在熱到發(fā)燙的 8 月武漢街頭， 95 后姑娘王靜每天都要跑上 10 多個小時，拜訪 100 家店。王靜是一名小店數(shù)字規(guī)劃師，負責幫街頭小店完成小程序搭建、發(fā)電子優(yōu)惠券、連接外賣平臺、開通線上貸款等數(shù)字化服務。
王靜從事的這份新職業(yè)，正在二三四線城市蔚然成風。據(jù)公開報道，這一踩著風口的職業(yè)，人才缺口超過百萬。支付寶數(shù)據(jù)也顯示，基于其平臺誕生的小店數(shù)字規(guī)劃師、數(shù)字服務商，約八成集中在二三四線城市。
隨著數(shù)字技術“下沉”，服務業(yè)數(shù)字化加速，小城青年正迎來數(shù)字創(chuàng)業(yè)和數(shù)字就業(yè)的新風口。
疫情催生數(shù)字化服務大爆發(fā)
疫情后期，越來越多小店主、小商家意識到數(shù)字化的重要性和必要性，加速向線上轉移，這為小店數(shù)字規(guī)劃師、數(shù)字服務商們迎來了黃金爆發(fā)期。
截至 8 月，支付寶上專為商家提供數(shù)字工具的“支付寶服務市場”，活躍用戶對比去年同期翻了 10 倍。疫后僅 4 個月，就吸引了近千家服務商入駐，發(fā)布的數(shù)字工具數(shù)量超去年的總和。
總部位于安徽合肥的企邁云商專為餐飲業(yè)提供掃碼點餐、排隊叫號、取餐等數(shù)字化服務，在過去幾個月，合作商家猛增了數(shù)萬家。
CEO王友運告訴記者，今年打算至少再擴招25%。他還表示想從阿里挖幾個程序員，因為各種商家數(shù)字化服務基本都跑在支付寶上。記者提醒他阿里程序員收入很高，王友運卻不假思索地說，“我們也給得起”。
《中國共享經濟發(fā)展報告(2020)》顯示， 2019 年， 包括小店規(guī)劃師、數(shù)字服務商在內的新就業(yè)形態(tài)從業(yè)人數(shù)約 7800 萬人。中國新就業(yè)形態(tài)研究中心主任張成剛還測算， 2020 年這類崗位數(shù)量將達到 1 億個。
小城青年在新風口上“逆襲”
不看重學歷，平均薪資普遍高于當?shù)仄胀ò最I和公務員，這一家門口的就業(yè)新風口成就了眾多小城青年的“逆襲”。
23 歲的陳輝從廣州回到家鄉(xiāng)湖北黃石，從美發(fā)培訓師轉型為小店規(guī)劃師。他幫助當?shù)剡B鎖火鍋僅在端午節(jié)一天流水提升了40%，贏得了商戶的信賴。創(chuàng)業(yè) 4 個月，陳輝拿到了兩次天使輪投資，比“大城市創(chuàng)業(yè)者還順利”，這是高中輟學的他未曾想到過的成功，“未來，我還想成為我們小鎮(zhèn)的‘BAT’”。
數(shù)字規(guī)劃師中，像陳輝這樣的創(chuàng)業(yè)者并非孤例，支付寶數(shù)據(jù)顯示，服務創(chuàng)業(yè)者和就業(yè)者集中在大專學歷。當然也有例外，天津數(shù)字服務商李睿鑒就畢業(yè)于哈佛，不過他反復強調“招人不看重學歷，更看重是否能吃苦”。
據(jù)統(tǒng)計，數(shù)字服務就業(yè)的平均年薪達 20 萬，比許多高學歷同齡人收入還高。一般來說，小店規(guī)劃師的收入來自商家流水返傭和運營服務，在這股疫情催生的數(shù)字化浪潮里，對轉型有需求的小商家多達數(shù)千萬，從業(yè)者的平均薪酬還遠遠沒有見頂。
江西景德鎮(zhèn)的邵勇昌專為當?shù)夭惋嫎I(yè)做數(shù)字化升級， 96 年的他已實現(xiàn)年入百萬，是公司里年紀最小但收入最高的人。陳輝透露，團隊員工平均薪資 5000 元，最高1. 2 萬，比黃石當?shù)仄骄匠旮叱?0%。
今年 7 月畢業(yè)季，邵勇昌參加了班上的同學聚會。相比于那些在大城市上班的學霸，邵永昌覺得自己“不比他們差”。
這還只是開始
這個風口不僅對著餐飲業(yè)吹。隨著服務業(yè)數(shù)字化潮流繼續(xù)向二三四線城市滲透，滲透的行業(yè)也越來越寬、越來越多元，數(shù)字服務創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的空間和需求還遠沒見頂。
餐飲之外，其他服務行業(yè)也顯示出對數(shù)字化的強勁需求。
總部在廈門的云筑智聯(lián)，專為小區(qū)物業(yè)提供出入核身、登記，線上配送等數(shù)字化升級方案。今年僅二月份，全國就有 7000 多個小區(qū)接入系統(tǒng)，平均一天接入兩百多家。CEO林海潮表示，小區(qū)物業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)時代的最后一塊死角，“現(xiàn)在我們花不到三個月時間拿下了。”在他看來，新戰(zhàn)場才剛開始，因為物業(yè)公司不僅管理小區(qū)，還管寫字樓、學校、商場。林海潮計劃今年公司員工規(guī)模擴大40%。
“疫情之后，以支付寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺，不但加速了中國服務業(yè)的全面數(shù)字化，也創(chuàng)造了大量的靈活就業(yè)，成為中國穩(wěn)就業(yè)、靈活就業(yè)的新引擎。” 中國社會科學院社會學研究所研究員呂鵬如是說。
