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去哪看病、看診時掛錯號、檢查項目多、開昂貴藥材、就診流程繁雜……看病難、看病貴、看病煩一直百姓最關心的民生話題,也是中國醫療改革重點解決問題。隨著移動互聯網發展及智慧醫療日趨成熟,越來越多的互聯網+醫療健康的企業參與其中,為這些老問題提供了有效“解法”,直醫智慧醫療就是其中一家。

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直醫是專注腫瘤管理的智慧醫療平臺,基于互聯網思維,依托醫療健康大數據,通過人工智能技術,搭建醫患間、醫生間的無縫溝通渠道,為百姓提供便捷的一站式健康管理服務。

在直醫智慧醫療平臺上,用戶通過定期體檢管理個人健康數據,從過去“有病治病”的被動醫療,轉向主動管理自己和家人的健康;當發現健康數據異常或身體不適時,可在線免費向醫生咨詢;如需就診,智能分診、導診至專科醫院,實現精準就醫治療;就診全程由專業陪護人員進行掛號陪診,協助處理就診過程中遇到的問題,讓看病更方便更省心。

直醫智慧醫療平臺創始人及CEO孫勇先生介紹,目前這種“健康監測+線上咨詢+智能導診+大病精準全程管理”的新型醫療服務模式,在上海已經試行一年多,為上海及周邊城市數萬名病患提供專業醫療服務,解決就醫難題,同時在緩解醫患矛盾、醫療資源供給不平衡問題上也慢慢發揮作用。

孫勇認為,現在老百姓就醫最大的問題并不是看病貴、難,而是看病煩。

為什么覺得最大的問題是看病煩?

孫勇表示,看病煩原因主要有兩個方面。一方面醫療知識尚未普及、醫患信息的不對稱、部分民營醫院惡心競爭排名等,導致患者在尋醫就診過程中去了不該去的醫院,出現無效就醫、小病大治等情況,甚至耽誤了病情治療最佳時間。

另一方面,大醫院小醫院之間的醫療資源不對稱、醫院信息不通用,導致人們大病小病扎堆大醫院,患者重復檢查、排長,隊勞心勞力。而大醫院醫生看病累,基層醫院無病可醫,面臨資源閑置浪費。

正巧,當時國內正處于傳統醫療銷售行業的變革期,做了十幾年的醫療檢驗設備的孫勇,在政策上遇到很多瓶頸,其公司面臨著轉型。而2015年,正是互聯網醫療正風生水起,不管是醫療市場環境還是技術服務,為孫勇就醫服務落地提供了可能。

|直醫智慧醫療平臺的初衷是什么?

讓老百姓直面有效醫療資源,是孫勇創立醫療服務平臺的初衷,也是直醫智慧醫療命名的由來。孫勇希望在直醫智慧醫療平臺上,老百姓可以輕松的進行各種信息對稱交換,通過智能的方法分診導診,合理配置醫療資源,精準就診縮短尋診時間,同時通過醫療知識科普、專業陪護協助等方式,和諧醫患關系。

此外,醫生可以借助平臺應用實現上下聯動、多方會診、學術交流,管理病患信息,有效提高工作效率。

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孫勇介紹,直醫智慧醫療平臺建設初期,團隊也走了不少彎路。一開始直醫并不是定位智慧醫療,而是打造了國內第一個家庭醫生診所平臺。在這個平臺上,醫生或護士在可以在平臺上建立家庭診所,為身邊的人服務。這個平臺做了一年多,花費了大量金錢及時間,但最終因家庭醫生政策、盈利模式、百姓叫好不叫座等原因,2017年7月份,孫勇及團隊只能放棄了這個項目。

“家庭醫生當時能做的,只有兩件事。第一開藥,第二件事上門問寒問暖。但是這兩件事情,在法律上都不允許操作,所以當時我們就放棄了。直到現在,我依然認為那是個很好的項目,只是政策時間不是最適合。”

而在打造家庭醫生診所平臺的過程中,有一件事孫勇的感觸很大。2014年,一名叫魏則西的大學生,發現惡性腫瘤后被莆田系的醫院“忽悠”去做了一個生物免疫療法,兩年時間花費20多萬,并無明顯效果,而在網友告知下得知使用的是國外已淘汰的生物免疫治療技術,帶著遺憾和絕望離世。這件事情在引發社會關注的同時,也讓人窺見行業背后的罪惡與無奈。

這個事件讓孫勇感到悲哀,他認為魏則西事件當下國人就醫的縮影,也是醫療服務急需解決的問題。在目前的醫療服務市場中,醫患之間缺乏溝通、醫德醫風缺失、醫院夸大或虛假宣傳等因素,而醫療服務又需要很強的專業性,尋常百姓對醫療知識及醫療技術知之甚少,醫療服務供需雙方間必然存在著信息不對稱現象,而這種現象正是造成像魏則西事件類似悲劇的發生的主要原因。

也正是這個事件的影響,在放棄家庭醫生項目后,孫勇帶領團隊及時調整產品方向,向專家和老百姓之間的信息空白地這部分努力,建立直面有效醫療資源的紐帶。定位于腫瘤管理的智慧醫療,利用智慧、精準的工具,建立真正的健康數據管理平臺,在智能評估、免費咨詢、多學科會診、防癌篩查、腫瘤資訊、專家特診、職業陪診、診后回訪等全流程里,為用戶提供便捷的防癌、抗癌一站式健康管理服務。

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|為什么定位腫瘤管理?又是如何布局的?

