聲明：本文來自于微信公眾號 蝙蝠俠IT(ID：batmanit)，作者：蝙蝠俠IT，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
今天，在百度站長社區(qū)看到一個給百度搜索資源平臺建言的帖子，思來想去，畢竟做了近十年的站長，還是打算說點什么。
對于搜索資源平臺而言，蝙蝠俠IT認為，它是鏈接站長與百度搜索之間的一個橋梁，對于站長而言，每天都會有大量的問題需要咨詢與得到反饋。
因此，我試圖從如下三個方面，天馬行空一下：
1、運營
從目前來看，百度搜索資源平臺不斷開放線上直播，通過在線的形式，給廣大站長普及一些基礎(chǔ)性的概念，這是一個不錯的選擇。
但這里面涉及一些基礎(chǔ)性問題：
①新用戶
②老用戶
相對于，老站長而言，對方更多的希望關(guān)注更加深入的問題，比如：網(wǎng)站日常運營與SEO排名技術(shù)之間的關(guān)系，我們該如何協(xié)調(diào)。
而對方可能更加有興趣關(guān)注的是：知名網(wǎng)站是如何從SEO技術(shù)角度變得知名的過程。
因此，我們是否有必要邀請：
①知名行業(yè)網(wǎng)站的運營人員，定期參加百度在線直播的分享，講述如何借助百度搜索相關(guān)工具與媒介，提高網(wǎng)站的流量與品牌。
②SEO行業(yè)專家，一如既往的分享一些符合現(xiàn)在搜索需求的SEO職業(yè)技能。
同時，積極的引導(dǎo)新站長強調(diào)：網(wǎng)站運營不光是SEO技術(shù)，它更多的是企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化與品牌文化的傳播與輸出。
2、支持
對于百度搜索資源平臺而言，我們猜測幾乎在百度后臺有各種各樣的基礎(chǔ)問題以及需要搜索團隊技術(shù)排查的問題，能否快速的響應(yīng)反饋給各位站長，并且給到對方切實需要的解決方案，是我們重點需要面臨的問題，因此，蝙蝠俠IT覺得我們是否可以采用如下策略：
①提高百度搜索團隊反饋中心的客服人員對SEO基礎(chǔ)知識的掌握與深入了解的能力。(而不是按照工作守則，甚至對方可能根本不清楚SEO有哪些基礎(chǔ)元素。)
②開放接口，邀請各大站長，參與百度搜索資源平臺的快速問答與回復(fù)工作，具體可以針對搜索平臺現(xiàn)有業(yè)務(wù)與產(chǎn)品，發(fā)起線上測試，評估每一個站長的對百度產(chǎn)品與SEO技術(shù)的了解程度。
根據(jù)不同的技術(shù)水平，進行劃分，后期分配處理不同的問題。
③篩選可開放的站內(nèi)問題，對接到百度站長社區(qū)，到相關(guān)問題的欄目，豐富站內(nèi)有價值的內(nèi)容，利用大量百度長尾收錄，解決現(xiàn)有站長的一些基礎(chǔ)性問題，并且讓這部分流量回流到百度社區(qū)。
④定期評定各大站長在百度搜索資源平臺處理問題的能力與等級，給予一定的權(quán)限獎勵，比如：累積積分兌換搜索權(quán)限等等。
⑤針對不同的站內(nèi)問題，進行精細化的搜索分類，建立相關(guān)問題的百度官方社群，邀請各大類目站長負責(zé)管理，在社群中，定期或不定期解決相關(guān)問題，分發(fā)百度相關(guān)活動。
同時，定期讓經(jīng)驗豐富的站長，基于百度平臺，進行全網(wǎng)線上進行常規(guī)問題的解答，給予站長充分的曝光與支持。
從目前來看，百度搜索應(yīng)該激活老站長對百度搜索的情懷，借助這份熱忱，不斷的提高百度搜索老用戶的粘性，同時帶動新站長，網(wǎng)站運營者的積極性。
3、技術(shù)
搜索引擎是一個動態(tài)化變化的過程，可能對于百度搜索團隊的工程師來講，都不一定能夠確定，為什么某一個網(wǎng)頁是這樣排名的。
每天對于搜索排序，仍然會產(chǎn)生大量不可預(yù)估的問題，并且是短期百度搜索并沒有辦法改變的事情，從技術(shù)的角度來講，個人覺得應(yīng)該加大這樣特征類問題的收集、整理、研究、處理的能力。
比如：原創(chuàng)內(nèi)容被采集，排名短期丟失到恢復(fù)，在到頻繁被采集，而搜索引擎有的時候，不能正確識別原創(chuàng)歸屬權(quán)益的問題。
大量的網(wǎng)站可能會出現(xiàn)相關(guān)問題，但是對于網(wǎng)站運營者而言，可能覺得這種問題是自身的個例，就不屑于去積極的反饋，亦或是反饋之后，需要很長時間等待回復(fù)。
而回復(fù)的結(jié)果，可能大部分更多的是一些基礎(chǔ)性的回復(fù)，并沒有得到切實可行的解決方案。
如果百度搜索團隊，真的試圖想改變目前的現(xiàn)狀，提高更佳的用戶體驗，個人覺得，還是需要不斷的提高自身的工作效率，提升解決常規(guī)以及一些“疑難雜癥”問題的能力。
這一點，我們可以積極的借助這些老站長對百度的“情有獨鐘”我們認為這部分用戶還是存在的，就像之前寫過一篇文章：你愿意成為百度的一個“義工”嗎?，我相信這部分人還有的，而且在不同的年齡階段。
總結(jié)：希望百度搜索越來越好，更好的輔助站長做運營，上述內(nèi)容，只是一些感想，僅代表蝙蝠俠IT個人意見，供參考。
