思想、教育、制度、方法、技術(shù)、金融是"商業(yè)創(chuàng)新的六線譜",近現(xiàn)代以來,技術(shù)對商業(yè)創(chuàng)新帶來的影響和改變越來越大 。以移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈為代表的新一代信息技術(shù)集群式、交互化發(fā)展驅(qū)動了新一輪商業(yè)創(chuàng)新:企業(yè)數(shù)智化(數(shù)字化、智能化)轉(zhuǎn)型將會持續(xù)重構(gòu)企業(yè)發(fā)展力。
各行各業(yè)、各種規(guī)模的企業(yè)都在或準備使用數(shù)智化新技術(shù)進行商業(yè)創(chuàng)新,包括產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織與管理變革,推進企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型或原生發(fā)展,重塑或構(gòu)建企業(yè)生存力、發(fā)展力。
持續(xù)多年的探索實踐,讓王文京看到,企業(yè)推進基于數(shù)智化的商業(yè)創(chuàng)新,包括產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織與管理變革,需要突破技術(shù)、商業(yè)和成本三大障礙。他因此堅信,時代正在呼喚能夠突破這些障礙,讓企業(yè)便捷進行商業(yè)創(chuàng)新的平臺,讓商業(yè)創(chuàng)新簡單、便捷、大眾化、社會化。與之對應(yīng),信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用也應(yīng)從以ERP(企業(yè)資源計劃)為代表的,以“流程優(yōu)化,提高效率”為核心價值的企業(yè)信息化階段,跨入以BIP(商業(yè)創(chuàng)新平臺)為代表,以“商業(yè)創(chuàng)新,重構(gòu)發(fā)展力”為核心價值的企業(yè)數(shù)智化的全新階段。
而BIP在這個全新的階段,將不止帶來企業(yè)創(chuàng)新的變革,也將帶來企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的變革,帶來社會創(chuàng)新要素的大激活與創(chuàng)新價值的大釋放。
它將是技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)業(yè)與商業(yè)的又一次革命。
2004年開始,家電龍頭企業(yè)美的連續(xù)幾年推出了引起行業(yè)關(guān)注的一個創(chuàng)新舉措——“美的風(fēng)扇產(chǎn)品設(shè)計大賽”,設(shè)立獎金,面向社會征集風(fēng)扇產(chǎn)品的創(chuàng)新創(chuàng)意。
促使美的面向社會尋求創(chuàng)新的,是整個行業(yè)在快速變幻市場對消費者需求洞察與把握的巨大壓力。統(tǒng)計顯示,2005年,中國風(fēng)扇企業(yè)一共開發(fā)了800多款產(chǎn)品,但其中的大多數(shù)都未能規(guī)模銷售,相當部分即便賣得不錯,也只是薄利甚至虧損。
讓市場觀察者特別有興趣,甚至興奮的是,美的的設(shè)計大賽不但得到了外界的積極響應(yīng),而且真正花小錢辦成了大事。其首屆大賽收到了3000多幅作品,這些作品不只是拓展了美的創(chuàng)新的視野,而且?guī)Ыo了美的有效的創(chuàng)新成果。2005年,美的領(lǐng)行業(yè)之先推出了一款專門給學(xué)生使用的學(xué)生風(fēng)扇并在市場得到很好的反饋,而這款產(chǎn)品的創(chuàng)意就是來自設(shè)計大賽征集到的作品。
但美的推出設(shè)計大賽的目的,卻不只是征集幾個可以拿來就用的風(fēng)扇產(chǎn)品創(chuàng)意或設(shè)計。他們還有更大的目標——希望借此探索構(gòu)建面向社會的開放式創(chuàng)新體系,將創(chuàng)新從依靠企業(yè)內(nèi)部力量,升級拓展到更加開放地利用外部的要素資源。
