ClickFunnels是一個(gè)軟件公司，可以幫助人們快速且方便的建立銷(xiāo)售渠道和網(wǎng)站。他們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)用戶(hù)傾向針對(duì)于那些希望發(fā)展壯大并將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上的初創(chuàng)企業(yè)和小企業(yè)。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，這是一個(gè)Landing Page的搭建平臺(tái)，使用起來(lái)非常簡(jiǎn)單。對(duì)于那些不懂得如何編碼的用戶(hù)可以輕松地在ClickFunnels中構(gòu)建漂亮的頁(yè)面，從而在線(xiàn)發(fā)展公司。
(注：Landing page(也稱(chēng)著陸頁(yè)) 是一種特殊的頁(yè)面，用于推廣、活動(dòng)或承載直接的流量。就是當(dāng)潛在用戶(hù)點(diǎn)擊廣告或者利用搜索引擎搜索后顯示給用戶(hù)的網(wǎng)頁(yè)。一般這個(gè)頁(yè)面會(huì)顯示和所點(diǎn)擊廣告或搜索結(jié)果鏈接相關(guān)的擴(kuò)展內(nèi)容，而且這個(gè)頁(yè)面應(yīng)該是針對(duì)某個(gè)關(guān)鍵字(或短語(yǔ))做過(guò)搜索引擎優(yōu)化的。)
Russell Brunson，紐約時(shí)報(bào)暢銷(xiāo)書(shū)作家、Clickfunnels的首席執(zhí)行官和聯(lián)合創(chuàng)始人，還是一個(gè)傳奇的營(yíng)銷(xiāo)者。Russell和他的朋友Tom在 2014 年創(chuàng)辦了Clickfunnels。
在沒(méi)有任何風(fēng)投支持或資助的情況下，Clickfunnels用了不到六年的時(shí)間從0 成長(zhǎng)到了3. 6 億美元，用戶(hù)達(dá)13. 6 萬(wàn)。那么這是怎么做到的?是他們的產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賣(mài)得便宜嗎?并不是，Clickfunnels訂閱費(fèi)用為每月 97 美元，這比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要高。
那么有什么不同呢?答案是他們的營(yíng)銷(xiāo)手段!大多數(shù)軟件公司的品牌宣傳都很乏味，很多看起來(lái)都一樣。主要套路就是發(fā)布產(chǎn)品功能的廣告，然后用推薦和免費(fèi)試用廣告為手段，如“可以 14 天的免費(fèi)試用我們的軟件”。但這種做法通常效果不好。
但如果你的朋友或你真正信任的人告訴你一種產(chǎn)品可以幫助你解決問(wèn)題呢?你會(huì)買(mǎi)嗎?也許會(huì)。
你會(huì)通過(guò)注冊(cè)免費(fèi)試用來(lái)嘗試一下嗎?會(huì)的。
這就是Russell 如何將Clickfunnels網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成一家擁有數(shù)百萬(wàn)美元資產(chǎn)、擁有超13.6萬(wàn)客戶(hù)(截至 2020 年 8月18)的公司。
Russell做的與其他軟件公司有什么不同?
社區(qū)建設(shè)
許多軟件公司的Facebook社群運(yùn)營(yíng)都是枯燥乏味的。比如管理員沒(méi)有回應(yīng)，整個(gè)組處于不活動(dòng)狀態(tài)。相比之下，Clickfunnels的Facebook群組擁有超過(guò)25. 1 萬(wàn)名成員。
人們分享他們的成果、成就、疑問(wèn)，有時(shí)甚至是迷因。大多數(shù)問(wèn)題都是由小組成員自己解決，從而減少了客戶(hù)支持方面的壓力。每當(dāng)Russell要發(fā)布新的聲明，他所做的就是進(jìn)入組并直接公布。他從自己的Facebook群中獲得的免費(fèi)流量簡(jiǎn)直是讓人難以置信的。
Russell還會(huì)定期在小組舉辦直播活動(dòng)，并與成員互動(dòng)。比如談?wù)撌袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，并給予會(huì)員很多有價(jià)值免費(fèi)的資源和信息，這有助于他在市場(chǎng)上贏得信任和好感。
一些 Clickfunnel成員成為產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲，甚至還會(huì)穿著Clickfunnel的T恤、襪子、連帽衫，其中一個(gè)甚至在他的手臂上紋了一個(gè)Clickfunnel的標(biāo)logo的紋身。
富有吸引力的性格
Russell塑造了一個(gè)讓受眾能輕易聯(lián)想到的角色。他銷(xiāo)售高價(jià)產(chǎn)品，擁有數(shù)百萬(wàn)美元的凈資產(chǎn)，但從來(lái)沒(méi)有把自己標(biāo)榜為大師。他向人們推銷(xiāo)自己，樹(shù)立了創(chuàng)造出有用的東西并帶來(lái)結(jié)果的人，以及如何讓同樣的東西為自己服務(wù)。
