11月26日，阿里巴巴集團CEO張勇發(fā)出全員公開信，宣布阿里最新一次面向未來的組織升級：阿里云升級阿里云智能；加強技術(shù)、智能互聯(lián)網(wǎng)的投入和建設(shè)；天貓自我升級和裂變?yōu)榇筇熵垼粸槲磥?年到10年的發(fā)展奠定組織基礎(chǔ)和充實領(lǐng)導(dǎo)力量，全力打造阿里商業(yè)操作系統(tǒng)。
“要打造阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，賦能商家，實現(xiàn)‘在數(shù)字經(jīng)濟時代，讓天下沒有難做的生意’的使命，我們就要面向未來，不斷升級我們的組織設(shè)計和組織能力。”張勇在公開信中寫道。
調(diào)整背后，再次反映了阿里巴巴的核心戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、未來戰(zhàn)略。正是因為有對未來的組織，人才思考和長期投入，阿里才有可能創(chuàng)造出更有活力面向未來更具創(chuàng)新的經(jīng)濟體。阿里巴巴所有戰(zhàn)略的核心也正是人才戰(zhàn)略，因而帶來了良將如潮的人才梯隊和獨特的人才培養(yǎng)機制，由此為阿里巴巴經(jīng)濟體持續(xù)保持活力和創(chuàng)造力，不斷突破。
2015年以來的3年間，阿里進行了3次大的系統(tǒng)性的組織架構(gòu)調(diào)整，從積極擁抱變化變?yōu)槌掷m(xù)創(chuàng)造新的變化。
此次調(diào)整之后，阿里云事業(yè)群升級為阿里云智能事業(yè)群，集團首席技術(shù)官（CTO）張建鋒（花名：行癲）將兼任阿里云智能事業(yè)群總裁。成立新零售技術(shù)事業(yè)群。高速增長的天貓升級為“大天貓”，形成天貓事業(yè)群、天貓超市事業(yè)群、天貓進出口事業(yè)部三大板塊。
人才戰(zhàn)略是支撐組織架構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)。此次調(diào)整涉及的人員中，新零售技術(shù)事業(yè)群總裁吳澤明（花名：范禹）和負責阿里人工智能實驗室的陳麗娟（花名：淺雪）均為80后。三年前，70后張勇成為阿里巴巴CEO，其管理層也大多是70后。傳承與年輕化并舉，扎實的人才戰(zhàn)略讓阿里“良將如潮”，支撐其組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)變革。
張勇認為，“未來企業(yè)要適應(yīng)市場的變化，一定是從組織結(jié)構(gòu)的根本上進行自我改革和升級。”重構(gòu)自己，才能“帶來業(yè)務(wù)的重構(gòu)和市場的重構(gòu)”。在阿里，組織結(jié)構(gòu)的升級既是阿里整體戰(zhàn)略思考的反映，也是為推進整體戰(zhàn)略而做的準備。過去幾年尤其是過去三年，阿里巴巴的組織升級，帶來的往往是業(yè)務(wù)的爆炸式增長，甚至是商業(yè)形態(tài)的全面變革。
2015年12月，阿里創(chuàng)造性地設(shè)立了中臺事業(yè)群，讓組織結(jié)構(gòu)從“樹狀”變?yōu)楦`動的“大中臺、小前臺”的網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)避免了不同業(yè)務(wù)對應(yīng)不同基礎(chǔ)能力的重復(fù)建設(shè)，也為創(chuàng)新提供了堅實的基礎(chǔ)。在過去兩年，消費者能感受到阿里系不同產(chǎn)品之間的順滑對接，也看到如88VIP卡、基于LBS的各類生活服務(wù)等類似的跨界服務(wù)。而阿里的快速響應(yīng)能力，豐富而個性化的行業(yè)解決方案，則讓商家和行業(yè)感受到了阿里的生態(tài)優(yōu)勢。
這種面向未來的組織結(jié)構(gòu)，讓阿里在更廣泛的領(lǐng)域里可以快速突進，使得整個阿里生態(tài)愈加繁榮，超越了純電商業(yè)務(wù)，逐漸擴寬商業(yè)的邊界，形成了一個包含基礎(chǔ)設(shè)施為底層、商業(yè)、服務(wù)、娛樂橫向有機連接的阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)。從2015年12月開始，“大中臺、小前臺”組織結(jié)構(gòu)一直沿用至今，實際上，這次調(diào)整也是對這種組織戰(zhàn)略的進一步延續(xù)。
2016年底，阿里率先提出了“五新”（新零售、新金融、新制造、新技術(shù)、新能源）戰(zhàn)略。2017年1月，在阿里“五新”戰(zhàn)略開始之年，阿里再次進行全面的組織結(jié)構(gòu)升級。面向“五新”的組織架構(gòu)調(diào)整之后，“五新”業(yè)務(wù)快速發(fā)展。2017年1月，阿里宣布啟動銀泰的私有化。2月，阿里與百聯(lián)集團展開全方位合作。7月，內(nèi)部孵化兩年的盒馬鮮生正式面世。10月，全球科學(xué)研發(fā)機構(gòu)“達摩院”成立，推動科技創(chuàng)新。2018年4月，阿里全資收購餓了么，10月，餓了么與口碑合并，成立阿里本地生活服務(wù)公司。現(xiàn)在，天貓超市、盒馬鮮生、銀泰百貨、大潤發(fā)、本地生活服務(wù)（餓了么口碑），以及支付寶、高德、菜鳥……以新零售為核心，阿里已經(jīng)形成了一個服務(wù)城市美好生活的經(jīng)濟體。
以人才戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，從擁抱變化到創(chuàng)造變化，背后是阿里巴巴敢于布局的未來戰(zhàn)略。2009年9月，阿里云成立讓阿里成為國內(nèi)最早布局云計算的平臺型企業(yè)，這背后是阿里面向未來對云計算、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)作用的判斷。過去9年的思考和持續(xù)投入讓阿里云成為國內(nèi)領(lǐng)先的云計算平臺，幫助200多個國家的數(shù)十億用戶提升了效率，讓十多個國內(nèi)外城市有了“ET城市大腦”，給社會帶來了“無法計算的價值”，成為如今阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)。
2016年底，阿里提出了包括新零售在內(nèi)的“五新”戰(zhàn)略。而后，盒馬鮮生橫空出世，銀泰、大潤發(fā)等傳統(tǒng)商超逐漸完成新零售改造，消費者體驗得到改善，商家運營效率得到提升，“零售業(yè)往何處去”的問題得到初步解答。“別人是看見了才相信，阿里是面向未來布局，相信了就去創(chuàng)造，讓所有人看見”。
阿里巴巴CEO張勇說，要打造阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，賦能商家，實現(xiàn)“在數(shù)字經(jīng)濟時代，讓天下沒有難做的生意”的使命，就要面向未來，不斷升級組織設(shè)計和組織能力，為未來5年到10年的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。顯然，如今的阿里巴巴早已不是等風(fēng)來，也不是迎風(fēng)走，而是主動創(chuàng)造變化，引領(lǐng)時代的腳步，變成了新時代的一個“造風(fēng)者”。
以下為阿里巴巴CEO張勇致全體員工信：
