聲明:本文來自于微信公眾號財經涂鴉(ID:caijingtuya),作者:蘇打,授權轉載發布。
微信終于對商業定制服務動手了。
8 月 20 日,微信宣布小商店對企業、個體、個人三種開店類型全量開放,并釋放多項新能力。同時,微信小商店上線服務市場,并推出小商店開放組件,供商家和服務商快速調用官方接口,進行個性化開發。
微信方面表示,自 6 月內測以來,微信小商店已助力眾多長尾商家和個體商戶實現線上經營賣貨并獲得營收。
當業內紛紛猜測微信小商店是否會“搶食”第三方服務商蛋糕時,智慧商業服務提供商微盟集團總經理衛曉祥回應稱,“微信小商店的推出,對于頭部的SaaS服務商整體上是利好消息”。
微信小商店正式全量開放
據微信官方介紹,小商店由微信小程序團隊推出,希望幫助長尾商家、個體創業者可以免費、快速擁有賣貨小程序,在微信內實現電商業務的自主經營?,F在,全量開放的微信小商店已支持個人開店。
其中,個人店支持售賣一手和二手商品, 1 個微信號只能開通 1 個“個人”主體的小商店。企業、個體工商戶需要提供營業執照、經營者信息、結算銀行賬戶信息等相關資質即可賣貨經營, 1 個微信號可開通 3 個“企業和個體”主體的小商店。
同時,微信小商店也上線了官網頁面和全新的管理后臺。未來,商家可通過小商店官網shop.weixin.qq.com和公眾平臺登錄。其中,個人店通過移動端管理后臺——小商店助手打理店鋪;企業類與個體工商戶類將通過電腦端進行后臺管理。
與此同時,小商店的入駐流程也進一步簡化。新用戶可以通過微信內搜索“小商店助手”完成注冊,個人在開張完成后,將直接進入移動端管理后臺;企業和個體工商戶可在手機上一鍵開通之后,登錄電腦端管理后臺進行資料完善和開張。
此次,官方還公開了小商店的類目開放范圍、行業及商品資質要求,方便商家和個人進行相關查詢。
盯上“私域流量”和“長尾效應”
在被問及“是否會對第三方服務商生態產生影響”時,微信方面對《財經涂鴉》表示,小商店是為了降低小程序生態的進入門檻,特別是針對擁有私域流量的個人或商家,通過這套功能可以有效實現打通變現,“和有贊、微盟不沖突”。
“可以理解成,微信基于小程序商店提供了一堆基于小程序商店的基礎功能,個人用基礎的部分就能‘擺個小攤’,商家和服務商可以在基礎功能的基礎上可以再做延伸開發?!毙∩痰晗嚓P負責人表示,“除去個人部分,服務商可以利用小商店加強對商家的服務,也可以幫服務商解決了重復開發基礎部分功能的問題?!?/p>
“就私域流量的商業化而言,目前大多數直播更依賴頭部效應,而微信生態中的長尾效應更佳,基礎服務和工具性為中小商家解決了大多數賣貨的門檻難題。”一位業內人士表示。
此前,微信團隊曾表示,微信小商店將開放店鋪、商品、訂單等一列標準接口及組件,供第三方服務商接入并提供拓展功能,方便商家快速找到并切換服務商方案。
如今,微信小商店服務市場正式上線,增值類服務商可直接入駐。小商店服務市場開放一鍵搬家、商品批量管理、商品跨平臺管理等商品管理服務,以及訂單批量處理、批量打單、物流賬號綁定等訂單物流管理服務。平臺類服務商現已開啟內測招募。
小商店開放組件也正式開啟內測。有個性化開發需求或者已有小程序的商家,可通過接入小商店開放組件的方式,直接調用官方提供的標準化接口。接入后,商家小程序原有的店鋪首頁、貨架、個人中心等功能將不受影響。開放組件接口及功能將持續迭代,幫助商家在降低開發成本的同時,實現個性化開發,打造更符合自己的“心意”的小商店。
是否損傷第三方服務商?
目前,小商店的功能也正在不斷迭代升級,此次開放包括多成員管理、平臺客服能力、運費險以及交易保障等多個能力,助力商家更高效地進行線上運營,提供優質服務。
為進一步助力商家快速上手小商店經營,微信還推出“小商店商家成長中心”,為商家提供開店指引、店鋪運營、平臺規則等豐富課程。
微信團隊表示,未來,微信小商店將持續做好能力與服務的優化升級,帶來更多營銷能力和玩法,為更多長尾商家提供數字化升級轉型工具,支持小微個體自主就業、自主經營。
“小商店的功能,類似于在微信上‘擺攤’,”一位分析師認為,“以前,個人擺攤可能要經過租店、審核等繁瑣流程,很多基礎功能相關的技術無法解決,找第三方服務商又比較浪費,用小商店就可以充分自主。”
面對曾經宣稱“注重生態、行業定制化工具放手給服務商”的微信,這一動作對第三方服務商是“打擊”還是“幫扶”?
“微信小商店比原有的小店新增了不少功能,比如支持修改店鋪名稱和圖標、支持門店自提和使用微信卡券,能夠設置產品可銷售區域、提供移動端店長軟件、以及營銷裂變等玩法。
而以前的小店,對于商家宣傳來說難度較大?!蔽⒚思瘓F智慧商業事業群產品總經理衛曉祥認為,微信小商店的推出,“對于頭部的SaaS服務商整體上是利好消息”。
他認為,一方面,小商店“免費+快速開通”的屬性,對于長尾的商家或個人店主會更友好。而對于有會員體系、分銷、多樣化營銷玩法需求的商戶,仍然會需要微盟這樣的成熟的第三方SaaS服務商來支持。
另一方面,微信小商店推出后,只能提供單一買賣功能的低價值的SaaS廠商將被快速淘汰。能為商戶提供精細化運營能力、精準化營銷能力的頭部服務商則會加速崛起。