36歲的娜娜（化名）最近非常焦慮：65歲的父親患上糖尿病，上幼兒園的5歲兒子又突然感冒發(fā)燒了，丈夫工作繁忙，在生活中幾乎是個(gè)"隱形人"，娜娜想到自己在處理工作的同時(shí)，既要擔(dān)負(fù)起爸爸的"健康管家"，安排好他每天的日常膳食，又要帶孩子去醫(yī)院，她簡(jiǎn)直要崩潰了。
醫(yī)生告訴娜娜，糖尿病是需要長(zhǎng)期管理的慢性病，控制不佳會(huì)引發(fā)多種并發(fā)癥，后果十分嚴(yán)重。老父親飲食具體要怎么安排？每一天每一餐的細(xì)節(jié)都不能馬虎，誰(shuí)能給出詳細(xì)方案并且?guī)兔ΡO(jiān)督？
給孩子看病的兒童醫(yī)院通常都是"人滿為患"，掛號(hào)、候診、繳費(fèi)都要排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)，還要忍受一群孩子的哭鬧聲。怎么才能讓孩子"隔三差五"的感冒發(fā)燒變得輕松一些，能不能不去醫(yī)院就把小孩的病治好？
"要是有個(gè)熟悉的家庭醫(yī)生就好了，有問(wèn)題可以隨時(shí)問(wèn)，馬上就知道應(yīng)該怎么辦。"娜娜發(fā)出這樣的感慨。她想起美劇《絕望的主婦》里，在這種時(shí)候，那位有幾個(gè)孩子的中產(chǎn)主婦都會(huì)馬上打電話給家庭醫(yī)生，一切都能迅速解決。
于是，她找到了疫情期間線上問(wèn)診的京東健康，希望能得到專業(yè)指導(dǎo)，卻驚喜地發(fā)現(xiàn)京東健康已經(jīng)推出了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，隨時(shí)隨地咨詢、名醫(yī)問(wèn)診、健康管理等等，簡(jiǎn)直是為自己家庭"量身定制"，她果斷簽約了。
娜娜在京東健康簽約家庭醫(yī)生后，可以為8名家庭成員建立專屬的健康檔案并共享權(quán)益，除了父親和兒子以外，其他家庭成員也擁有了各自的健康檔案，實(shí)現(xiàn)"一人簽約，守護(hù)全家"。
據(jù)了解，京東健康家庭醫(yī)生不是簡(jiǎn)單的在線問(wèn)診服務(wù)，它為用戶提供了全面的、連續(xù)的、及時(shí)的醫(yī)療健康服務(wù)，簽約京東健康家庭醫(yī)生后，可享受日常咨詢、專科問(wèn)診、疑難重癥、健康管理等全場(chǎng)景醫(yī)療健康服務(wù)。
具體來(lái)說(shuō)，對(duì)于日常輕病小病及慢性病人群，用戶和家庭成員可使用在線咨詢、線上專科問(wèn)診等服務(wù)，隨時(shí)隨地享受7*24小時(shí)全天候照護(hù)，醫(yī)生"秒級(jí)"響應(yīng)，健康管家主動(dòng)隨訪，最快半小時(shí)送藥上門；對(duì)于有更復(fù)雜診療需求的用戶，則可通過(guò)"京東家醫(yī)"找到各個(gè)疾病領(lǐng)域的頂級(jí)名醫(yī)，由專家團(tuán)隊(duì)提供在線會(huì)診服務(wù)，通過(guò)二次診療來(lái)針對(duì)性優(yōu)化治療方案，從而達(dá)到改善治療效果或節(jié)省醫(yī)療成本的目的；或可根據(jù)用戶需求預(yù)約線下面診服務(wù)， 門診預(yù)約范圍覆蓋全國(guó)各大城市的2700多家三級(jí)醫(yī)院，三甲醫(yī)院覆蓋率98%。
值得一提的是，對(duì)于孕婦、獨(dú)居老人、減肥人群、糖尿病患者等等有特定需求的用戶，健康管家能夠根據(jù)個(gè)性化需求制定相應(yīng)的健康計(jì)劃或慢病管理方案，并通過(guò)主動(dòng)隨訪、獲取反饋來(lái)階段性更新方案，幫助用戶更有效地達(dá)到健康管理目標(biāo)。
"自從簽約了京東健康家庭醫(yī)生后，我終于回歸自己的生活角色。現(xiàn)在，由京東健康管家為父親制定糖尿病管理方案，把他的用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、作息都安排的非常妥當(dāng)，健康管家還會(huì)定期主動(dòng)回訪并及時(shí)更新方案，爸爸的血糖控制得非常好。對(duì)于兒子的感冒發(fā)燒等小病，我也不擔(dān)心了，先向健康管家咨詢，再在京東健康線上購(gòu)藥，嚴(yán)重一點(diǎn)的疾病，健康管家還會(huì)幫我預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約名醫(yī)等，真是幫了我的大忙。"娜娜高興地說(shuō)道。
據(jù)了解，針對(duì)不同人群的多元化需求，京東健康家庭醫(yī)生推出了"小家護(hù)航版"和"全家安心版"定制套餐，為讓更多用戶體驗(yàn)家庭醫(yī)生服務(wù)，現(xiàn)在京東健康還推出免費(fèi)體驗(yàn)30天服務(wù)。
"未來(lái)5年，京東健康的家庭醫(yī)生要服務(wù)5000萬(wàn)個(gè)家庭。"京東集團(tuán)副總裁、京東健康CEO辛利軍為京東健康家庭醫(yī)生定下了一個(gè)中長(zhǎng)期目標(biāo)。未來(lái)，會(huì)有越來(lái)越多像娜娜一樣的中國(guó)普通家庭，都能買得起、用得上京東健康家庭醫(yī)生最超值、最暖心、最實(shí)用的醫(yī)療健康服務(wù)，為自己的家庭筑起值得信賴的健康"防火墻"。
