優(yōu)質(zhì)課程，只為有追求的你
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課程大綱：
課程圍繞著數(shù)據(jù)分析師八大能力，把解決業(yè)務(wù)問題和管理數(shù)據(jù)開發(fā)項目一網(wǎng)打盡
前言：為什么會有《數(shù)據(jù)分析八大能力》這門課程
1.一個本質(zhì)的問題：數(shù)字、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)分析工作有什么關(guān)聯(lián)和區(qū)別
2.一個有趣的現(xiàn)象：為什么都叫數(shù)據(jù)分析部，不叫ESP部（Excel+SQL+Python部）
3.一個成長的難題：從掌握取數(shù)技能，到完成數(shù)據(jù)分析工作，還需要補充多少能力
4.做一個能完成工作、解決問題、能助力業(yè)務(wù)的真正的數(shù)據(jù)分析師，不要做人肉跑數(shù)機
第一章：數(shù)據(jù)分析師八大能力介紹
綜述：八大能力從何而來
1.數(shù)據(jù)分析師所屬的部門及職責(zé)
2.數(shù)據(jù)分析師價值：助力業(yè)務(wù)，推動決策
3.從企業(yè)決策流程，看有用的數(shù)據(jù)分析該是什么樣
4.數(shù)據(jù)分析師的工作內(nèi)容與流程
5.為了輸出更有價值的工作，所必須的八項能力
能力一：收集信息能力
1.自主收集信息是掌握業(yè)務(wù)的必要手段
2.為什么數(shù)據(jù)分析師必須理解業(yè)務(wù)
3.優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析師不會等著別人來教自己
4.七步成詩法：理解業(yè)務(wù)的7個關(guān)鍵問題
5.應(yīng)用七步成詩法所必備的信息收集能力
6.實戰(zhàn)指南：制作一份自己行業(yè)的業(yè)務(wù)手冊
7.特別提示：交流業(yè)務(wù)情況時的保密原則與談話尺度
能力二：溝通需求能力
1.需求溝通是數(shù)據(jù)分析的起點
2.不會溝通就當一輩子人肉跑數(shù)機
3.一個好的數(shù)據(jù)分析需求，應(yīng)具有的5個特征
4.當業(yè)務(wù)提需求時，該如何確認問題
5.當業(yè)務(wù)不理不睬，該如何主動了解
6.實戰(zhàn)指南：常見的十問十答，親自去試試
7.特別提示：必須克服不敢張嘴，關(guān)門造車壞習(xí)慣
能力三：定義問題能力
1.定義問題是正確選擇分析方法的保證
2.數(shù)據(jù)分析不是萬能的，界定不清，怎么干都是錯
3.常見的5類業(yè)務(wù)問題與數(shù)據(jù)分析可以做事
4.收到問題時，第一時間判斷問題范疇
5.解決問題所需的時間、投入需事先規(guī)劃
6.實戰(zhàn)指南：3個常見的似是而非的問題，挑戰(zhàn)下看是否能分的清
7.特別提示：改掉唯業(yè)務(wù)是從，人家說一句自己動一下的毛病
能力四：梳理流程能力
1.梳理流程是定位問題的最有效手段
2.不了解業(yè)務(wù)流程就無法深入分析
3.梳理業(yè)務(wù)流程的基本方法
4.將業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)流程對應(yīng)
5.描述性統(tǒng)計是梳理流程的利器
6.實戰(zhàn)指南：從一份基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，看出業(yè)務(wù)的問題所在
7.特別提示：沒有業(yè)務(wù)背景的描述性統(tǒng)計是浪費時間
能力五：定義標準的能力
1.先有標準，才有“好/壞”的判斷
2.沒有明確標準是分析下不了結(jié)論的罪魁禍首
3.如何收集基于業(yè)務(wù)經(jīng)驗的標準
4.如何在沒有經(jīng)驗時探索標準
5.如何驗證標準的有效性
6.實戰(zhàn)指南：基于常規(guī)銷售數(shù)據(jù)，探索如何評價各分公司業(yè)務(wù)的標準
7.特別提示：特別警惕把描述現(xiàn)狀和評論現(xiàn)狀混為一談的問題
能力六：尋找原因的能力
1.尋找問題原因的基本邏輯：歸納法與演繹法
2.尋找問題依托的是層層遞進的假設(shè)檢驗
3.沿著業(yè)務(wù)流程，提出分析假設(shè)
4.設(shè)定假設(shè)檢驗方案與檢驗標準
5.估算各原因的影響與篩選重點原因
6.實戰(zhàn)指南：從一份基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，看出業(yè)務(wù)的問題所在
7.特別提示：不能通過ABtest檢驗來驗證的原因，不是好原因
能力七：提出建議的能力
1.提分析建議是體現(xiàn)分析價值的重要一環(huán)
2.分析建議的深度，取決于對業(yè)務(wù)的了解，而非分析能力
3.如何有效收集業(yè)務(wù)方案
4.如何評估業(yè)務(wù)方案的效用與可行性
5.如何基于評估結(jié)果向業(yè)務(wù)方建議
6.實戰(zhàn)指南：基于一份分析數(shù)據(jù)，試著提建議
7.特別提示：分析建議不等于執(zhí)行計劃，守住分析的界線
能力八：總結(jié)匯報的能力
1.總結(jié)匯報是數(shù)據(jù)分析的點睛之筆
2.好的分析結(jié)果是包裝出來的，不是自己憋出來的
3.因人而異，考慮場景，才有好的匯報
4.如何針對不同對象，設(shè)計匯報方案
5.實戰(zhàn)指南：同一份文件，3個對象，請設(shè)計匯報方案
6.特別提示：必須牢記，業(yè)務(wù)方是評價數(shù)據(jù)分析質(zhì)量的唯一裁判
后記：高質(zhì)量的工作成果，從來不是單單靠技術(shù)實現(xiàn)的
1.如果方向歪了，怎么做都是錯
2.工作成果=（自己努力+伙伴支持）*領(lǐng)導(dǎo)認可
3.酒香也怕巷子深，不會包裝白累死
