關(guān)鍵詞：新品
適合行業(yè)：所有
適用賣家規(guī)模：淘寶、天貓
商家每到新品上架的時(shí)候就會(huì)發(fā)愁，寶貝沒有銷量和流量怎么辦？這個(gè)時(shí)候就需要發(fā)揮老客戶的優(yōu)勢(shì)，推送上新的產(chǎn)品或者活動(dòng)信息到老客戶群體。下面詳細(xì)介紹一下店鋪銷售破零該如何操作。
一、淘寶老客戶破零怎么操作？
第一步:積累老客戶
可以在發(fā)貨的時(shí)候，隨包裹寄送一張老客戶的宣傳單，可以是旺旺群或者淘寶群等等。為了吸引客戶入群可以進(jìn)群發(fā)紅包！派管理員，整天做這個(gè)，只要進(jìn)來，就給紅包！有人說我一天才發(fā)三五個(gè)包裹！不要害怕少，誰不是從少到多積累起來的？
第二步、維護(hù)老客戶的魚塘群。
客戶進(jìn)群之后最重要的是維護(hù)，最好給群起一個(gè)吸引人的名稱，管理員最好詳細(xì)的了解商品類目，這樣可以談一些相關(guān)的話題。比如母嬰產(chǎn)品管理員可以是寶媽；寵物用品管理員也有寵物；亦或者是女裝管理員可以很懂時(shí)尚。不要認(rèn)為沒人聊天，就隨便聊，實(shí)在不行，發(fā)個(gè)紅包.
步驟三：有新產(chǎn)品時(shí)，提前預(yù)熱。
當(dāng)然，你需要為老客戶設(shè)計(jì)盈利方案。這里我們的建議是不盈利。不要利潤(rùn)，甚至負(fù)利潤(rùn)，作為你的計(jì)費(fèi)成本。文案很簡(jiǎn)單:XX新產(chǎn)品，新計(jì)劃，讓老客戶受益。前XX只需要XX錢就可以得到原價(jià)XX錢的產(chǎn)品。
步驟四：讓老客戶原價(jià)拍下，贈(zèng)送優(yōu)惠券。
因?yàn)槭抢峡蛻簦芏酄I(yíng)銷手段其實(shí)可以盡可能弱化。讓老客戶原價(jià)拍下，贈(zèng)送優(yōu)惠券等，這樣，基本上大部分類目都是可以操作的，當(dāng)然，想要老客戶買，還是要有一定的優(yōu)惠幅度。但是，如何給予這個(gè)優(yōu)惠幅度非常重要，因?yàn)槿绻愀淖儍r(jià)格或者商品優(yōu)惠券，可能會(huì)影響你商品的最低價(jià)格，進(jìn)而影響以后的報(bào)名活動(dòng)。所以最好的辦法有兩種。
1、通過群發(fā)不定時(shí)推出優(yōu)惠券和節(jié)日優(yōu)惠活動(dòng)。讓客戶在下單時(shí)感受到巨大的折扣，從而滿足客戶的購物欲望，促進(jìn)成交。
2、通過群發(fā)做好對(duì)老客戶節(jié)日的祝福，讓老客戶感受到店鋪的重視，增加消費(fèi)者對(duì)店鋪的好感。
二、淘寶客破零怎么玩？
當(dāng)然，這種方法的前提之一是你最好掌握一定的淘寶客資源。方法很簡(jiǎn)單:主要產(chǎn)品，設(shè)置更高的傭金，甚至在這里先把利潤(rùn)給淘寶客。在淘寶聯(lián)盟，我們可以看到同行的傭金比例比其他同行高，能夠吸引更多淘寶客的注意力。
目前導(dǎo)購網(wǎng)站極其火爆，尤其是內(nèi)容導(dǎo)購網(wǎng)站。每個(gè)人的購物時(shí)間碎片化，場(chǎng)景分散。高質(zhì)量、有針對(duì)性的內(nèi)容營(yíng)銷軟文節(jié)省了消費(fèi)者的選擇時(shí)間和成本，贏得許多忠實(shí)客戶。
做好以上工作，新產(chǎn)品前期，你的點(diǎn)擊率，收藏購買率，轉(zhuǎn)化率，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的同行，你還擔(dān)心不會(huì)脫穎而出嗎？
當(dāng)然前提是商品本身就有競(jìng)爭(zhēng)力，更重要的保持你店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分，尤其是中小賣家，店鋪動(dòng)態(tài)分只有4.5左右，客戶可能因?yàn)榉?wù)方面的各種因素流失掉。