此后至今,美的一直在沿襲這樣的創(chuàng)新思維不斷突破。2015年,它投入11億資金,用于打造面向全球的企業(yè)和個人創(chuàng)新平臺,一方面將自己的技術(shù)對外共享合作,一方面將自己的需求線上發(fā)布,以此更進一步整合利用社會資源,讓自己已有的創(chuàng)新成果得到更大的釋放,也從社會獲得更多的創(chuàng)新創(chuàng)意乃至創(chuàng)新成果。
2019年,美的還對外正式發(fā)布了美的IoT開發(fā)者平臺,并使其與華為、阿里、蘇寧、京東等平臺實現(xiàn)云云對接,進一步推動內(nèi)外的創(chuàng)新協(xié)同與整合。
把創(chuàng)新當作企業(yè)的第一任務(wù),讓創(chuàng)新越來越開放,這不是美的集團的少數(shù)派行動,而是越來越多企業(yè)的共同選擇。當競爭的加劇,知識和信息的大爆炸,創(chuàng)新的層出不窮,讓企業(yè)越難僅僅依靠自己去發(fā)現(xiàn)和滿足消費者需求并捕獲新的商業(yè)機會,全球企業(yè)都爭相踏入了變革創(chuàng)新方式的河流,走向了激活內(nèi)部、整合外部的創(chuàng)新之道。
1996年,美國3M公司設(shè)立了對外挖掘消費者創(chuàng)意進行新品開發(fā)的專門項目;2000年至2009年,在被稱為傳奇CEO的A·G·雷富禮的帶領(lǐng)下,寶潔的全球銷售額增長一倍、利潤翻了兩番,而他扭轉(zhuǎn)乾坤的關(guān)鍵就是重塑了寶潔的創(chuàng)新:將寶潔的創(chuàng)新從依靠內(nèi)部推向了依靠整個產(chǎn)業(yè)生態(tài),乃至全球社會;2003年,哈佛大學(xué)技術(shù)學(xué)系和企業(yè)學(xué)系教授亨利·切薩布魯夫(Henry Chesbrough)出版了專著《開放式創(chuàng)新》,切薩布魯夫也因此被認為是開放式創(chuàng)新的首創(chuàng)人……
一直以創(chuàng)新著稱的海爾集團,則是中國企業(yè)界開放式創(chuàng)新的另一個成功標桿。
2009年,海爾就成立了自己的開放式創(chuàng)新團隊,并持續(xù)借助新的信息與智能技術(shù),讓創(chuàng)新更開放,目前已打造出一個強大的開放式創(chuàng)新服務(wù)平臺——HOPE平臺;2014年,海爾啟動了企業(yè)平臺化、用戶個性化和員工創(chuàng)客化的“三化”轉(zhuǎn)型,并提出人人都是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的理念,進一步加強創(chuàng)新力量的激活與整合,其海爾云創(chuàng)平臺上已催生超過4000個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目,并孵化出2家獨角獸企業(yè),超過60家A輪以上創(chuàng)業(yè)公司,以及200多家天使輪、種子輪創(chuàng)業(yè)公司。
近年來,海爾又推出一系列向產(chǎn)業(yè)全生態(tài),乃至全社會開放整合的創(chuàng)新舉措,對內(nèi)提出構(gòu)建熱帶雨林,提出了以全球10大研發(fā)中心為基礎(chǔ)平臺,根據(jù)用戶需求隨時鏈接全球范圍內(nèi)N個研發(fā)資源,形成“10+N”全球開放創(chuàng)新體系的目標,并進一步通過創(chuàng)新生態(tài)的搭建,將HOPE開放創(chuàng)新平臺升級為全球性的開放創(chuàng)新平臺,也是一個創(chuàng)新創(chuàng)意匯聚的全球化生態(tài)社區(qū)。
