1月17日，斑馬會員與同程旅游在北京簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。同程資本CEO婁德明、格家網(wǎng)絡(luò)董事長李瀟、祥峰投資合伙人趙楠、真格基金副總裁劉元、同程旅游旗下臻旅科技CEO陳喆、同程旅游旗下臻旅科技COO張娜等出席簽約儀式。此次協(xié)議的簽署，將進一步深化雙方的合作，在互信、互惠、互利的基礎(chǔ)上，開展全方位、多層次、多領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作。
簽約儀式上，格家網(wǎng)絡(luò)董事長李瀟表示，公司自創(chuàng)立以來，專注于服務(wù)全國億萬中等收入家庭，同程旅游是國內(nèi)領(lǐng)先的知名旅游集團，擁有豐富的個性化定制旅行產(chǎn)品。這次簽約儀式的舉行，將通過整合雙方的優(yōu)勢資源展開深度合作，建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在旅游出行、度假等品類上推出更多創(chuàng)新產(chǎn)品，為會員提供全方位、一站式尊享服務(wù)。
斑馬會員 國內(nèi)領(lǐng)先的會員制消費平臺
有報告顯示，預(yù)計到2020年，中國消費總量增長的81%將來自中等收入群體，中等收入群體的消費市場充滿巨大的商業(yè)潛力。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的會員制消費平臺，斑馬會員一直以中等收入群體的“高品質(zhì)生活服務(wù)”為需求基礎(chǔ)，專注于提供全方位優(yōu)質(zhì)生活體驗，量身定制個性化生活方式，無疑滿足了中等收入群體的實際需求。
目前斑馬會員包含了出行旅游、在線教育、金融保險、生活服務(wù)、會員商城等七大權(quán)益，使會員在享受折扣優(yōu)惠的同時，全方位滿足他們的生活所需。
2019年 會員經(jīng)濟將成為新一輪“戰(zhàn)場”
在2018年8月舉行的寶珀青年領(lǐng)袖說活動中，格家網(wǎng)絡(luò)董事長李瀟表示，自2005年創(chuàng)業(yè)起，為中等收入群體打造一站式品質(zhì)生活服務(wù)平臺，是他一直在做的事情。經(jīng)過長期“經(jīng)營”，公司深度挖掘出中等收入群體真實需求，找到了這個群體對產(chǎn)品、服務(wù)需求的共性，逐漸建立起為這類人群提供精準(zhǔn)服務(wù)的基礎(chǔ)，也就是格家網(wǎng)絡(luò)會員體系的“雛形”。
換句話來說，先把用戶聚集起來，再經(jīng)營起來，然后循環(huán)轉(zhuǎn)化，當(dāng)企業(yè)通過專業(yè)、專注的品質(zhì)與服務(wù)，構(gòu)建起的這種“私域流量”形成一定規(guī)模時，進一步為用戶提供深度服務(wù)，會員體系自然就水到渠成。這也是目前國內(nèi)社交電商領(lǐng)域，最早提出會員概念的公司。
吳曉波曾預(yù)測，2019年會出現(xiàn)三個商業(yè)模式的創(chuàng)新，其中一個就是會員制。馬云也曾說過，中國目前擁有3億中等收入群體，未來將增長到5億。這是世界上最為龐大的中等收入群體，他們對低價的劣質(zhì)產(chǎn)品不感冒，更在乎的是產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體驗，新一輪消費升級正在悄然形成。
在消費升級，移動互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消失的大環(huán)境下，消費者們因地域、需求、消費力的不同而逐漸出現(xiàn)明顯分層，未來無疑將會變得更加精細化和差異化。流量爭奪也進入了白熱化，互聯(lián)網(wǎng)平臺開始對“存量用戶”進行深入挖掘，“拉新時代”行將結(jié)束，平臺都開始慢慢轉(zhuǎn)向了對原有會員用戶群體的服務(wù)升級，會員經(jīng)濟逐漸成為新一輪的驅(qū)動力。
斑馬會員所屬的格家網(wǎng)絡(luò)自創(chuàng)立以來，專注于服務(wù)全國億萬中等收入群體，深耕中等收入群體領(lǐng)域，熟諳中等收入群體需求，定位于“高品質(zhì)全能生活管家”。在美食、日用百貨、旅游出行等家庭生活領(lǐng)域持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈，不斷為用戶挖掘高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品，滿足中等收入群體持續(xù)升級的消費需求。目前擁有近400萬斑馬會員，會員主要年齡分布在25-40歲之間，平臺會員消費占比達到95%，活躍會員平臺年消費額在2-5萬左右。
新中產(chǎn)驅(qū)動新消費 品牌升級添活力
在《吳曉波頻道2017新中產(chǎn)報告》中，在消費顯著增加的Top10選項里，僅有1項是實物類商品（服飾），其余9項都是體驗類服務(wù)。中等收入群體的消費，帶有明顯的體驗性色彩，他們更舍得花錢追求更好的服務(wù)和互動體驗。
艾瑞數(shù)據(jù)顯示，由于工作壓力大、容易焦慮等原因，中等收入群體更熱衷在工作之余“看世界”，曾出國比例高達九成以上，一二線城市均以季度游和半年游為最普遍的出游計劃時間，一線城市中等收入群體相對出游頻次更高。在曾到達的目的地中，日本、韓國及東南亞是最熱門的Top3。在這樣的背景下，斑馬會員和同程旅游旗下臻旅戰(zhàn)略攜手，將給中等收入群體帶來無比巨大的想象空間。 
同程臻旅作為同程旗下的旅行產(chǎn)品科技公司，專注為企業(yè)客戶提供以旅游為主的定制化產(chǎn)品。細分客群的產(chǎn)品創(chuàng)新，提升會員服務(wù)品質(zhì)，差異化、多樣化的創(chuàng)新產(chǎn)品體系也與斑馬會員的理念不謀而合。
此次戰(zhàn)略合作，雙方將在旅游產(chǎn)品、酒店等方面開展深入合作。未來，斑馬會員還將聯(lián)合同程旅游，為用戶提供差異化旅游度假出行服務(wù)，在多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)對用戶的“一站式服務(wù)”，實現(xiàn)對多個場景的有效串聯(lián)，讓消費者“一擊直達”，減少他們在不同場景間的頻繁切換。
