成書于戰(zhàn)國時(shí)期至漢代初期、被稱為上古三大奇書之一的《山海經(jīng)》在《中山經(jīng)》卷如此記載：“有草焉，其狀如葌，而方莖黃華赤實(shí)，其本如藁本，名曰荀草，服之美人色。”這代表著，中草藥美容護(hù)膚已在我國流傳2000多年。
在倡導(dǎo)自然、健康的今天，中草藥化妝品也越來越受國人的歡迎。而從青銅時(shí)代到數(shù)字時(shí)代，中草藥化妝品也被賦予了新的內(nèi)涵：“一碗苦苦的棕色中藥，這是中醫(yī)留給大家的一種固化思維。但事實(shí)上，現(xiàn)代中醫(yī)更多在保留本身的哲學(xué)思辨基礎(chǔ)上，融合了現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)。”道出這一事實(shí)的是老中醫(yī)化妝品第三代掌門人崔丁勝奇，一名沉穩(wěn)堅(jiān)韌的90后優(yōu)秀青年企業(yè)家。
于信息化時(shí)代出生、成長于移動互聯(lián)網(wǎng)的背景使得崔丁勝奇相比祖、父輩更能意識到，新一代IT技術(shù)對成長型企業(yè)面向更高層次發(fā)展的重要性。“老中醫(yī)要想走在時(shí)代前沿，必須對整體品牌定位銷售、原材料、配方有著自身的理解，將后端材料、生產(chǎn)數(shù)據(jù)以及前端消費(fèi)者與數(shù)智化平臺結(jié)合。”
崔丁勝奇看來，主打數(shù)智化全場景的用友YonSuite，將在前后端一體化賦能老中醫(yī)。基于此，老中醫(yī)選擇了牽手用友YonSuite，此次牽手也成為推動老中醫(yī)未來5年內(nèi)上市的數(shù)智引擎。
前后端割裂拖累老中醫(yī)創(chuàng)新
蒼南老中醫(yī)化妝品有限公司（簡稱“老中醫(yī)”）于1999年成立于溫州蒼南，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的美容護(hù)膚品企業(yè)。老中醫(yī)堅(jiān)持弘揚(yáng)中醫(yī)文化，追求慢速突破、穩(wěn)扎穩(wěn)打、避免急功近利，先后獲評“2008中國杰出民族化妝品品牌”、“中國優(yōu)秀民營企業(yè)”、“CCTV中國影響力消費(fèi)者滿意品牌”、“中國好產(chǎn)品金玫瑰獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。目前，老中醫(yī)全國加盟門店已達(dá)3000多家。
作為現(xiàn)代社會的基礎(chǔ)，老中醫(yī)在20余年發(fā)展歷程里對科技的運(yùn)用也隨處可見。如除了將科技用于傳統(tǒng)中草藥的生產(chǎn)、研發(fā)，也通過用友U8 ERP系統(tǒng)、電商平臺、OA系統(tǒng)等信息技術(shù)賦能老中醫(yī)的經(jīng)營管理。
伴隨著經(jīng)銷商部門的壯大、疫情襲來以及老中醫(yī)戰(zhàn)略發(fā)展等因素，崔丁勝奇意識到老中醫(yī)現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)不僅不能幫助老中醫(yī)發(fā)展，甚至拖累著老中醫(yī)。這體現(xiàn)在幾個(gè)方面：
一是缺乏靈活便捷的營銷系統(tǒng)賦能經(jīng)銷商。“老中醫(yī)過去的營銷及訂貨系統(tǒng)缺乏擴(kuò)展可能性，既無法滿足老中醫(yī)業(yè)務(wù)發(fā)展訴求，同時(shí)復(fù)雜的操作和割裂的數(shù)據(jù)導(dǎo)致大量經(jīng)銷商反饋系統(tǒng)難用。”
二是無法完成數(shù)據(jù)決策。前端面向消費(fèi)經(jīng)營側(cè)的數(shù)據(jù)與后端面向生產(chǎn)側(cè)數(shù)據(jù)的割裂，使得老中醫(yī)管理層無法了解到經(jīng)銷商的銷售情況，進(jìn)而無法判斷市場需求曲線，這導(dǎo)致老中醫(yī)經(jīng)常面臨某個(gè)產(chǎn)品備貨不足或者積壓的庫存管理難題。
三是無法輔助IPO。崔丁勝奇希望在五年內(nèi)將老中醫(yī)打造為一家上市企業(yè)，現(xiàn)在系統(tǒng)無法支撐上市輔導(dǎo)期的老中醫(yī)準(zhǔn)確梳理公司內(nèi)部各項(xiàng)流程、數(shù)據(jù)和資產(chǎn)。
全場景YonSuite，讓老中醫(yī)吃下“定心丸”
不難看出，處于業(yè)務(wù)快速發(fā)展中的老中醫(yī)，其面臨的困境主要集中在前端，即通過數(shù)智化的店務(wù)系統(tǒng)完成進(jìn)銷存管理以及消費(fèi)者畫像的分析的同時(shí)，將前端經(jīng)營數(shù)據(jù)與后端生產(chǎn)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)打通。
