8月18日，武漢工貿(mào)采購中心副總經(jīng)理舒志偉先生一行蒞臨美的溝通交流，與美的系洗衣機(jī)國內(nèi)營銷總經(jīng)理王春凱等人就接下來的“領(lǐng)航321行動(dòng)”合作方向及銷售目標(biāo)進(jìn)行了新一輪的洽談商定。
“領(lǐng)航321行動(dòng)”是美的系洗衣機(jī)基于市場變化和自身硬核實(shí)力而推出的市場目標(biāo)。行動(dòng)表示，在下半年美的系洗衣機(jī)將整合內(nèi)、外部資源，全面助力市場擴(kuò)張。經(jīng)過溝通協(xié)商，武漢工貿(mào)家電與美的系洗衣機(jī)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議表示，在8月20日至10月31日銷售周期內(nèi)，武漢工貿(mào)在活動(dòng)期間完成保底任務(wù)5000萬、沖刺任務(wù)5500萬，其中干衣機(jī)保底任務(wù)400萬、沖刺任務(wù)500萬;同時(shí)達(dá)到高端機(jī)規(guī)模同比提升30%，市場份額同比提升2%，美的系份額所有門店銷售第1的市場目標(biāo)。
基于此目標(biāo)，美的系洗衣機(jī)將為武漢工貿(mào)提供專屬的購家電享百億補(bǔ)貼、冰洗聯(lián)合套購滿減、套購買贈(zèng)、半價(jià)有禮、服務(wù)有禮五項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)，刺激目標(biāo)用戶進(jìn)一步選擇美的系產(chǎn)品，促成購買行為。同時(shí)，武漢工貿(mào)也將在其團(tuán)購小程序上主推美的洗護(hù)系列產(chǎn)品，對(duì)線上線下選購烘干機(jī)的顧客提供上門測量服務(wù)和免費(fèi)的家裝設(shè)計(jì)，針對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生購買行為的用戶，雙方還將提供用戶上門洗衣機(jī)清潔服務(wù)。不僅如此，在整個(gè)銷售鏈的末端，雙方還推出“最美洗衣房”評(píng)比活動(dòng)，購買美的系洗烘套裝的用戶可參與“最美陽臺(tái)”評(píng)比，優(yōu)勝者還將獲得美的提供的精美獎(jiǎng)品。整體方案圍繞用戶為中心，增加用戶體驗(yàn)，為消費(fèi)者帶來更全面更高標(biāo)準(zhǔn)的洗衣機(jī)產(chǎn)品購買使用服務(wù)。
從前期需求攔截到后期售后服務(wù)，美的系洗衣機(jī)已經(jīng)與武漢工貿(mào)在溝通中探索出一條以“用戶體驗(yàn)度和美譽(yù)度”為指導(dǎo)的銷售閉環(huán)，這將為其進(jìn)一步打開武漢市場、開拓全國市場、實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)航321行動(dòng)”目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。未來，美的將通過科技引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過分銷渠道實(shí)現(xiàn)市場的全面包抄。
