課程目錄：
用戶研究概述
用戶研究方法論
用戶定位與需求分析
測試評估提升用戶體驗
用戶分群與追蹤研究
從用戶研究到商業分析
電商平臺的售后體驗優化 選修
如何發現用戶留存的關鍵點——以易信為例 選修
網易教育產品用戶研究實戰 選修
手機游戲的新手體驗測評方法 選修
9.1 手機游戲的的新手體驗評估方案
9.1.1新手體驗在產品開發流程的背景介紹
9.1.2產品方在新手體驗評估中的需求
9.1.3新手體驗的框架是怎樣的
9.1.4如何撰寫新手體驗評估方案
9.2.新手測試的方法
9.2.1招募測試人員的注意事項
9.2.2實驗環境的布置
9.2.3測試的流程和注意事項
9.2.4訪談的方式和技巧
