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作者:非池

導(dǎo)語:這既不是一篇單獨探討快手公益的文章,也不是一篇單獨探討快手電商的商業(yè)化規(guī)律的文章。如果一定要定義,它是一篇近距離觀察快手在用自己的基礎(chǔ)設(shè)施,幫助農(nóng)產(chǎn)品上行的全過程中的人與貨的動態(tài)的手記。

這是在一個全新的市場中建設(shè)起來的生態(tài),或許稱之為生態(tài)還略有些稚嫩,準確地說,它是一篇關(guān)于路的文章。

第一部分 每個人都在被改變

深冬的四川眉山市,仁壽縣附近的淺山里。

川西壩子的冬日依然萬木皆綠,但繚繞不去的云氣既濕且冷,在一處農(nóng)宅的院子里,身材嬌小的“大姐”黃琴正在劈柴燒火,讓遠道而來的我們可以烤烤火。

靠在一起”攏火“的有三四個人,都是鄉(xiāng)鄰,但看上去又千差萬別。

身材高挑、微現(xiàn)富態(tài)的阿紅身穿一身時髦的短貂,她和丈夫在北京做生意有十余年,見過大世面,講一口流利的普通話,渾身不帶半點鄉(xiāng)土氣。

身材嬌小的阿沁,穿一襲雪白的羽絨服、面容姣好,她嘴勤手也勤,不時嫻熟的添柴加火,不失農(nóng)村姑娘的本色。她此前在成都開一家自己的小店。

盡顯老態(tài)的是龐婆婆和她的女兒。老太太穿著十余年前款式的舊棉襖,大紅大綠,身邊是她的有輕度智商障礙的女兒,在不遠處用一種很溫和的眼神看著我們,身后的山坳里,是政府給他們蓋起的新房子,和一座很舊的木屋,一家八口住在一起。

如果沒有“大姐”黃琴和她在快手上做起的柑橘生意,這三撥人雖然都是同村的鄉(xiāng)鄰,卻絕無可能在這個時點交匯在一起。

四川人是出名的勤奮,出名的會做生意,但也是出名的眷戀自己的鄉(xiāng)土。

如果沒有“大姐”,阿紅應(yīng)該還在北京打拼。她和丈夫在北京的日子過得不錯,專營一種德國進口的高端潔具,雖然需要起早貪黑,但收入挺高。不過,近年來隨著北京紓解非首都核心功能的進程加快,許多建材市場都遷離了原址,生活中出現(xiàn)了不少起伏。關(guān)鍵是阿紅覺得:“其實出去了十幾年,還是戀家,還是想生活在四川,只是在鄉(xiāng)壩頭賺不到錢?,F(xiàn)在,聽黃琴說她賣橙子賣不過來了,我覺得回來幫她一起做,是個好主意。”

如果沒有“大姐”,阿沁此時可能還在成都經(jīng)營那家小店,或者在阿壩州的大山里的某個寨子里烤火,等著明年李子收獲的季節(jié)。那時候她會換上羌族姑娘的衣服,采摘自家的李子,做成視頻發(fā)在快手上。無論是成都的小店,還是在阿壩賣李子,掙的都不多,她還很年輕,想更積極的改變自己的生活。

龐婆婆一家雖然有8口人,但卻只有兩個壯年勞動力,其中一個還有輕微的智力障礙,做不了重活。往年,他們只有靠自家地里的莊稼和干一些零活為生,雖然仁壽離成都并不遙遠,但他們一直生活在貧困線上。

現(xiàn)在,大姐“黃琴”承包的果園,天然包裹了龐婆婆一家原來的地塊,一家人順勢成了”員工“。果園里一年四季的活兒多的做不完,小到平時看護果樹,大到農(nóng)忙時的剪枝、打藥、摘果、包裝……黃琴心很好,給龐婆婆一家老小都安排了活兒,她說:“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,能幫多少做多少,何況他們也是在幫我。”

在加入黃琴的果園工作后,龐婆婆一家人在忙時的月收入可以達到數(shù)千元,這個數(shù)字已經(jīng)遠遠高過了他們可以拿到的補助,一家人開始了更有尊嚴的生活。而黃琴在最忙時,會雇傭村里的近20個村民。

而阿紅和阿沁則另有分工。阿紅經(jīng)商的經(jīng)驗豐富,而且正當精力旺盛的年歲,黃琴希望她能夠擔(dān)起銷售主力的責(zé)任,單獨開辟一個屬于自己的新渠道,當然,同樣是建構(gòu)在快手平臺上的。

