作為《仙境傳說》重制版，《仙境傳說：Zero》12月6日在韓國開啟測試。不過開服不到兩天，就因服務器登陸出現問題，官方決定暫停運營，并且宣布對那些已經充過錢的玩家，將全數退還其充值花費。
本來計劃在12月6日14點30分就上線的《仙境傳說：ZERO》，因為在開放當日登陸玩家數量激增，導致服務器認證功能出錯，并且其任務相關信息也無法正常保存。雖然在當天Gravity公司對游戲進行了一系列維護，但是依舊解決不了問題，因此決定將數據還原到公測之前，并宣布將在12月7日重開服務器。
可是在第二日開服之后，玩家無法登陸的情況依然不斷出現，即便是進行緊急維護也無法解決問題。面對這種局面，Gravity公司宣布從韓國時間21點開始暫停游戲運營，并且將已經充值的玩家們的錢全數退還。
《仙境傳說：ZERO》是一款為了熱愛《仙境傳說Online》，卻錯過先前許多版本的玩家所推出的新游戲，希望讓過去熱愛《仙境傳說Online》的玩家能夠再次回到游戲中，游戲也將針對過去系統問題與不方便的地方加以改進。
