互聯(lián)網(wǎng)多年前在中國(guó)異軍突起讓很多人格外看重線上這條熱渠。不少企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)從線下反攻線上,踏上了新零售的新征程。而對(duì)于格外依賴線下門(mén)店引流開(kāi)單的家居行業(yè)為跟上時(shí)代發(fā)展步伐,大量的家居家裝品牌也紛紛尋求轉(zhuǎn)型,試圖通過(guò)升級(jí)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式和經(jīng)銷渠道,開(kāi)辟出一條最適合自己的新零售之路。
引流難,獲客成本高已成普遍痛點(diǎn)
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研究中心調(diào)研結(jié)果顯示,網(wǎng)購(gòu)用戶的增長(zhǎng)已進(jìn)入“慢車道”,其增長(zhǎng)率從2014年的19.7%,不斷下降到了2017年的6.05%;另一方面,據(jù)市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)顯示,線上渠道的獲客成本逐漸接近線下,甚至有超越的趨勢(shì);在線上獲客成本持續(xù)高漲的前提下,隨著線下門(mén)店的租金及其他成本持續(xù)走高,經(jīng)營(yíng)一家家居類新零售店鋪的盈利難度越來(lái)越大。因而從事新零售業(yè)務(wù)的家居企業(yè),普遍面臨著引流難度增大,獲客成本增長(zhǎng)的普遍痛點(diǎn)。對(duì)此,有些家居企業(yè)的高管認(rèn)為,曾經(jīng)火熱異常的新零售似乎已顯出了疲軟之勢(shì)。
TATA木門(mén)通過(guò)引進(jìn)MAXHUB實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和管理模式轉(zhuǎn)型升級(jí)
新零售是否真的顯出了疲軟之勢(shì)呢?其實(shí)新零售作為一種新生的商業(yè)模式,正值生命力最旺盛的時(shí)刻,并沒(méi)有絲毫疲軟的跡象。家居企業(yè)之所以在開(kāi)展新零售業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到了引流難獲客成本高的問(wèn)題,主要是因?yàn)闋I(yíng)銷模式比較傳統(tǒng),缺乏一套系統(tǒng)性的解決方案和多功能的智能化辦公及展示設(shè)備。
而中國(guó)家居十大木門(mén)品牌之一TATA 木門(mén)就是通過(guò)引進(jìn)時(shí)下被大多數(shù)中國(guó)五百?gòu)?qiáng)使用的MAXHUB升級(jí)營(yíng)銷模式,提升了線下門(mén)店的經(jīng)營(yíng)績(jī)效,讓新零售模式在店內(nèi)釋放出了旺盛的生命力。
之前TATA木門(mén)曾經(jīng)也面臨著流量稀缺,線下新零售門(mén)店運(yùn)營(yíng)成本高,坪效低的問(wèn)題。引進(jìn)MAXHUB后,TATA木門(mén)首先對(duì)門(mén)店進(jìn)行了改造,將傳統(tǒng) 3D 全屋方案,轉(zhuǎn)為用智慧云屏的 4K 高清展示,客戶可 720° 沉浸式體驗(yàn)家居搭配效果,產(chǎn)品展示也不再受限于門(mén)店面積和庫(kù)存,有效提高了門(mén)店坪效。被改造后的門(mén)店面積從500平縮減到100平,極大的節(jié)省了門(mén)店租金開(kāi)支,同時(shí)客流量與原來(lái)的大店持平,訂單量不降反增。
同時(shí)由于TATA木門(mén)的門(mén)店遍布全國(guó),總部宣發(fā)廣告文案達(dá)到門(mén)店的耗時(shí)較長(zhǎng),兼顧門(mén)店統(tǒng)一與地區(qū)特性也是個(gè)難題。運(yùn)用了MAXHUB設(shè)備后,采用 MAXHUB 信發(fā) B/S 架構(gòu)中心管理服務(wù)器,只需總部一鍵操作即可直達(dá)所有分店云屏,地區(qū)亦可根據(jù)門(mén)店特色快速做出調(diào)整。這樣就實(shí)現(xiàn)了總部統(tǒng)一管理與地區(qū)特色展示完美結(jié)合,有效提升品牌號(hào)召力與知名度。
TATA木門(mén)的全新嘗試為其他從事新零售業(yè)務(wù)的企業(yè)提供了一個(gè)可破解流量稀缺,獲客成本高的方法---運(yùn)用MAXHUB升級(jí)營(yíng)銷模式。值得一提的是如今MAXHUB門(mén)店智慧云屏已走進(jìn)TATA木門(mén)、大自然地板、歐神諾陶瓷、LAZboy、家時(shí)代等家居行業(yè)龍頭品牌,幫助這些企業(yè)搭建了全新的營(yíng)銷模式,提升了門(mén)店的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。相信在未來(lái),MAXHUB也將持續(xù)深耕家居新零售領(lǐng)域,助力更多家居企業(yè)在營(yíng)銷模式上實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型。