他從不試圖把自己描繪成一個(gè)商業(yè)領(lǐng)袖，總是在他的社區(qū)面前展示自己失敗的經(jīng)驗(yàn)，以便別人可以從中學(xué)習(xí)。這就是他贏得信任的方式。Russell還談到了自己作為摔跤手的生活和所有的奇怪故事，這會(huì)讓很多人對(duì)他深入了解，開(kāi)始把他當(dāng)作朋友看待。
他通過(guò)講故事、給予價(jià)值和幫助來(lái)建立與聽(tīng)眾的聯(lián)系。
推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
內(nèi)容為王。事實(shí)上，好的內(nèi)容是王道。
你如何與人保持聯(lián)系?那就是每天出現(xiàn)在他們面前。Russell參加了多次網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，運(yùn)行了一個(gè)播客，創(chuàng)建了youtube視頻，活躍在Instagram上，并且100%免費(fèi)地發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容。他每天都會(huì)推送新的東西。
人們開(kāi)始意識(shí)到他教的東西真的有用，當(dāng)他推出新產(chǎn)品或新軟件時(shí)，就會(huì)毫不猶豫地試一試。這就是他如何利用信息產(chǎn)品和內(nèi)容來(lái)銷(xiāo)售軟件訂閱。
強(qiáng)大的獲客系統(tǒng)
從技術(shù)上講，Clickfunnels是免費(fèi)得到的客戶(hù)的。他們的客戶(hù)獲取成本為零。這又是怎么做到的呢?Russell所做的就是在后臺(tái)推銷(xiāo)Clickfunnels。下面用具體的例子來(lái)解釋一下：
上圖是Russell網(wǎng)站的截圖，他在網(wǎng)站上出售自己的書(shū)《專(zhuān)家的秘密( Expert Secrets)》，售價(jià)9. 95 美元。他在Facebook、Youtube和其他社交媒體上投放廣告銷(xiāo)售這本書(shū)。
雖然廣告花了他很多錢(qián)，他在推銷(xiāo)這本書(shū)時(shí)損失了幾美元。但是一旦人們購(gòu)買(mǎi)了這本書(shū)，Russell就會(huì)以 37 美元的價(jià)格向買(mǎi)家提供一次性的視頻培訓(xùn)和有聲讀物。
只要有人購(gòu)買(mǎi)了視頻和音頻材料，他就在這里收回了營(yíng)銷(xiāo)成本，實(shí)現(xiàn)了收支平衡。這是否意味著他免費(fèi)賣(mài)了這本書(shū)?是的!
另外一個(gè)問(wèn)題是，Russell如何通過(guò)這個(gè)銷(xiāo)售 Clickfunnel 訂閱套餐呢?在書(shū)中，他嵌入Clickfunnels的使用案例，以及他和其他成千上萬(wàn)的用戶(hù)如何使用Clickfunnels來(lái)運(yùn)營(yíng)他們的業(yè)務(wù)。書(shū)中添加了一些案例研究，建立了一些社會(huì)證明，讀完這本書(shū)后，這個(gè)品牌已經(jīng)間接的植入到讀者腦海中，并被說(shuō)服注冊(cè)免費(fèi)試用。
這些免費(fèi)試用的用戶(hù)中很少有人最終成為付費(fèi)用戶(hù)。
人們需要的產(chǎn)品
這是讓Clickfunnels如此成功的最重要的原因。人們每月支付 97 美元，因?yàn)镃lickfunnels解決了他們的問(wèn)題。就好比為什么人們買(mǎi)鋼筆?因?yàn)樗麄兿雽?xiě)點(diǎn)東西。這里不需要搞花里胡哨的噱頭。
與其增加 100 多個(gè)根本不會(huì)有人用的額外功能，Clickfunnels的做法是努力讓他們的軟件變得簡(jiǎn)單、用戶(hù)友好、直觀。這給Clickfunnels一個(gè)更廣泛的用戶(hù)群，因?yàn)椴欢夹g(shù)的人也可以使用他們的軟件。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，應(yīng)該根據(jù)一個(gè)市場(chǎng)需要并為目標(biāo)用戶(hù)來(lái)建立一個(gè)偉大的品牌，而不是創(chuàng)造一個(gè)產(chǎn)品然后為它找到一個(gè)市場(chǎng)。
簡(jiǎn)而言之，你可以從Russell 和Clickfunnels的的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)發(fā)展自己的公司/品牌。
建立粉絲基礎(chǔ)最簡(jiǎn)單的方法就是創(chuàng)造人們迫切需要的驚人產(chǎn)品。沒(méi)有人喜歡平庸。
一個(gè)人可以比一個(gè)公司更好地溝通和聯(lián)系。做你公司的代言人。
只有滿(mǎn)足了受眾的需求，內(nèi)容才是王道。
以上。
注：文章編譯自medium，原文標(biāo)題《How Russell Brunson Built a $360 Million SaaS》。
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