如今,如何構(gòu)筑開放式創(chuàng)新體系,更是成為數(shù)字經(jīng)濟時代下所有企業(yè)的機會,也是挑戰(zhàn)。機會在于,今天的數(shù)智化技術(shù)和全球線上網(wǎng)絡(luò),已給企業(yè)構(gòu)筑開放式創(chuàng)新體系提供了巨大的便利,企業(yè)無需再投入巨大的財力和物力,去連接孤島一樣分散的線下要素資源。挑戰(zhàn)在于,對大多數(shù)企業(yè)而言,技術(shù)、專業(yè)以及成本依舊是制約創(chuàng)新的壁壘,當越來越多企業(yè)加速數(shù)智化的開放生態(tài)構(gòu)建,那些被這三大壁壘擋在開放生態(tài)門外的企業(yè),將越來越面臨孤島求存一般的巨大壓力。如何才能更好的利用數(shù)智化的紅利構(gòu)建更加便捷、高效的創(chuàng)新體系,并且擅用外部力量,甚至借助全球先進資源要素來更好地開展創(chuàng)新,實現(xiàn)創(chuàng)新的目標呢?企業(yè)家們在求解著答案,專注企業(yè)服務(wù)的企業(yè)家們同樣在為此絞盡腦汁。
8月6日,專注企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級的用友網(wǎng)絡(luò)公司就此給出了自己的最新答案,并以“商業(yè)創(chuàng)新 如此便捷”明確宣誓,要借助先進科技的應(yīng)用,一站式突破技術(shù)、商業(yè)、成本的屏障,讓商業(yè)創(chuàng)新變得簡單、便捷、大眾化、社會化。
也就是,讓更多有創(chuàng)新訴求的企業(yè),都能一站式借助今天的數(shù)智化便利,更開放、更靈活、更低成本,也更有效的去創(chuàng)新。
用友的答案是:由其當天發(fā)布的用友商業(yè)創(chuàng)新平臺YonBIP(下稱YonBIP)。
官方解釋中,YonBIP定位為數(shù)智商業(yè)應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施,企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的共創(chuàng)平臺。它具有數(shù)字化、智能化、高彈性、安全可信、社會化、全球化、平臺化、生態(tài)化的八大特性,是一個數(shù)智化平臺,也是一個服務(wù)企業(yè)的生態(tài),將以平臺和生態(tài)模式,更便捷、高效地支持企業(yè)和公共組織的數(shù)智化發(fā)展,尤其是商業(yè)創(chuàng)新。
就技術(shù)和專業(yè)而言,YonBIP將基于移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)及5G、區(qū)塊鏈為代表的新一代數(shù)智化技術(shù),按照開放和生態(tài)的思想,采用云原生、微服務(wù)、中臺化、數(shù)用分離等全新的架構(gòu),構(gòu)建包括技術(shù)平臺、業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、智能中臺的PaaS平臺iuap,進而一站式提供營銷、采購、制造、供應(yīng)鏈、金融、財務(wù)、人力、協(xié)同等領(lǐng)域云服務(wù),以及政府、能源、建筑、教育、汽車、煙草、餐飲等行業(yè)的云服務(wù),并以生態(tài)模式匯聚企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展需要的各種服務(wù)資源和能力,全面支撐企業(yè)以數(shù)智化手段管理自身價值鏈,并以服務(wù)企業(yè)管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新為主,支持企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展。
平臺服務(wù)模式、生態(tài)、商業(yè)創(chuàng)新是YonBIP的關(guān)鍵詞,也是YonBIP與過往的數(shù)智化模式,如ERP等產(chǎn)品服務(wù)模式的核心區(qū)別。其生態(tài)、平臺模式的核心要義在于,打破過去更多側(cè)重企業(yè)內(nèi)部運營提供數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)的局限,將企業(yè)的外部價值鏈,以及企業(yè)發(fā)展所需的各種專業(yè)服務(wù)資源和能力,也都連接進來,讓企業(yè)可以通過平臺隨取隨用。這也是YonBIP實現(xiàn)它所強調(diào)的另一個關(guān)鍵詞——“商業(yè)創(chuàng)新”,并且讓“商業(yè)創(chuàng)新 如此便捷”的關(guān)鍵所在。
