隨著游戲產業的發展，越來越多的游戲都會發行數字版，然后在某些大型游戲平臺進行銷售，數字版游戲雖然給我們很多的便利，但同樣會有一些小麻煩，比如退款問題。挪威消費者委員會日前公布了違反挪威消費者管理局退款權的4家在線游戲平臺，他們分別是玩家們非常熟悉的，steam平臺、任天堂eShop平臺、Steam平臺、Origin平臺和索尼PlayStation Store平臺。挪威消費者委員會主子服務主管Finn Lutzow-Holm Myrstad說，個人電腦和主機游戲也應該受到法律的約束，應與其他行業一樣納入管轄。
在去年12月份的一項調查中發現，任天堂eShop游戲平臺禁止玩家在平臺上取消預定商品。與此同時，Steam、Origin和PlayStation Store也不符合退貨標準，而這些平臺卻聲稱，取消產品購買（退貨退款）的法定權利并不適用于他們。Myrstad認為這是明顯違反挪威和歐盟消費者權益法規的，也說明了這幾個平臺缺乏透明度缺乏監管。
雖然數字游戲產品和服務不像其他實物，看得見摸得著，但他們同樣需要遵守法規，之前挪威消費者委員曾寫信給任天堂eShop,要求他們改變這樣的錯誤行為，但依舊石沉大海。現在他們將對steam平臺、任天堂eShop平臺、Steam平臺、Origin平臺和索尼PlayStation Store平臺正式提起訴訟。
