我們在對店鋪運(yùn)營的時候，不僅要看產(chǎn)品的經(jīng)營，更要看顧客的需求是什么，不僅需要吸引新顧客，也要維護(hù)好老顧客，成都物韻電子商務(wù)代運(yùn)營如何做好店鋪的粉絲營銷呢?
1、在做粉絲營銷的時候，一般是顧客先要對產(chǎn)品進(jìn)行基礎(chǔ)的了解，之后成為店鋪的粉絲，關(guān)注店鋪，進(jìn)而購買產(chǎn)品，這樣顧客已經(jīng)成為老顧客了，之后就需要商家對老顧客進(jìn)行維護(hù)，商家在進(jìn)行老顧客維護(hù)的時候，也需要根據(jù)顧客的不同類型來進(jìn)行有爭對性的消息推送。
2、對店鋪的產(chǎn)品進(jìn)行推廣的時候，找到產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)是什么，這時候商家可以先讓老顧客進(jìn)行試用，看他們的反饋是什么并且可以讓這些老顧客進(jìn)行宣傳，商家在讓老顧客試用產(chǎn)品的時候，可以給老顧客提供優(yōu)惠劵，也可以讓他們利用積分來兌換產(chǎn)品，盡可能吸引老顧客。
3、 對于已經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客，根據(jù)顧客的不同需求和產(chǎn)品類別進(jìn)行詳細(xì)的分類，并且根據(jù)顧客的類型提供不同的服務(wù)，讓顧客看到商家的誠意，讓他們能夠充分感受到商家對于他們的重視。
4、運(yùn)營店鋪的后期，已經(jīng)積累了一定的粉絲，這時候就可以開放所有的店鋪粉絲，讓所有的老顧客都可以參與到店鋪的活動中，并且商家也可以進(jìn)行一些抽獎活動，將獎品進(jìn)行展示，激發(fā)顧客參與的積極性，也讓顧客能夠增加對店鋪的信賴。