從產(chǎn)品服務(wù)模式(SaaS為主)升維到平臺服務(wù)模式(PaaS+SaaS+BaaS+其它XaaS,即“用友+”生態(tài)),YonBIP也是用友對自己如何助力企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級的大升級。通過YonBIP,它將不只是幫助企業(yè)提升內(nèi)部效率,也助力企業(yè)更好地整合外部要素,更便捷高效地創(chuàng)新增益。它將成為企業(yè)的數(shù)智化底座,而它要支持的,是企業(yè)從運營管理到業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方方面面,是整個作業(yè)和價值鏈的高效運轉(zhuǎn)。
就助力企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新而言,YonBIP將既能幫助企業(yè)更好地連接市場與顧客,進而洞察創(chuàng)新方向和機會;也能幫助企業(yè)更好地連接內(nèi)外部要素資源,推動創(chuàng)新的落實,創(chuàng)新目標的實現(xiàn)。
企業(yè)不但可以通過YonBIP,以數(shù)智化方式一站式完成它此前需要通過眾多渠道和資源去完成的開放式、社會化、全球化創(chuàng)新,還能基于YonBIP去打造自己的數(shù)智化平臺,去更加高效地支持它的業(yè)務(wù)運營與創(chuàng)新發(fā)展。
要實現(xiàn)這樣的目標,YonBIP必須具備三大能力:第一,深諳企業(yè)創(chuàng)新的痛點;第二,匯聚足夠多解決痛點的產(chǎn)品服務(wù)和資源要素;第三,以數(shù)智化將企業(yè)內(nèi)外部高效連接。用友剛好有這三大能力,而且是綜合起來在中國具備領(lǐng)先優(yōu)勢的能力。
這家完整參與了中國企業(yè)數(shù)字化進程的領(lǐng)軍公司,如今已是世界級的企業(yè)與公共組織軟件和云服務(wù)供應(yīng)商。用友創(chuàng)始人王文京學(xué)會計出身,但卻癡迷于技術(shù)推動商業(yè)進步。他年紀輕輕就成為推動中國財務(wù)系統(tǒng)信息化的先鋒人物,繼而創(chuàng)辦用友,從財務(wù)軟件到ERP,從ERP到云服務(wù),從PaaS(平臺服務(wù))、SaaS(軟件服務(wù))、BaaS(業(yè)務(wù)服務(wù))、DaaS(數(shù)據(jù)服務(wù))、FaaS(金融服務(wù)),再到今天的BIP。
32年來用友只做了一件事:以先進技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用幫助企業(yè)更好地運營發(fā)展。尤為難能可貴的是,國家機關(guān)下海的王文京從創(chuàng)業(yè)第一天,就把服務(wù)客戶、為客戶創(chuàng)造價值當作第一使命。用友創(chuàng)辦之初,他甚至不將公司稱為公司,而是“服務(wù)社”。這讓用友不只是累計參與了超過近600萬家企業(yè)的信息化進程,更積累了大量服務(wù)企業(yè)的資源要素和能力,并且更懂企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的痛點。
也正是從全球數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境和大趨勢,以及企業(yè)置身于此的需求痛點出發(fā),王文京看到并且堅信:企業(yè)以數(shù)智技術(shù)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的方式,以及數(shù)智化賦能企業(yè)的方式,都要大創(chuàng)新和大突破了,繼而才有了BIP的誕生。
“過去我們談企業(yè)的數(shù)字化,更多是側(cè)重解決企業(yè)內(nèi)部的運營問題,比如提升效率、降低成本,但現(xiàn)在的企業(yè)更需要的是,如何持續(xù)有效的商業(yè)創(chuàng)新。這就要求企業(yè)更好地觸達并管理自己的市場和用戶,更好的打通自己的價值鏈,更好地利用外部的資源要素來更好地推動自身的發(fā)展等等。”
