今天(5月14日)Epic Games 在其官方 Twitter 上向玩家們介紹了正在準(zhǔn)備中的“自助退款服務(wù)”，并表示他們已經(jīng)在最近的一次商店更新中調(diào)整客戶(hù)端檢查游戲所有權(quán)的方式，因此同時(shí)擁有多個(gè) Epic 賬號(hào)的玩家可能會(huì)受到影響。
Epic 官方 Twitter 原文：
由于我們正在為 Epic Game Store 的自助退款服務(wù)做準(zhǔn)備，我們已經(jīng)在最近的一次商店更新中對(duì)客戶(hù)端檢查游戲所有權(quán)的方式進(jìn)行了調(diào)整。
這可能會(huì)影響到那些擁有或使用多個(gè) Epic Games 賬戶(hù)的玩家。
同時(shí)，Epic 官方也提醒遇到錯(cuò)誤代碼“LS-0021”的各位玩家，可以通過(guò)以下步驟尋求問(wèn)題解決。
LS-0021：您的帳號(hào)并未擁有本游戲
這個(gè)錯(cuò)誤表示您登入的 Epic Games 帳號(hào)并未擁有您嘗試啟動(dòng)的游戲
確認(rèn)您登入了正確的 Epic Games 帳號(hào)
您必須確認(rèn)登入的帳號(hào)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了您嘗試啟動(dòng)的游戲。
1、前往 www.epicgames.com。
2、登入您使用的 Epic Games 帳號(hào)。
3、將滑鼠移至右上角您的名稱(chēng)處，點(diǎn)擊帳號(hào)。
4、點(diǎn)擊交易。
5、確認(rèn)您是否已經(jīng)用該帳號(hào)完成購(gòu)買(mǎi)。
·如果您看到已完成該游戲的購(gòu)買(mǎi)，請(qǐng)?jiān)俣却_認(rèn)您在 Epic Games 啟動(dòng)器上登入的是否為同一帳號(hào)。如果不是，請(qǐng)登出后再用正確的帳號(hào)登入，以存取您的游戲。
·如果此處顯示您未完成該游戲的購(gòu)買(mǎi)，表示您未登入正確的 Epic Games 帳號(hào)。您必須確認(rèn)正確地以您先前完成購(gòu)買(mǎi)的帳號(hào)登入。如果您找不到該帳號(hào)，請(qǐng)點(diǎn)擊聯(lián)絡(luò)我們，我們很樂(lè)意協(xié)助您找到它。
