25日，全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的用戶發(fā)現(xiàn)，自己無(wú)法正常使用即時(shí)通信應(yīng)用WhatsApp，其中包括美國(guó)、英國(guó)、印度和新加坡等多地。
WhatsApp是一款可以免費(fèi)撥打電話和發(fā)送短消息的通信軟件，2014年，該平臺(tái)被Facebook以220億美元收購(gòu)，如今與Facebook和Instagram等知名社交媒體平臺(tái)同屬母公司Meta。英國(guó)廣播公司（BBC）25日?qǐng)?bào)道稱，許多人在社交媒體上抱怨他們無(wú)法發(fā)送或接收信息。不僅是英國(guó)，WhatsApp的崩潰在全球范圍內(nèi)引發(fā)很多網(wǎng)民強(qiáng)烈反應(yīng)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，它在全球擁有約20億活躍用戶，在非洲、歐洲、印度和南美尤其受歡迎，2022年位居軟件下載量第四名。
運(yùn)營(yíng)商報(bào)錯(cuò)網(wǎng)站Down Detector的數(shù)據(jù)顯示，WhatsApp于美國(guó)東部時(shí)間3時(shí)許出現(xiàn)狀況，并于美東時(shí)間5時(shí)左右基本恢復(fù)正常。美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》稱，考慮到該軟件的用戶規(guī)模和其在許多國(guó)家作為不可或缺的地位，每一秒的訪問障礙都會(huì)帶來意想不到的后果。BBC稱，此番WhatsApp的服務(wù)中斷還在英國(guó)引發(fā)不小爭(zhēng)議，因?yàn)檎賳T也在使用該平臺(tái)。此外，中國(guó)香港、南非、新加坡和印度等地也有該問題的報(bào)告。
事后，WhatsApp發(fā)言人喬什·布雷克曼在社交媒體平臺(tái)上表示，“我們知道人們今天在使用WhatsApp發(fā)送消息時(shí)遇到了麻煩，我們已經(jīng)解決了這個(gè)問題，并對(duì)帶來的不便表示歉意。”不過，他并沒有具體說明問題的原因。
據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》介紹，此次并非WhatsApp第一次發(fā)生問題。去年10月，包括該平臺(tái)在內(nèi)的Facebook應(yīng)用程序家族服務(wù)中斷了大約5個(gè)小時(shí)。《紐約時(shí)報(bào)》表示，此次故障對(duì)于Meta來說是一個(gè)“不幸的時(shí)刻”，因?yàn)樵摴咀罱l(fā)起了一場(chǎng)大型廣告宣傳活動(dòng)，聲稱“WhatsApp是其他消息服務(wù)平臺(tái)安全可靠的替代品”。
路透社報(bào)道稱，該事故發(fā)生后，Meta的股價(jià)下跌了0.7%。
【來源：環(huán)球網(wǎng)】