王文京說,現(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展,已經(jīng)可以支持企業(yè)以數(shù)智化方式更便捷高效地破解這些課題了。“而且,企業(yè)已經(jīng)越來越變成全面數(shù)字化的運轉(zhuǎn)體,越來越多企業(yè)都已經(jīng)以數(shù)智化手段進行著生產(chǎn)力和生產(chǎn)方式的重構(gòu),當大家都在這樣一個環(huán)境來運營發(fā)展,你(企業(yè))就不變革也不行,不創(chuàng)新也不行,否則就會成為孤島。”
如何才能便捷高效地將市場和用戶,將外部資源都匯聚起來并連接給企業(yè)?如何讓數(shù)智化賦能于企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新呢?王文京認為,最好的辦法就是平臺服務(wù)模式。
就在王文京推動用友持續(xù)創(chuàng)新進步的同時,以美國為代表的科技界也在不斷創(chuàng)新向前,并誕生了以Salesforce為代表的一批新領(lǐng)軍企業(yè)。
以客戶關(guān)系管理起步的Salesforce,由原甲骨文公司副總裁馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)創(chuàng)辦,它一出手就顛覆了軟件的定義,先后創(chuàng)造性地提出SaaS(軟件即服務(wù),將軟件放到云端供用戶隨取隨用)、PaaS(平臺即服務(wù),通過平臺匯聚各種服務(wù)資源與能力,讓客戶隨取隨用)。如今,已以超過1800億美元的市值超越甲骨文,成為全球最大的以客戶管理為主的企業(yè)軟件服務(wù)商之一。
這也更堅定王文京對平臺模式的信心,并在Salesforce的基礎(chǔ)上,更進一步,提出了商業(yè)創(chuàng)新平臺(BIP)的理念,將數(shù)智化延展到對企業(yè)整個價值鏈的助力。
如果把企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新比作是要興建一棟房屋,YonBIP要做的則是,一次性匯聚各種興建房屋的技術(shù)和資源連接給企業(yè)。它有蓋房子的各種技術(shù)、材料,甚至還有蓋房子的人,只要你有蓋房子的想法,就能通過這個平臺,隨時隨地的找人、找錢、找物、找方法和工具,把房子蓋起來。
這也就是王文京一再強調(diào)的,在技術(shù)推動下,如今的企業(yè)、相關(guān)組織與個人已經(jīng)可以讓商業(yè)創(chuàng)新超越技術(shù)、商業(yè)、成本的阻礙,變得簡單、便捷、大眾化、社會化。當商業(yè)創(chuàng)新平臺將技術(shù)和商業(yè)的公共與關(guān)鍵服務(wù)相結(jié)合,企業(yè)、相關(guān)組織與個人都可以基于它,簡單、便捷、隨需、隨時、隨地開展商業(yè)創(chuàng)新。
套用阿里“讓天下沒有難做的生意”來說,YonBIP就是要“讓天下沒有難做的創(chuàng)新”。
王文京說,商業(yè)創(chuàng)新平臺的誕生和發(fā)展,將是技術(shù)驅(qū)動下的又一次商業(yè)革命。而BIP這個概念,也是作為革命肇始者的用友,就像Salesforce在全球率先提出并定義SaaS、PaaS一樣,在全球的創(chuàng)新提出。他說,中國的數(shù)字化經(jīng)濟已經(jīng)走在世界的前列,中國已有機會在商業(yè)創(chuàng)新和管理變革方面走在全球前列。
這個變革,將不只是讓“商業(yè)創(chuàng)新,如此便捷”。
YonBIP服務(wù)生態(tài)的構(gòu)建模式包括:基于用友云平臺與開發(fā)者社區(qū),推動ISV創(chuàng)新更多原生開發(fā)成果;通過云市場應(yīng)用商城聚合海量伙伴產(chǎn)品及服務(wù);通過業(yè)務(wù)運營,聚合廣大客戶、用戶,實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)平臺及O2O的商業(yè)模式。
