近日，據澎湃新聞報道，有網友稱自己的淘寶賬號被封，封禁時間長達980年，該網友稱：“真到解封那年我想我的骨灰都化了吧。”
@澎湃新聞：最近，朱先生自己用了十幾年的網購賬戶被封了，封號時間長達980多年。“我一看就懵了，真到解封那年我想我的骨灰也都化了吧。”從朱先生提供的截圖中，違規原因是“賬戶存在濫用購買商品、申請退款、發起投訴等會員權利，侵害了他人合法權益，妨害了淘寶運營秩序，故淘寶限制了賬戶買家權限”。
“那天我看中一款價值3萬多的手表，下單后就立馬付款了，不過后面就覺得有點沖動消費，不到1分鐘就馬上申請退款，而淘寶發來的違規時間與訂單事件非常接近，就差了1分鐘。”朱先生認為，自己正常購物，在賣家沒有發貨的情況下發起退款，為什么會認定自己違規?而且即便對方發貨，不滿意也可以發起退款，這是消費者的權益。
(以上圖片來源：澎湃新聞)
律師建議，如果淘寶官方后續沒有給出解釋，朱先生可以嘗試向消費者協會、工商管理局投訴，請求協調處理。
