近日一篇指出“數百萬外賣騎手在系統的算法驅使下，為了完成訂單而疲于奔命”的文章刷屏朋友圈和微博等社交平臺，而在9月9日凌晨，外賣平臺餓了么發文將推出“多等5分鐘/10分鐘”新功能，為優秀外賣騎手提供鼓勵機制。
根據餓了么官方的介紹，將會盡快發布一個新功能，“在結算付款的時候增加一個‘我愿意多等5分鐘/10分鐘’的小按鈕，如果消費者不是很著急，可以點一下，多給藍騎士一點時間”。餓了么也會為你的善解人意一些回饋，可能是一個小紅包或者吃貨豆。
另外餓了么還表示將對一些歷史信用好、服務好的優秀外賣騎手提供鼓勵機制，當個別訂單超時的時候，也不會承擔任何責任。
對于餓了么打算推出的這個“多等5分鐘功能”，不少網友表示支持這一做法，認為可以給外賣小哥更多的送餐時間，但也有網友認為，這無法解決根本問題，認為原本是平臺的責任，現在卻把矛盾轉移給消費者和外賣員。