簡而言之,就是BIP將把用友自己的產(chǎn)品和服務(wù)、生態(tài)伙伴的產(chǎn)品和服務(wù),以及更多開發(fā)者基于平臺開發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)融合在一起,提供給企業(yè)便捷使用。
這些產(chǎn)品服務(wù)首先是數(shù)智化方面的。包括,用友這些年在營銷、制造、采購、供應(yīng)鏈、金融、財務(wù)、人力、協(xié)同服務(wù)等領(lǐng)域,創(chuàng)新推出的一系列數(shù)智化產(chǎn)品與解決方案;用友的伙伴企業(yè)創(chuàng)新推出的一系列數(shù)智化產(chǎn)品與解決方案。
“從用友來講,我們主要提供四大平臺、八大領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)。四大平臺包括了技術(shù)平臺、數(shù)據(jù)平臺、智能平臺以及業(yè)務(wù)平臺;八大領(lǐng)域業(yè)務(wù)服務(wù)則從營銷到采購、到制造、到供應(yīng)鏈、到金融,然后財務(wù)、人力和協(xié)同。這些都在平臺一站式開放提供,讓企業(yè)隨取所需。”王文京說。
伙伴企業(yè)方面,用友在轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)及云服務(wù)的過程中,已擁有了包括華為、騰訊、阿里在內(nèi)的眾多伙伴企業(yè),并合作推出了諸多產(chǎn)品與服務(wù)。比如,與華為聯(lián)合發(fā)布的企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用平臺、智慧財政解決方案等自主可信產(chǎn)品和服務(wù)。
除了一站式提供自己與伙伴企業(yè)的數(shù)智化產(chǎn)品和服務(wù),YonBIP推出了低代碼和無代碼的開發(fā)平臺YonBuilder,讓企業(yè)與個人開發(fā)者,包括沒有專業(yè)開發(fā)背景、但懂業(yè)務(wù)流程和需求的業(yè)務(wù)人員,都能像拼圖寫文檔一樣開發(fā)出自己的應(yīng)用。
通過這三大步,YonBIP打造出一個強大的、一站式滿足企業(yè)各種數(shù)智化需求的底座,但它相比過去而言更大的突破,還是通過數(shù)智化的服務(wù)生態(tài)搭建,將企業(yè)的價值鏈,以及企業(yè)運營與創(chuàng)新發(fā)展所需的各種外部要素資源都連接進來。
“任何企業(yè)都不是單一發(fā)展的,都有它的上下游、價值網(wǎng)。數(shù)智化只是手段,企業(yè)要創(chuàng)新發(fā)展,最重要的還是對上下游、價值鏈的管理,是向外尋求機會和資源,所以我們把這些都匯聚起來,以數(shù)智化方式為企業(yè)提供集中式服務(wù)。”
王文京強調(diào)的這些要素資源,包括企業(yè)的消費者、供應(yīng)商、服務(wù)商,也包括支持企業(yè)運營與創(chuàng)新發(fā)展的公共資源和個性化專業(yè)資源,比如金融、稅務(wù)、法律服務(wù),以及設(shè)計、咨詢顧問等等專業(yè)人士,甚至是搬運工、保潔阿姨。
“企業(yè)需要什么服務(wù),我們就提供什么服務(wù)資源,我們將不斷把各種服務(wù)、產(chǎn)品、機構(gòu)與個人都匯聚起來,不斷壯大生態(tài),讓大家一起在這里為企業(yè)提供服務(wù)。”
服務(wù)的背后,就是交易,是生意。由此一來,YonBIP也將在實質(zhì)上成為一個企業(yè)服務(wù)的電商交易平臺,也就是用友自身所強調(diào)的:企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的共創(chuàng)平臺。
YonBIP發(fā)布后,不少業(yè)內(nèi)和市場人士更進一步將其與Salesforce比較,認為它會是中國的Salesforce。但我更傾向于,它的未來,是企業(yè)服務(wù)市場的阿里巴巴。
▲華商韜略專訪用友網(wǎng)絡(luò)董事長王文京(右)