而前后端數(shù)據(jù)的打通，無疑是崔丁勝奇最看重的。“前端店務(wù)系統(tǒng)的提供商很多，核心功能也大同小異。但對于即將走向IPO的老中醫(yī)而言，我們不希望同時(shí)用好幾套系統(tǒng)。使用多套系統(tǒng)意味著每一次都需要人工將數(shù)據(jù)打通，既麻煩我們的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，又擔(dān)心兩家系統(tǒng)提供商互相推諉。”
前后端全場景服務(wù)，也恰是繼U8系統(tǒng)合作后，老中醫(yī)選擇牽手用友YonSuite的一大原因。作為一款專門面向成長型企業(yè)數(shù)智化創(chuàng)新的一體化云服務(wù)包，YonSuite不僅能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)前端零售渠道電商與后端生產(chǎn)供應(yīng)的業(yè)務(wù)融合，同時(shí)通過SaaS全場景服務(wù)賦能企業(yè)經(jīng)營管理。
YonSuite多級渠道能力，可賦能到企業(yè)經(jīng)銷商、一級代理商甚至二級代理商，穿透經(jīng)銷商、代理商銷售、訂單、庫存等所有業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，進(jìn)一步提升對渠道的管控能力。
同時(shí)，由于采用完全云原生、微服務(wù)架構(gòu)，YonSuite在功能上的快速變更以及迭代也贏得了崔丁勝奇的青睞：“市場是瞬息萬變的，老中醫(yī)也在快速發(fā)展中，我們不希望用一套投入太大精力、牽一發(fā)而動全身的系統(tǒng)。YonSuite團(tuán)隊(duì)敢于擁抱創(chuàng)新，也愿意配合我們完成功能的增減，這給我吃下了定心丸。”
此外，財(cái)務(wù)軟件發(fā)家的出身以及多年上市企業(yè)的背景，使得崔丁勝奇相信用友將為老中醫(yī)的上市之路提供保障，如實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的透明化、正規(guī)化以及合法化。
數(shù)智化建設(shè)需要“內(nèi)調(diào)外養(yǎng)”
2021年，老中醫(yī)與用友YonSuite正式展開合作。此后期間，由于疫情、庫房火災(zāi)等外界因素，拖累了雙方合作進(jìn)程。但也正是如此，目前YonSuite為老中醫(yī)帶來的巨大價(jià)值使得崔丁勝奇更加期待整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后老中醫(yī)數(shù)智化轉(zhuǎn)型后的蛻變。
截至目前，面向前端店務(wù)管理，YonSuite根據(jù)老中醫(yī)的實(shí)際需求對功能進(jìn)行針對性簡化，增強(qiáng)可操作性和用戶體驗(yàn)；面向后端生產(chǎn)管理，YonSuite已將部分門店數(shù)據(jù)完成打通，后續(xù)將接入更多前端門店數(shù)據(jù)。
伴隨著YonSuite的全面上線，老中醫(yī)已經(jīng)從一家數(shù)據(jù)相對分散的企業(yè)蛻變?yōu)橐患覕?shù)據(jù)驅(qū)動的準(zhǔn)上市公司。
面向終端客戶，客戶可直接在YonSuite系統(tǒng)中下單。YonSuite根據(jù)庫存情況，智能為客戶安排發(fā)貨、退款以及產(chǎn)品推薦；
面向渠道以及經(jīng)營管理，YonSuite能夠幫助老中醫(yī)實(shí)現(xiàn)從原材料到生產(chǎn)、銷售最后到消費(fèi)者觸達(dá)全周期的溯源。同時(shí)，基于這些觸達(dá)以及電商平臺數(shù)據(jù)，老中醫(yī)能夠建立消費(fèi)者畫像，通過分析消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)痛點(diǎn)，為產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)提供科學(xué)決策。
而隨著數(shù)智化的進(jìn)一步深入，未來將有越來越多像老中醫(yī)一樣處于快速成長中的零售企業(yè)將迎來轉(zhuǎn)型。對此，崔丁勝奇以老中醫(yī)廣告的形式給出了建議：“老中醫(yī)管理肌膚，一直以來都是秉承內(nèi)調(diào)外養(yǎng)原則。企業(yè)當(dāng)下的數(shù)智化建設(shè)也一樣，不能以從前炒大鍋飯的方式去對待，而是要從根源上，抓住每個(gè)顧客的需求和痛點(diǎn)，這樣營銷才能更進(jìn)一步。”
