2020年9月2日，在線教育行業(yè)將迎來嶄新的一頁。由中國消費(fèi)者報牽頭，京、津、冀三地消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合主辦的"K12在線教育服務(wù)與評價標(biāo)準(zhǔn)研討會"（以下簡稱研討會）將在北京舉行。
51Talk、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等多家行業(yè)頭部企業(yè)代表，以及教育界和法律界專家，共商在線教育行業(yè)發(fā)展大計，以行業(yè)自律公約為基礎(chǔ)，劃清行業(yè)紅線，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升用戶體驗，為在線教育行業(yè)打造一個公開透明、用戶信任、企業(yè)良性競爭的可持續(xù)發(fā)展大環(huán)境。
在線教育行業(yè)興起于2010年前后，歷經(jīng)十余年發(fā)展壯大。據(jù)iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2019年在線教育用戶規(guī)模為2.61億人，預(yù)計2020年將達(dá)到3.09億人，市場規(guī)模有望超過 4500億元。
面對龐大的市場預(yù)期和所帶來的巨額利潤，近年來在線教育行業(yè)也出現(xiàn)多起有損消費(fèi)者權(quán)益的不良事件，包括教學(xué)質(zhì)量不佳、外教資質(zhì)造假、退費(fèi)難、沒有統(tǒng)一的規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)等問題。"劣幣驅(qū)逐良幣"是行業(yè)的毒瘤，損害的是學(xué)員及家長對在線教育的信任，更打擊了那些真正為學(xué)員提供良好教學(xué)服務(wù)平臺的積極性。
在2019年7月15日，教育部等六部門發(fā)布《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實施意見》，從法律層面對在線教育行業(yè)實施規(guī)范。不過，法律法規(guī)的頒布面對不良事件的發(fā)生僅有后期懲戒作用，只有在線教育平臺自身能夠始終秉承"教書育人"的神圣信條，始終堅持教學(xué)質(zhì)量唯企業(yè)的第一準(zhǔn)則，才能保證學(xué)員獲得良好的教學(xué)效果。因此，行業(yè)內(nèi)形成規(guī)范有序的自律機(jī)制，對行業(yè)發(fā)展意義重大。
作為唯一受邀的在線英語教育企業(yè)，51Talk已通過其官方渠道明確表示支持中國消費(fèi)者及京、津、冀三地消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合發(fā)起的在線教育行業(yè)自律公約，也將積極以身踐行，秉承教育初心，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的英語教育服務(wù)，同時更歡迎業(yè)內(nèi)友商積極參與，接受社會輿論監(jiān)督指正。
據(jù)了解，51Talk在線青少兒英語教育平臺，成立于2011年，以"讓每個人都有能力對話世界"為企業(yè)使命，憑借優(yōu)質(zhì)的菲律賓外教師力量，積極推進(jìn)教育普惠戰(zhàn)略，為中國更多地區(qū)的孩子帶去優(yōu)質(zhì)的英語教育資源。在中國社會科學(xué)院國情與大數(shù)據(jù)研究中心聯(lián)合南方周末發(fā)布的《2020中國K12在線英語發(fā)展藍(lán)皮書》和央視市場研究發(fā)布的《K12在線英語一對一用戶趨勢研究》中，51Talk市場占有率、非一線城市市場占有率、英語口語提升效果均位列第一，獲得了廣大學(xué)員及家長的一致好評。
