荔枝主播王帥帥是一個從東北吉林農(nóng)村走出來的孩子，大學(xué)四年，全靠自己勤工儉學(xué)完成學(xué)業(yè)。音頻主播是他從大學(xué)期間就一直堅持下來的一份兼職，王帥帥在荔枝App一做就是3年。有一年的大年三十，一位荔枝女聽眾要求他加開一場直播，給父母離異后春節(jié)無家可歸的她一點慰籍。于是，王帥帥在心底埋下了一個愿望：由他來打造一個大家共同的“家”，讓無家可歸的孩子們一起過年。
湖北武漢人梅婕是荔枝獨家金牌主播，從疫情期間開始，她堅持每日直播，給年輕的粉絲們帶來安慰。這些粉絲來自全國各地，有來自山東的一線醫(yī)護(hù)人員、浙江的大學(xué)生、來自河南的高中老師等。
荔枝（原荔枝FM）作為重UGC（用戶生成內(nèi)容）的產(chǎn)品，荔枝充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢，加強內(nèi)容生態(tài)治理，持續(xù)推動主播、用戶講故事、做直播、暖人心，在網(wǎng)絡(luò)音頻空間充分營造出積極向上的環(huán)境氛圍。據(jù)悉，在8月26日舉行的2020廣州互聯(lián)網(wǎng)+新經(jīng)濟峰會上，國內(nèi)最大的在線音頻社區(qū)荔枝App入選廣州互聯(lián)網(wǎng)20強企業(yè)、最具影響力企業(yè)和十佳廣州正能量App。
“向陽計劃”團結(jié)扶持優(yōu)質(zhì)主播
近日，荔枝邀請站內(nèi)頭部主播、怡樂電臺主理人張志遠(yuǎn)探訪集團總部。作為荔枝APP知名的訪談、脫口秀主播，怡樂電臺通過對歷史事件的趣味解讀、身邊人事的娓娓道來，展現(xiàn)了一副積極向上的生活態(tài)度，獲得大量的聽眾粉絲。
據(jù)悉，荔枝每月均會邀請站內(nèi)優(yōu)質(zhì)主播參觀荔枝并做交流。主播探訪荔枝總部的背后，是荔枝堅持“用戶第一”，一直以來注重主播生態(tài)建設(shè)的內(nèi)生增長，關(guān)心內(nèi)容創(chuàng)作者成長。
2019年以來，荔枝啟動“向陽計劃”，旨在傳播、扶持站內(nèi)健康向上的溫暖聲音。這其中，利用新中國成立70周年、疫情防控、脫貧攻堅等主題宣傳時機，廣泛征集平臺主播參與相關(guān)主題內(nèi)容創(chuàng)作；大力培育扶持高校主播，與暨南大學(xué)等國內(nèi)知名高校開展校企合作，支持播音專業(yè)學(xué)生創(chuàng)作創(chuàng)新正能量音頻內(nèi)容精品。
通過實施“向陽計劃”，荔枝團結(jié)扶持了飛叔、北京話事人、NJ夏憶、文宇、短發(fā)桃子、DJ茉莉、你的迪哥、NJ蘇木、沐風(fēng)電臺等一批正能量聲音主播。其中飛叔入選2019年入選南粵十佳好網(wǎng)民故事，2019年度網(wǎng)絡(luò)表演(直播)行業(yè)陽光主播（中國）和新華網(wǎng)、新華社“中國網(wǎng)事·感動2020”二季度網(wǎng)絡(luò)感動人物。
讓更多的“愛與溫暖”被聽見
作為國內(nèi)最大的UGC音頻社區(qū)及互動音頻娛樂平臺，荔枝通過各項活動引導(dǎo)主播創(chuàng)造積極向上的音頻內(nèi)容，并通過人工智能算法，提高內(nèi)容的審核能力和分發(fā)能力，讓更多的荔枝小耳朵聽到好的音頻內(nèi)容。
在今年的第二季度，荔枝推出了月度“菁英榜”計劃，激勵創(chuàng)作者發(fā)布更多優(yōu)質(zhì)播客。此外，荔枝通過“活力新聲發(fā)現(xiàn)計劃”和“閃耀新星”等活動發(fā)掘和扶持了眾多有聲音才華的中長尾內(nèi)容創(chuàng)作者。同時，荔枝不斷開發(fā)定制化的主播扶持計劃，為人氣創(chuàng)作者提供更多的流量支持和額外獎金激勵，為主播量身定做培訓(xùn)計劃，幫助內(nèi)容創(chuàng)作者提升創(chuàng)作能力。
例如在今年7月，為充分滿足網(wǎng)絡(luò)用戶對旅游的資訊需求，荔枝聯(lián)合廣東省委機關(guān)刊《南方》雜志推出了景區(qū)解說音頻，由荔枝優(yōu)質(zhì)主播講解景區(qū)的歷史故事和風(fēng)景介紹，并依托國內(nèi)領(lǐng)先出行平臺高德地圖共同打造語音地圖。游客在參觀景區(qū)的同時，也能聽到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情及歷史故事。
今年3月1日起，《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》（以下簡稱“《規(guī)定》”）正式實施。《規(guī)定》對平臺落實內(nèi)容治理提出了新要求。為全面落實唱響主旋律、弘揚正能量的總要求，荔枝建立了常態(tài)化輿論引導(dǎo)工作體制機制，以創(chuàng)新內(nèi)容和樹立典型為抓手，大力培育向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化。例如，荔枝在2019年全年圍繞重大主題、節(jié)日策劃開展正能量傳播項目32個，同比增長6.75倍。
這其中，荔枝首頁人工智能算法把精準(zhǔn)推薦和全量推薦相結(jié)合，加強首頁正能量議題曝光。荔枝目前對620萬月活內(nèi)容創(chuàng)作者、5590萬月均活躍用戶所生產(chǎn)的海量內(nèi)容均實行先審后發(fā)和實行“千人千面”推薦。據(jù)荔枝內(nèi)容安全負(fù)責(zé)人介紹，荔枝研發(fā)了內(nèi)容防控和推薦人工智能系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過算法自動識別聲音內(nèi)容，自動攔截違規(guī)內(nèi)容，自動向用戶分發(fā)個性化內(nèi)容，大大提升了內(nèi)容審核和推薦效率。
算法歸根到底只是工具，工具要服務(wù)于正確的價值觀才能發(fā)揮積極作用。荔枝運營和研發(fā)人員根據(jù)法規(guī)政策要求，不斷調(diào)整算法，把去劣推優(yōu)導(dǎo)向貫徹到內(nèi)容過濾和流量分發(fā)環(huán)節(jié)。以此讓更多的用戶聽到更多健康向上的聲音。