相關數據顯示,癌癥發病率最高的20個國家,幾乎全部歐美發達國家,丹麥排名榜首,依次為法國、澳大利亞、比利時、挪威、美國等,而中國的癌癥發病率在世界上排名在近70位,盡管如此,中國癌癥生存率低于國外。以美國為例,根據國家癌癥中心公布數據,我國癌癥患者的平均5年生存率為30.9%,而美國達到了66%。

我國癌癥患者的死亡率居高不下,其中重要的原因是我國的患者幾乎都是“被動醫療”,大多數的中國人沒有定期體檢的習慣,身體偶爾不舒服也是自己挺著,實在扛不住才去醫院,發現癌癥時多為中、晚期,而歐美國家癌癥患者,在早期發現的比例較高。

“這些現象的產生,一個原因是思想觀念及經濟問題,一個是醫療信息的不對稱。而直醫智慧醫療就是引導大家建立健康醫療信息數據,從源頭關注自身健康情況,當身體出現問題時,可以給到醫生提供醫療信息數據。并可以通過平臺的人工智能進行自動采集分析,實現自動指導導診等,讓整個醫療健康數據和醫生無縫對接。”孫勇表示。

除此之外,直醫智慧醫療還為腫瘤醫生之間提供了一個學習交流平臺,分享腫瘤領域最新進展、傳播正確腫瘤防治理念、共享防癌、抗癌知識庫,提高全社會對腫瘤的關注。

另一方面,雖然市場上互聯網醫療平臺較多,但大多集中在慢病管理、在線咨詢、掛號等醫療服務上,專注于腫瘤管理的醫療服務管理平臺較少,所有平臺用戶量累計疊加不及全國患者總數10%,還有大量的癌癥患者得不到有效的醫療服務協助,直醫智慧醫療平臺可發展空間巨大。

隨著人工智能、大數據、物聯網技術發展,直醫智慧醫療在全套服務流程中引用這些高新技術,如通過個人健康數據及答題自測,連接疾病數據庫智能評估健康狀態,以為用戶的健康評估提供更準確科學的醫療建議與分析。

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此外,直醫還將與國內首家無人智慧酒店——樂易住智能科技合作開發首例無人健康健康小屋。無人健康小屋是線下指標管理輔助系統,進門后可自助完成系列醫療服務操作,在保護隱私時做到隨時隨地采集個人健康醫療數據,可應用于基層醫療機構、社區、學校、企業、辦公樓、酒店、公寓、園區、保險機構、養老機構、健康地產等區域,從而打通醫療健康數據采集最后一百米。同時直醫智慧醫療平臺還將不斷引進醫療專家團隊入駐,打破互聯網醫療平臺無專家的魔咒。

|對于互聯網醫療,如何存活是關鍵

2014年互聯網醫療開始興起,有投資人算了一筆賬,從2014年開始,四年時間中,互聯網醫療融資總額近2000億。可是2000億燒完了,誰“買單”還是個問題。找不到“金主”的互聯網醫療目前仍看不到清晰的商業模式,即使是依然上市的平安好醫生,累計虧損達到20億的不可忽視的,如何盈利是互聯網醫療存活的關鍵。

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孫勇表示,像直醫智慧醫療這種以互聯網為基礎的在線醫療平臺,確實面臨著巨大的生存壓力和困難。在行業內掛號網、平安好醫生、春雨醫生等走在前面的互聯網醫療平臺,由于早期拿了較大的資金以及具備強大的背景,發展速度相對較快,占據市場的先發優勢。

在面臨這些大環境及行業的競爭,孫勇引進合伙人機制、共同創業機制,吸引行業內的一些精英加入團隊。從2017年創立至今1年多,技術團隊已有20多人,核心團隊涵蓋醫療、腫瘤基因、人工智能、軟硬件開發、市場推廣等領域,而平臺兩個app、公眾號也順利開發完畢,并進入全面的運營和推廣中。

而對于盈利模式上,直醫放棄多數互聯網醫療為盈利點的在線咨詢版塊直接提供免費服務。以為提供企業健康服務作為主要盈利點,通過為企業提供全員防癌體檢、健康講座、全程就診服務等,此外直醫還將盈利模式延伸至醫療保險、醫療金融、醫療設備、醫藥等生態,市場空間巨大。

孫勇表示,未來直醫智慧醫療希望通過樣板建設,引發社會對醫療健康數據的關注,讓人們的健康有數據可依、有數據可用。通過與三四線城市政府合作推進健康小屋樣板開發建設,力爭扮演城市居民健康管理方案供應商。并基于醫療健康大數據成為一個醫療健康慈善基金執行人,為平臺專家打造一個以個人專家名字命名的醫療專家慈善基金會,幫助更多的醫療貧困人口。

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