9月4日至9日,中國國際服務貿易交易會(簡稱服貿會)在京舉行,這也是我國在疫情發(fā)生以來線下舉辦的首場重大國際經(jīng)貿活動。隨著國家利好政策的出臺與技術發(fā)展,人工智能正在賦能新興服務業(yè),成為本屆服貿會的亮眼“名片”。作為國內人工智能代表企業(yè),第四范式在盛會上展示了最新的AI新基建碩果,包括全新企業(yè)級AI操作系統(tǒng)Sage AIOS、線上化智能運營系統(tǒng)天樞,以及一系列科技抗疫成果。
聚焦服務貿易數(shù)字化 線上化運營成關鍵
“2020中國電子商務大會”是今年服貿會的重點論壇版塊,由商務部、北京市人民政府主辦,商務部電子商務和信息化司、北京市商務局承辦,商務部副部長錢克明、北京市人民政府副市長楊晉柏等領導出席。論壇上,來自拼多多、物美、國美、蘇寧等零售巨頭的創(chuàng)始人先后分享了關于疫后產(chǎn)業(yè)突圍的思考。作為本場論壇唯一受邀的人工智能企業(yè)代表,第四范式創(chuàng)始人兼CEO戴文淵出席并發(fā)表主題演講,展示人工智能賦能下的零售電商線上化新業(yè)態(tài)。
第四范式創(chuàng)始人兼CEO戴文淵出席并發(fā)表主題演講
戴文淵認為,疫情給大家?guī)砹艘粋€改變的動力,從某種角度上說,疫情推動了科技發(fā)展。今年服貿會,從國家到這么多的參與企業(yè),無不在討論同一個話題,就是服務貿易的全面在線化與數(shù)字化。我們有一個國際知名的連鎖餐飲客戶,已經(jīng)有84%的訂單來自于線上,并且得益于在線化業(yè)務的發(fā)展,成為了一季度唯一實現(xiàn)盈利的餐飲企業(yè)。
今天,絕大多數(shù)企業(yè)看待在線化已經(jīng)不再是簡單地將功能遷移到APP上,而是在線上環(huán)境中更好地經(jīng)營業(yè)務,實現(xiàn)點擊率、銷售額、日活等關鍵業(yè)務指標的提升。那么如何把過去線下的拉新、貨架陳列、導購推薦、促銷等經(jīng)營活動轉移到線上?戴文淵表示,在線下人工能做的,在線上可以用人工智能來做,并且人工智能總結學習業(yè)務人員的實踐經(jīng)驗,能做得更好。
戴文淵在演講中介紹了第四范式服務的零售企業(yè)應用人工智能轉型后的成果。例如某連鎖餐飲客戶通過線上人工智能推薦引擎,精準預測用戶需求,實現(xiàn)了個性化菜品推薦、點餐關聯(lián)推薦,最終達成了客單價的提升;來伊份基于AI的多維度數(shù)據(jù)分析,精細化到每個社區(qū)門店的智能選址,大幅度提升了開店成功率;永輝超市利用AI為全國范圍內的門店進行細到每一個商品的日銷量預測,為門店的庫存規(guī)劃提供決策指導,降低食材的高損耗率。
第四范式的價值在于為零售企業(yè)打造端到端、低門檻的線上化智能運營引擎,幫助企業(yè)把過去線下門店經(jīng)營的所有動作,對應成為線上的AI技術,讓APP能夠實現(xiàn)線下的所有事情,從而跨越數(shù)字鴻溝,推動服務貿易全面在線化與數(shù)字化。
擴展服務貿易新疆界 抗疫、金融成果亮相
服貿會的不同展區(qū)都可以看到5G、人工智能等新技術在各行各業(yè)的身影。第四范式也在專題展區(qū)展示了多領域應用,生動呈現(xiàn)人工智能在金融、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)等領域的產(chǎn)業(yè)落地與價值貢獻。其中,科技抗疫相關成果受到人民日報、北京青年報等黨媒的點贊。
人民日報點贊第四范式「基于自身在AI醫(yī)療領域的積累,研發(fā)出了AI疫情防控系統(tǒng)并應用到抗疫一線,也在本屆服貿會亮相。AI技術深度學習的優(yōu)勢,可以精準篩查高風險易感人群,實時預演分析疫情發(fā)展,快速追溯傳染路徑,為疫情防控保駕護航。」
國際金融博覽會于今年首次被納入服貿會,集中展示科技在金融領域的應用實例與落地場景。第四范式在該展區(qū)展示了金融行業(yè)智能化轉型成果,以Sage平臺為核心,幫助金融機構打造了以客戶為中心的專屬服務系統(tǒng)、以穩(wěn)健風控為核心的產(chǎn)品決策系統(tǒng),以敏捷高效為基礎的運營管理系統(tǒng),開拓了智能營銷、智能合規(guī)、智能風控和智能運營等多個業(yè)務領域。
無論是科技抗疫、還是線上化的生活方式與金融服務,人工智能正在打破服務貿易的時間空間界限,也進一步改變著人們的生活。盛會即將落幕,未來,第四范式將繼續(xù)助推更多傳統(tǒng)企業(yè)加速智能化轉型,為經(jīng)濟社會注入數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的新動能。