它就像阿里巴巴,不但匯聚了各種產(chǎn)品,還匯聚了物流、支付等等各種服務(wù)商,讓消費者的購物消費如此便捷一樣,不但匯聚各種數(shù)智化技術(shù)和能力,還匯聚各種服務(wù)和資源,讓企業(yè)的“商業(yè)創(chuàng)新,如此便捷”。
因為企業(yè)都既有服務(wù)他人的需要,也有被他人服務(wù)的需要,作為企業(yè)服務(wù)電商平臺的YonBIP,還將實現(xiàn)消費電商平臺所不具備的價值釋放:讓每家企業(yè)通過平臺服務(wù)他人的同時,也找到更好的他人來服務(wù)自己,在被集成到他人價值鏈的同時,也不斷集成和壯大自己的價值鏈,打造自己的平臺和生態(tài)。
這種雙重身份的疊加,將讓YonBIP成為一個更加共融共生、共創(chuàng)共贏的生態(tài),也讓企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)都再變革。至今為止,相當多To B企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展依然停留在線下,受到圈子、關(guān)系、地域等等局限,YonBIP顯然將打破傳統(tǒng)方式和局限,讓企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)加速線上化、數(shù)字化,并因此重構(gòu)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。
最近幾年,企業(yè)服務(wù)市場風(fēng)起云涌,阿里、騰訊、華為等巨頭紛紛搶入,但在王文京看來,企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)本身的變革也是大勢所趨了。
“就跟零售業(yè)、餐飲業(yè)、媒體業(yè)的故事是一樣。很多產(chǎn)業(yè)都已經(jīng)徹底變革了,企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)被更徹底變革、被更徹底的重構(gòu),也是一定的。”王文京說。
而這個重構(gòu),最終將帶來整個產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的再次改變。
目前,YonBIP已入駐生態(tài)伙伴超7000家,累計提供超11000個產(chǎn)品和服務(wù),并提出了聚合十萬家生態(tài)伙伴、億級社群個人,服務(wù)超千萬家企業(yè)客戶的目標。
王文京相信,隨著基礎(chǔ)的不斷完善,憑借入駐企業(yè)的相互帶動,YonBIP的生態(tài)將加速實現(xiàn),以為客戶創(chuàng)造單一組織不能企及的價值,把價值的雪球越滾越大。
首先是讓企業(yè)的創(chuàng)新更加便捷,繼而推動企業(yè)更高質(zhì)量的發(fā)展。王文京說,企業(yè)應(yīng)用數(shù)智技術(shù)開展商業(yè)創(chuàng)新面臨著技術(shù)、商業(yè)和成本的三大屏障,很多企業(yè)有創(chuàng)新的意愿、方向和目標,但要么缺乏技術(shù)能力,要么缺乏相關(guān)的專業(yè)知識、方法和能力,要么難以負擔(dān)創(chuàng)新的成本,最終只能被擋在創(chuàng)新的門外。YonBIP以整個生態(tài)力量去支持企業(yè),則將打掉這些門檻,讓企業(yè)更好獲得創(chuàng)新成果。
除了解除制約創(chuàng)新的束縛、降低企業(yè)創(chuàng)新的門檻和成本,讓眾多原本不能如愿開展創(chuàng)新的企業(yè)踏入創(chuàng)新企業(yè)的行列之外,YonBIP還將憑借對支持企業(yè)創(chuàng)新的資源和能力的一站式提供,讓有創(chuàng)新實力的企業(yè)可以在強大的外部創(chuàng)新支援下,更專注自己的專業(yè)方向去創(chuàng)新,也讓創(chuàng)新得到更快的推廣和應(yīng)用。
借助數(shù)智化技術(shù),YonBIP也將讓企業(yè)的創(chuàng)新,從過去更多依靠研發(fā)部門和領(lǐng)導(dǎo)者,拓展到整個組織,讓企業(yè)的每個環(huán)節(jié)、每位員工,都成為創(chuàng)新之源。
