來源：智東西
近日，意大利相關(guān)商業(yè)競爭管理機構(gòu)對蘋果、 Dropbox 和谷歌運營的云存儲服務(wù)展開了調(diào)查，起源是之前收到一系列關(guān)于它們 " 不公平商業(yè)行為 " 的投訴，比如在未告知的情況下收集用戶數(shù)據(jù)等。
該機構(gòu)在一份宣布調(diào)查的新聞稿中說，他們已經(jīng)展開了總共六項調(diào)查。受調(diào)查的服務(wù)涉及谷歌的 Drive、蘋果的 iCloud 和 Dropbox 云存儲服務(wù)。
除了不公平商業(yè)行為的指控，監(jiān)管機構(gòu)表示正在調(diào)查這些公司有關(guān)違反意大利消費者權(quán)益指令的投訴。另外還有一項控訴指控他們的合同中有無理的霸王條款。
Dropbox 還被指控未能明確傳達(dá)合同條件，如：退出合同的程序或行使重新考慮的權(quán)利。監(jiān)管機構(gòu)目前正在研究是否可以利用庭外爭端解決機制。
另外，這些公司還涉及其它投訴，包括 : 規(guī)定提供商有權(quán)中止和中斷服務(wù)的條款 ; 即使在用戶云空間中存儲的文件丟失的情況下也可免除責(zé)任 ; 單方面修改合同條件的可能性 ; 合同文本的英文本比意大利文本更為流行。
近年來，歐盟委員會（European Commission）在整個歐盟范圍內(nèi)推動一些社交媒體公司澄清其 t & c 合同。比如，去年Facebook就同意對 t & c 合同措辭更加明確，并做出了一些額外調(diào)整，如修改其單方面變更合同的權(quán)力。
