舍得酒是中國高端文化白酒品牌。舍得于2001年上市以來,以“舍百斤好酒,得二斤精華”為品質(zhì)追求與“傳播中國智慧,打造文化國酒” 為品牌定位。2006年,舍得成為中國馳名商標 ,舍得的品牌價值也在不斷攀升。
一直以來舍得以前做了酒不愁賣,但隨著酒品牌越來越多,原有體制、營銷策略跟不上,為了突破,企業(yè)不管是在營銷模式,還是組織架構(gòu)上,都在尋求變革。
2016年6月,天洋控股集團正式入主沱牌舍得。正式開始尋求營銷轉(zhuǎn)型。舍得是一家由國企徹底轉(zhuǎn)變?yōu)槊衿蟮木破?核心點在于機制的優(yōu)化。天洋在管理及銷售團隊、產(chǎn)品策略、渠道體系、激勵機制等方面進行了一系列優(yōu)化調(diào)整,內(nèi)在經(jīng)營活力得到有效激發(fā),公司收入端增速持續(xù)改善。信息化管理上的轉(zhuǎn)型,屬作為營銷轉(zhuǎn)型的一部分,也格外受到重視。因此,從2016年開始,舍得著手信息化部署,一步步實現(xiàn)了營銷體系的數(shù)字化建設(shè)。2019年被譽為中國酒業(yè)“數(shù)字化營銷”元年,伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和5G的日益發(fā)展,中國酒業(yè)面臨從渠道驅(qū)動到品牌驅(qū)動再到數(shù)字化驅(qū)動的轉(zhuǎn)型,在此過程中,舍得酒業(yè)無疑已經(jīng)跑在前列。
天洋入主后舍得酒業(yè)后,圍繞品牌定位、產(chǎn)品線以及內(nèi)部機制等層面所開展的大刀闊斧的改革,讓企業(yè)在經(jīng)歷調(diào)整陣痛的過程中,感受到了改制帶來的發(fā)展紅利。舍得酒業(yè)改制以來,高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型。近年來,在信息化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型上,舍得酒業(yè)早已有所布局。
1、全渠道在線的數(shù)字化營銷建設(shè)目標,實現(xiàn)渠道在線化和組織在線化
為推動全渠道銷售模式落地,迎接全渠道數(shù)字化營銷,舍得酒業(yè)確定了“消費者為核心、產(chǎn)品營銷為龍頭、數(shù)據(jù)驅(qū)動為基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)協(xié)同為手段、一體運營為目標”的轉(zhuǎn)型思路。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型驅(qū)動思維變化,決定了IT需求的戰(zhàn)役布局。
由此,舍得在系統(tǒng)建設(shè)上的目標是明確的:實現(xiàn)全渠道在線。
舍得希望將所有系統(tǒng)功能集合起來,以形成大數(shù)據(jù)分析平臺,實現(xiàn)全渠道的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換,可以給銷售提供數(shù)據(jù)化的報表分析。
全渠道在線主要由兩個維度構(gòu)成,渠道在線化和組織在線化。
目前,舍得的全渠道系統(tǒng)構(gòu)成已較完備,現(xiàn)已有SFA、DMS、會員系統(tǒng)、終端門店小程序等覆蓋基本渠道鏈路的多個應(yīng)用。
而這其中,與玄訊的緣分正式開始于2018年。
2、全渠道數(shù)字化營銷部署,實現(xiàn)“細化”、“強化”、“深化”三步走策略
舍得全渠道在線系統(tǒng)建設(shè)架構(gòu)
基于舍得實現(xiàn)全渠道在線的數(shù)字化營銷建設(shè)目標,以及實現(xiàn)渠道在線化和組織在線化兩個維度,舍得聯(lián)手玄訊,開始了全渠道數(shù)字化營銷建設(shè)的規(guī)劃部署。
首先是實現(xiàn)業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商的管理,構(gòu)建內(nèi)外渠道精細化管理,然后以終端經(jīng)營為重點,加強終端門店會員數(shù)字化管理,加深企業(yè)與門店之間的互動連接。最后進行客戶深度經(jīng)營,通過完善會員管理體系,提升企業(yè)精準營銷能力,應(yīng)用系統(tǒng)推動營銷,發(fā)揮營銷價值,進一步利用智能技術(shù),提高效率的同時對營銷決策提供更為精確、智能、科學(xué)的指導(dǎo)。
系統(tǒng)化的規(guī)劃是落地成功的前提,舍得在基于白酒行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略目標的前提下,聯(lián)手玄訊對數(shù)字化營銷建設(shè)的應(yīng)用需求進行了系統(tǒng)化的梳理,明確了全渠道數(shù)字化營銷建設(shè)的目標,進行了相應(yīng)的數(shù)字化營銷建設(shè)部署規(guī)劃,為數(shù)字化營銷建設(shè)落地奠定了重要的基礎(chǔ)。其思路也可以為白酒企業(yè)提供重要的借鑒,在數(shù)字化建設(shè)過程中,要審時度勢,同時要基于企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的實際情況,進行正確的數(shù)字化營銷規(guī)劃部署,才能有效發(fā)揮數(shù)字化營銷建設(shè)賦能企業(yè)業(yè)務(wù)實踐。
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