“比如,一線的機構(gòu)也要快速響應(yīng)客戶需求,要快速對市場做反應(yīng),也要創(chuàng)新,因此我們這個平臺,也特別強調(diào)支持不同層級的員工,都能參與企業(yè)的創(chuàng)新,為企業(yè)從少數(shù)人創(chuàng)新變成是大多數(shù)人創(chuàng)新,甚至全員創(chuàng)新提供基礎(chǔ)和支持。”
以生態(tài)支持商業(yè)創(chuàng)新,對創(chuàng)新的改變,還不只是企業(yè)。當企業(yè)通過YonBIP讓自己的創(chuàng)新變得簡便化、大眾化、社會化,整個社會的創(chuàng)新思維、資源,能力,以及創(chuàng)新成果的產(chǎn)生方式,也都將因應(yīng)而變,并最終得到更大的價值釋放。
比如,YonBIP要匯聚的億級社群個人,主要指可為企業(yè)提供服務(wù)的各類專業(yè)人士。他們可以是產(chǎn)品設(shè)計師、軟件開發(fā)者、營銷創(chuàng)意師、文案策劃師,甚至是司機、保潔阿姨……過去,他們的能力發(fā)揮和價值實現(xiàn),或許局限在圈子、行業(yè)、區(qū)域和本職,但借助YonBIP,他們將有機會服務(wù)全國,甚至全世界的企業(yè)。
“數(shù)智化會讓企業(yè)的組織、人們的就業(yè)都發(fā)生變化,未來會出現(xiàn)越來越多的個人職業(yè)者,專門為企業(yè)組織提供服務(wù),我們平臺也要將這些人匯聚連接起來,讓他們更好地發(fā)揮他們的價值,也更好地為社會創(chuàng)造價值。”王文京說。
阿里巴巴的故事是,某個偏遠鄉(xiāng)村的村民能把自己的特產(chǎn)賣到中關(guān)村,YonBIP則可能讓北京中關(guān)村的某家公司將自己的最新技術(shù)第一時間推到偏遠鄉(xiāng)村的某家企業(yè);困擾某家公司多年的某個難題,被YonBIP上的某位民間高手迎刃而解……
數(shù)智化已經(jīng)讓深山溝里的農(nóng)產(chǎn)品都能對接全球的消費者,讓上海、北京都便捷的享受千里之外小山村的特產(chǎn)。YonBIP則要讓任何地方的企業(yè),都便捷的得到全國甚至全球的專業(yè)支持與服務(wù),哪怕你在深山,只要你的靈光閃現(xiàn)能支持到某個商業(yè)創(chuàng)新,你也能兌現(xiàn)自己的創(chuàng)意價值,并且給社會創(chuàng)造價值。
就像服務(wù)消費者的阿里、京東對零售的變革,最終改變了諸多行業(yè),服務(wù)企業(yè)的BIP也將改變諸多行業(yè),讓“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”得到更好的支持,讓整個社會的創(chuàng)新需求和創(chuàng)新資源更高效的匹配,也助力成就更高效與創(chuàng)新社會。
從這個意義上說,YonBIP絕不只是一個服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的平臺,它同時也是讓整個社會創(chuàng)新與價值鏈得到更高效匹配和運轉(zhuǎn)的平臺,它讓更多企業(yè)因為更好的創(chuàng)新而可持續(xù)發(fā)展,也讓更多人將自己的能力得到更大的發(fā)揮,最終合力推動經(jīng)濟朝向更加高效、更加綠色、更加活力可持續(xù)發(fā)展,也讓機會更加平等。
“一個產(chǎn)品,一個企業(yè),或者我們現(xiàn)在的平臺,要取得好的發(fā)展,基本前提就是對社會創(chuàng)造價值,而對社會創(chuàng)造價值的基本價值是,為你的客戶創(chuàng)造價值。”基于此,王文京認為,YonBIP之所以能成為一個商業(yè)創(chuàng)新范例,成為全球領(lǐng)先企業(yè)服務(wù)平臺的基礎(chǔ)所在,正是因為它能為客戶、為社會創(chuàng)造價值。
風(fēng)風(fēng)雨雨32載,從十幾平米的小房間到1500億市值的行業(yè)巨頭公司,王文京在業(yè)界給人的印象一向非常平穩(wěn)、低調(diào)、內(nèi)斂,他始終想著的一件事,就是服務(wù)他人、為他人創(chuàng)造價值。這是他的人生和價值基石,也是用友、是YonBIP茁壯的根基。
