近日，億歐智庫發(fā)布《星星之火，可以燎原——2020靈活用工行業(yè)研究報(bào)告》。此報(bào)告從靈活用工的定義出發(fā)，回溯靈活用工行業(yè)的發(fā)展背景和歷史，重點(diǎn)研究服務(wù)商的業(yè)務(wù)模式，最后落腳于中國靈活用工服務(wù)商的落地實(shí)踐，探索行業(yè)未來發(fā)展趨勢。斗米作為互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)服務(wù)商代表，憑借其核心產(chǎn)品、精準(zhǔn)服務(wù)效果、及創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，收錄至報(bào)告中。
2020年受疫情影響，靈活用工迎來爆發(fā)期
早在2018年，據(jù)斗米研究院估算，“我國服務(wù)行業(yè)的靈活就業(yè)人員規(guī)模達(dá)2.5億，市場規(guī)模達(dá)12.8萬億。靈活用工，已是大勢所趨。通過研究對比發(fā)現(xiàn)，日本在人口結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢上與中國相似，催生了市值超20億美元的DIP。而中國勞動力人口數(shù)量是日本的13倍。在法律政策和技術(shù)發(fā)展、就業(yè)觀念轉(zhuǎn)變等多重因素的推動下，服務(wù)業(yè)靈活用工規(guī)模還將持續(xù)擴(kuò)大。
億歐智庫在《2020靈活用工行業(yè)研究報(bào)告》中指出，2020年受疫情影響，企業(yè)用工成本上升、勞動者就業(yè)壓力加劇，靈活用工市場爆發(fā)，國內(nèi)酒店餐飲行業(yè)成為試水靈活用工模式的主力軍。
在我國，靈活用工最先進(jìn)入藍(lán)領(lǐng)生活服務(wù)業(yè)，如餐飲、零售、酒店、快遞等，后滲透到藍(lán)領(lǐng)制造業(yè)和白領(lǐng)服務(wù)業(yè)，與日本靈活用工市場發(fā)展類似。這些領(lǐng)域的特點(diǎn)是用工量大、存在用工的波峰波谷周期、容易標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、不涉及核心機(jī)密，能快速上崗。
據(jù)斗米統(tǒng)計(jì)，平均服務(wù)業(yè)月流失率超20%，幾乎每家用人單位都在長年招聘新員工。受疫情影響，多數(shù)餐飲、酒店、泛娛樂行業(yè)員工大量閑置，催生出“共享用工”模式，早在疫情爆發(fā)初期，斗米作為第三方人力資源機(jī)構(gòu)，積極與企業(yè)和用戶溝通，用“共享用工”模式共計(jì)幫助各企業(yè)緩解上千人就業(yè)壓力。
斗米線上系統(tǒng)與線下交付有機(jī)組合，打造共享服務(wù)生態(tài)圈
斗米以招聘為切入口，專注于基層崗位招聘與用工服務(wù)，打造一站式招聘服務(wù)平臺。截至目前，已覆蓋餐飲酒店、零售快消、互聯(lián)網(wǎng)、物流快遞、教育培訓(xùn)、展覽展會等服務(wù)行業(yè)。2015年成立，早期以兼職招聘為主營業(yè)務(wù)；2018年，品牌升級為“斗米”，從兼職招聘拓展至綜合招聘領(lǐng)域；2019年，品牌再升級，定位為“高效的一站式招聘服務(wù)平臺”。
斗米擁有B端用工需求庫和C端人才供給庫，將C端基層崗位人才與B端企業(yè)招聘需求進(jìn)行高效匹配，從而滿足基層崗位求職者的求職需求，與B端企業(yè)的在線招聘需求。針對大中型企業(yè)，斗米提供一站式靈活用工服務(wù)，包括RPO招聘服務(wù)、崗位外包、業(yè)務(wù)流程外包、薪稅業(yè)務(wù)等。斗米的“微獵頭”作為吸納小微人力資源服務(wù)商和C端個(gè)人的招聘平臺，通過人與人的連接，實(shí)現(xiàn)全民招聘與資源裂變。
斗米對標(biāo)日本人力資源企業(yè)DIP和Recruit，特點(diǎn)是線上系統(tǒng)和線下交付進(jìn)行有機(jī)結(jié)合以提供服務(wù)，其中線上系統(tǒng)包括在線“審、賠、保”機(jī)制、大數(shù)據(jù)和智能匹配功能、SaaS管理工具；線下交付團(tuán)隊(duì)包含招聘團(tuán)隊(duì)、呼叫中心、渠道團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，前三者在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)籌對接下進(jìn)行落地交付。
斗米通過橫向發(fā)展主營業(yè)務(wù)、縱向發(fā)展增值業(yè)務(wù)，打造共享服務(wù)生態(tài)圈。橫向以招聘為流量入口，覆蓋培訓(xùn)、用工管理、薪稅等一系列業(yè)務(wù)；縱向延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提供信用體系、保險(xiǎn)、消費(fèi)金融等2C增值服務(wù)。
可以預(yù)見，未來會有更多企業(yè)打破傳統(tǒng)用工方式，選擇靈活用工。斗米依靠平臺的流量和技術(shù)優(yōu)勢和創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，迅速撬動著靈活用工的雙邊市場，日益凸顯出互聯(lián)網(wǎng)平臺的生態(tài)價(jià)值和創(chuàng)造力，未來將持續(xù)幫助企業(yè)在用工管理、用工成本、用工風(fēng)險(xiǎn)等全方位的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，提升其人力資源管理效率。
*本文部分內(nèi)容來源于億歐智庫，作者：龔晨霞
