聲明：本文來自于微信公眾號(hào)新媒體課堂（ID：xinmeitiketang），作者：柚子，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
又是晚上
柚子發(fā)現(xiàn)微信又搞事了
微信怎么總喜歡在晚上搞事情
公眾號(hào)上新“問答”功能
昨天看到這個(gè)消息
柚子就立刻開啟加班模式
在這個(gè)功能中摸魚沖浪了一晚上
終于給跪了
這個(gè)功能實(shí)在是太太太叼了!
01
什么是問答功能?
簡單的說，問答功能就是通過在文章中插入作者想提問的問題，在文章發(fā)布以后，粉絲可以直接在文章中回答作者插入的問題。
目前，問答功能還在灰度測試中，只有部分公眾號(hào)作者收到了測試邀請(qǐng)。
02
問答功能有啥用?
做公眾號(hào)的朋友可能都知道，在 18 年以前，每個(gè)公眾號(hào)都是有留言功能的。但是，從 18 年開始，新注冊(cè)的公眾號(hào)就不再帶有留言功能了。
這就造成了許多 18 年之后開通的公眾號(hào)，因?yàn)闆]有留言功能，缺少了一個(gè)與粉絲的交流互動(dòng)的重要功能，大大增加了公眾號(hào)的運(yùn)營難度。
運(yùn)營小編們?yōu)榇私锌嗖坏Х桨儆?jì)想給自己家的公眾號(hào)搞一個(gè)留言功能，柚子也在后臺(tái)經(jīng)常可以看到許多粉絲的留言詢問。
這次，騰訊爸爸似乎真的聽到了小編的哭聲。(那些整天問留言功能的朋友們!機(jī)會(huì)來了。
不難發(fā)現(xiàn)，新上線的問答功能邏輯與留言非常類似，假如把問答功能放到文章末尾，就相當(dāng)于在底部加了一個(gè)留言板：
這不就是留言改頭換姓又回來了?
人世間所有的相遇，都是久別的重逢啊。不過，雖然看上去和留言功能有點(diǎn)像，但還是有一些區(qū)別的。
問答功能可以讓部分公眾號(hào)作者主動(dòng)與讀者進(jìn)行互動(dòng)，提高粉絲活躍度和粘性。
問答功能可以插入在文章中，營造一種類似視頻彈幕一般的“文章彈幕”，提高粉絲閱讀文章的趣味性和參與感。
另外，運(yùn)營者還可以通過問答功能，做專屬于某個(gè)問題的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，可以和留言區(qū)區(qū)分開來。
03
問答功能怎么用?
問答功能現(xiàn)在處于隨機(jī)內(nèi)測階段，一個(gè)月內(nèi)無運(yùn)營違規(guī)的公眾號(hào)(包括訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào))，都有機(jī)會(huì)被會(huì)灰度到。
說不一定下一個(gè)被邀請(qǐng)的就是你。
首先使用問答功能之前你會(huì)收到公眾平臺(tái)的一個(gè)邀請(qǐng)!
點(diǎn)擊開通后需要插入問答插件。
開通功能后，編輯文章時(shí)，問答按鈕會(huì)出現(xiàn)在頂部編輯區(qū)域，點(diǎn)擊即可插入到文章中，每篇文章中可插入一個(gè)問題(問題最多為 40 個(gè)字)讓用戶回答。
插入問答后可以設(shè)置回答權(quán)限，發(fā)布后可以在問答管理頁面對(duì)回答進(jìn)行精選、置頂或回復(fù)(最多可精選 100 個(gè)回答)，用戶還可以對(duì)每條回答進(jìn)行點(diǎn)贊。默認(rèn)顯示 3 個(gè)回答，其余的將會(huì)被折疊。
而且問答功能僅支持用戶和作者的多輪互動(dòng)，單條問答不支持多對(duì)一，僅限于一對(duì)一，用戶和用戶之間還無法互動(dòng)。
04
寫在最后
今年以來，微信公眾號(hào)進(jìn)行了一系列功能更新，包括推送智能排序、創(chuàng)建內(nèi)容專輯、點(diǎn)贊功能回歸等等。其中還有關(guān)于留言功能的更新，比如支持用戶在文章留言中蓋樓。
幾乎一天一個(gè)新變化!總感覺微信一直在搞事情呀?
那么，關(guān)于這次的問答功能，我們不妨開個(gè)腦洞，猜一猜微信想要通過問答功能下一盤什么樣的大棋。
是為了提升公眾號(hào)的互動(dòng)量?還是之后會(huì)有新業(yè)務(wù)出現(xiàn)?或者有沒有一種可能，在問答界面插入鏈接直接跳轉(zhuǎn)小程序，另辟蹊徑搞個(gè)騰訊商城?
