【TechWeb】8月21日消息，考拉海購(gòu)今天對(duì)外宣布戰(zhàn)略升級(jí)，在現(xiàn)有跨境業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，全面發(fā)力會(huì)員電商。據(jù)悉，這也是2019年9月進(jìn)入阿里巴巴后，考拉海購(gòu)首次公布新戰(zhàn)略。
在發(fā)布會(huì)上，考拉發(fā)布了十大會(huì)員權(quán)益，圍繞全球精選、定制、極致性價(jià)比、專屬服務(wù)等方面升級(jí)。除了精選策略，升級(jí)后考拉還將為會(huì)員提供定制、源頭直供和專享商品，背后將有數(shù)百位全球?qū)I(yè)買手、上千家國(guó)際大牌、遍布14國(guó)33個(gè)產(chǎn)業(yè)帶100多家工廠為黑卡會(huì)員服務(wù)。
阿里巴巴集團(tuán)副總裁兼考拉海購(gòu)CEO劉鵬說(shuō)，“會(huì)員想要什么，我們就去全球各地精選最優(yōu)商品。考拉將深耕會(huì)員模式，成為中國(guó)3億中產(chǎn)的全球買手。”
據(jù)介紹，升級(jí)后，考拉黑卡279元一年的售價(jià)保持不變，每日平價(jià)以及更多的黑卡消費(fèi)金、專享購(gòu)物券、稅費(fèi)券、運(yùn)費(fèi)券、生日券，官方宣稱平均一位會(huì)員每年可省回3808元，相當(dāng)于卡費(fèi)的10多倍。
同時(shí)，考拉海購(gòu)還推出會(huì)員專屬客服，100% 人工服務(wù)，極速響應(yīng)，還可以挑選星座、達(dá)人、寵物客服等個(gè)性化服務(wù)，會(huì)員還能享受自營(yíng)商品7天無(wú)理由退貨且免運(yùn)費(fèi)。
據(jù)悉，考拉海購(gòu)將每月21日定為考拉黑卡日，全年為會(huì)員準(zhǔn)備了1200元黑卡消費(fèi)金，另有黑卡專享商品和驚喜特權(quán)，例如豪華超跑的2萬(wàn)元抵扣券。考拉還聯(lián)合高德、滴滴、Costa、飛豬、餓了么、優(yōu)酷等30個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌，為黑卡會(huì)員提供吃喝玩樂健康等一站式生活福利。
談及此次戰(zhàn)略升級(jí)，劉鵬指出，有著多年自營(yíng)供應(yīng)鏈和會(huì)員基因的考拉，升級(jí)會(huì)員電商，既符合自身優(yōu)勢(shì)，也能開啟新風(fēng)口。未來(lái)，考拉海購(gòu)將深度服務(wù)黑卡會(huì)員，蓄力打造中國(guó)第一會(huì)員電商平臺(tái)，開啟會(huì)員消費(fèi)新時(shí)代。
