簡介:數據整合+精細化運營+標簽體系

近日,由非凡資本主辦的"非凡大賞"順利落幕,江西移動憑借「CDP 與精準營銷項目」,奪得業內重磅營銷大獎——非凡獎典型案例獎。
憑借 GrowingIO 增長平臺,江西移動完成數字化轉型的基礎建設工作,逐步落地基于標簽和畫像系統的精細化會員運營體系,提升線上渠道營收。
江西移動 CDP 與精準營銷項目
1. 打造數據整合與治理體系,打通業務脈絡的基礎
電信運營商行業普遍面臨數據源豐富,但缺乏有效應用的問題。GrowingIO 助力江西移動構建客戶數據平臺(CDP),將分散在移動 App、微信小程序、Web 等多渠道用戶數據全鏈條打通,同時對接企業內部數據系統,整合歷史數據,為多場景應用分析提供數據基礎。
另外, GrowingIO 通過獨創的 OSM+UJM 模型,助力江西移動打造整體戰略目標與用戶旅程相結合的數據治理體系,實現用戶科學細分和全生命周期管理,讓整個數據治理體系更精準、更完善、更體系。
2. 建立數據監控、分析和可視化體系,重構企業數據驅動流程
目前,電信運營商都在努力提升用戶線上渠道業務辦理的占比,例如江西移動在"和我信"平臺上,陸續推出了"寬帶預約"、"流量包優惠購"等業務。在部署 GrowingIO 前,江西移動由于缺乏有效的行為數據支撐,功能設計和用戶體驗上的問題無法及時發現和解決。
以指標體系為基礎,GrowingIO 助力江西移動建立對線上渠道的流量分發、功能體驗以及轉化留存情況的全面監控和實時預警。在新功能上線、轉化數據異常等情況發生時,產品團隊能夠快速發現問題、定位問題、解決問題,并持續跟進處理結果。此外,數據統計與分析的結果可以用多種圖表樣式靈活地進行可視化展示,方便業務匯報和跨部門溝通。
3. 基于標簽和畫像系統,構建會員運營體系,提升電子渠道營收
當前,運營商積累了大量用戶,對用戶進行運營顯得格外重要。GrowingIO 助力江西移動,基于 RFV 模型,對用戶進行群體劃分,建立體系化的標簽和畫像系統,針對不同用戶群制定個性化運營策略,實時監控數據反饋,及時調整優化。通過數據形成運營閉環,逐步提升運營轉化率。

本次"非凡大賞"旨在發掘 MarTech 領域領先企業和新興勢力,推動營銷科技在企業內容創意、銷售轉化、用戶運營等方面數字化轉型的進程。
活動評委會由 MarTech 領域行業大咖、技術大咖、企業方、品牌方、知名投資人、知名學者以及媒體聯盟組成,綜合考量案例影響力、產品創新力、技術前瞻度與客戶認可度,確保獲獎案例的代表性及引領性。其中,江西移動與麥當勞、百事、康師傅等企業同榜,共獲此殊榮。
成立五年來,GrowingIO 致力于幫助企業構建數據增長體系,克服數字化轉型面臨的難題。
基于此,GrowingIO 于近日推出全新 CDP 產品,并有幸與以江西移動為代表的數字化轉型先行者們一起,深挖數據價值,大幅提升數據應用的能力邊界,構建完整增長解決方案。
未來,GrowingIO 將繼續深耕數據驅動,持續賦能企業數字化轉型,打造更加個性化、數字化、智能化的產品和服務體系,實現更好增長。






