青海省婦聯(lián)日前發(fā)布的信息顯示，黨的十八大以來，在婦聯(lián)等部門的共同推動下，青海省家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。隨著人們對生活品質(zhì)的要求越來越高，家政服務(wù)市場需求迅速攀升。58同城積極回應(yīng)市場需求推出到家服務(wù)，甄選優(yōu)質(zhì)商家，推出保潔、保姆、搬家等全品類家政服務(wù)，為用戶提供品質(zhì)生活服務(wù)解決方案。與此同時(shí)，58同城到家精選也充分履行社會責(zé)任，為家政從業(yè)者實(shí)現(xiàn)更好就業(yè)提供了強(qiáng)大助力，并以標(biāo)準(zhǔn)化+數(shù)字化的方式，推動家政行業(yè)健康發(fā)展。
授人以漁 青海以家政技能培訓(xùn)帶動?jì)D女就業(yè)
近年來，為助推精準(zhǔn)扶貧，幫助貧困婦女居家靈活就業(yè)，青海省婦聯(lián)將家政服務(wù)業(yè)作為工作抓手，積極整合社會資源，通過大力開展家政服務(wù)技能培訓(xùn)，提升家政服務(wù)從業(yè)人員技能水平，幫助從業(yè)人員增收致富。
省婦聯(lián)聯(lián)合有關(guān)部門連續(xù)6年實(shí)施巾幗家政服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)工程，共培訓(xùn)婦女4萬余人；爭取省財(cái)政資金支持，開展家庭服務(wù)業(yè)技能培訓(xùn)，每年培訓(xùn)婦女2000余人。同時(shí)，爭取國內(nèi)外相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目，開展母嬰護(hù)理、家政職業(yè)經(jīng)理人等從業(yè)人員專項(xiàng)技能培訓(xùn)，并通過舉辦家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)技能大賽等方式，促進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范化高質(zhì)量發(fā)展。
青海還積極推進(jìn)家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動試點(diǎn)工作，依托省級群團(tuán)協(xié)同化項(xiàng)目，通過認(rèn)定巾幗家政領(lǐng)跑企業(yè)、巾幗家政示范企業(yè)、巾幗家政創(chuàng)新工作室等，給予資金扶持，引領(lǐng)帶動?jì)D女創(chuàng)業(yè)就業(yè)，推動家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。
標(biāo)準(zhǔn)化+數(shù)字化 58同城到家精選引領(lǐng)家政行業(yè)發(fā)展趨勢
作為生活服務(wù)領(lǐng)域的頭部平臺，58同城到家精選在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、數(shù)字化系統(tǒng)上持續(xù)發(fā)力，打造家政行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，不斷引領(lǐng)家政行業(yè)優(yōu)化升級。
服務(wù)水平良莠不齊，一直是家政服務(wù)行業(yè)飽受詬病的問題之一。58同城到家精選堅(jiān)持問題導(dǎo)向，通過制定嚴(yán)格的準(zhǔn)入門檻和服務(wù)流程，推動家政服務(wù)精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化。對于保姆、月嫂、育兒嫂等從業(yè)者，58同城到家精選實(shí)行準(zhǔn)入制，通過年齡、學(xué)歷、體檢報(bào)告、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)資質(zhì)證件等13項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行嚴(yán)格篩選。針對雇傭雙方矛盾糾紛較多的服務(wù)流程和價(jià)格問題，58同城到家精選將不同類型的家政服務(wù)進(jìn)行拆解，精心研究其中涉及的每一個(gè)環(huán)節(jié)，全面簡化服務(wù)流程，并對每項(xiàng)服務(wù)均明碼標(biāo)價(jià)，讓用戶一目了然。
為進(jìn)一步提升服務(wù)效率，促進(jìn)高效進(jìn)準(zhǔn)匹配，58同城到家精選上線“58智慧家政系統(tǒng)”，幫助家政服務(wù)人員和企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能派單、智能管理。數(shù)據(jù)顯示，該系統(tǒng)上線后，家政服務(wù)人員平均接單數(shù)增加了45％，接單距離縮短了60％，服務(wù)效率和收入大大提高。為方便用戶挑選合適的家政服務(wù)人員，58同城到家精選還推出線上簡歷、線上面試等工具，通過“云面試”“云簽約”，提高溝通效率。
58同城到家精選還在強(qiáng)化勞動者技能培訓(xùn)方面持續(xù)發(fā)力，每周開展直播和在線培訓(xùn)，幫助全國各地的勞動者提高專業(yè)服務(wù)水平，獲得更多的職業(yè)自信和歸屬感。此外，58同城到家精選通過搭建信用評價(jià)體系，引入激勵機(jī)制，將平臺派單率與用戶口碑掛鉤，促進(jìn)勞動者不斷提升服務(wù)水平。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺，58同城正在以自身實(shí)踐，推動家政服務(wù)業(yè)朝著數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代邁進(jìn)。未來，58同城也將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，為更多用戶提供更加全面的優(yōu)質(zhì)生活解決方案，更好助力美好生活。
