2020年三星手機(jī)麻煩不斷，先是有不少用戶發(fā)起簽名要求三星摒棄自家的Exynos移動處理器，之后旗艦手機(jī)Galaxy S20 Ultra又出現(xiàn)“綠屏門”事件。現(xiàn)在S20 Ultra似乎又有新問題出現(xiàn)，其攝像頭模塊上的玻璃可能存在設(shè)計缺陷，會無故破裂。
近日據(jù)外媒SAMMOBILE報道，有不少Galaxy S20 Ultra用戶反饋在沒摔手機(jī)的情況下，后置攝像頭玻璃就自行破裂。用戶聲稱他們的手機(jī)采用了優(yōu)質(zhì)保護(hù)殼保護(hù)，沒有摔過手機(jī)，相機(jī)模塊也沒發(fā)生過劇烈碰撞。
這些用戶的后置攝像頭的破裂程度也并不一樣，有的是玻璃上出現(xiàn)了細(xì)微裂痕，有的破損程度就很嚴(yán)重，攝像頭區(qū)域的玻璃完全破裂成洞，不過也有很多用戶表示自己沒有遇到過這情況。由于該情況超出了保修范圍，所以機(jī)主需對維修費用買單。雖然他們認(rèn)為這是手機(jī)缺設(shè)計缺陷導(dǎo)致的，但還沒有人能證明這一點。
三星并沒有針對該情況做出回應(yīng)，由于目前三星服務(wù)中心開放有限，可能會影響用戶售后服務(wù)。如果這一情況持續(xù)出現(xiàn)，想必對于一款1400美元的旗艦手機(jī)來說，將會大大降低吸引力。