阿沁的工作則靈活性強的多,她不僅美麗活潑,天然可以去做視頻里的主角,而且還會在柑橘的淡季,前往四川其它水果豐收的地方,為黃琴尋找新的業(yè)務(wù)增長點,她的角色大概相當于“主播+BD經(jīng)理”。

* 大姐黃琴在快手上的水果生意,幫助當?shù)氐呢毨酏嬈牌乓患颐摾?/p>

和仁壽的這座無名小山上所發(fā)生的類似,我們還在宜賓市南溪區(qū)的山里訪到了吳大哥。他同樣有一間新屋子——政府修的,貼了瓷磚的廊柱使這棟深山里的小樓有幾分貌似別墅。

然而,走進客廳就發(fā)現(xiàn)這里的主人仍然過著一窮二白的生活——客廳里沒有任何像樣的家具,屋角雜亂的堆著農(nóng)具和雜物,唯一能招待客人的只有一摞塑料四角凳,連一只火盆也沒有。門口的公示牌上規(guī)規(guī)矩矩的印著“江南鎮(zhèn)大堰村結(jié)對幫扶公示牌”,上面注明“貧困原因——缺乏技術(shù)”,“脫貧時間——2014年”。

“以前的脫貧是解決最基本的溫飽,有電有水,政府也支援了一些果苗和鵝苗,但是日子還是過得緊張,地很少,主要用來種糧食,不太敢種果樹,因為不懂。”吳大哥告訴我們:“現(xiàn)在,二哥把這里包下來了50畝,都用來種血橙,我們成了果農(nóng),他可以包銷,而且收購的價格比以前的販子要高得多。只是要求也高,要我們種精品果,但收入上來了,這樣的日子比較有盼頭。“他口中的“二哥”,是和黃琴一樣的在快手上做水果生意的年輕人,名叫繆利。

“快手的‘家鄉(xiāng)好貨’項目中有很多這樣的案例,我們的項目雖然有扶貧公益的出發(fā)點,但我們發(fā)現(xiàn),我們的重點并不是要具體的幫扶某個個體,那也不是我們一個企業(yè)的所長。我們要做的是發(fā)現(xiàn)一個地區(qū)的有當?shù)靥厣?、同時受到城市消費者歡迎的農(nóng)產(chǎn)品或土產(chǎn)。我們做的是通過培訓(xùn)、引導(dǎo)、傾斜,盡量的形成一個地區(qū)一個農(nóng)產(chǎn)品特色,最后能夠成為可規(guī)模銷售甚至形成地方優(yōu)勢的農(nóng)產(chǎn)品品類。” 快手企業(yè)社會責(zé)任項目負責(zé)人張瀟冉這樣形容自己的工作。

在筆者眼里,快手的家鄉(xiāng)好貨團隊并不像是一支扶貧的隊伍,他們并不給誰一分錢。從某種程度上,他們更像是一支策劃+顧問+培訓(xùn)的團隊,做的工作其實就是依托快手的電商潛力,去扶持當?shù)氐耐撂禺a(chǎn)。即使從公益的角度去考慮,他們特別注意的,是能漸漸形成產(chǎn)業(yè)聚集的效應(yīng),形成產(chǎn)業(yè)扶貧的機制。而在這些地區(qū),又尤其重視去發(fā)現(xiàn)當?shù)厝酥心軌蛲孓D(zhuǎn)快手并能夠在平臺上賣貨的帶頭人,“只要促成一定的規(guī)模,扶貧就是果,而不是因。一個產(chǎn)業(yè),總是天然需要各種層次的人才,從最底層的勞動力到中高級的組織者,這就帶來了許許多多的致富和脫貧的機會。”這位負責(zé)人說。

張瀟冉進而發(fā)現(xiàn),一個有意思的現(xiàn)象,現(xiàn)有的農(nóng)村特色產(chǎn)品電商做的較好的,往往該地區(qū)的快手用戶數(shù)量也是相對較多的,很多人已經(jīng)自發(fā)的發(fā)現(xiàn)快手這片帶貨土壤,"如果一個地區(qū)既有有潛力的特色產(chǎn)品,又有足夠多的快手用戶,那我們會認為這里值得格外的關(guān)注。"

筆者獲得的一組快手內(nèi)部的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在832個國家級貧困縣,快手的活躍用戶占到了當?shù)厝丝诘?0%。

只要形成了規(guī)模,快手完全不介意再推一把,據(jù)了解,2018年在快手上銷售額過億的愛媛橙、柿餅等,都被列為“快手十大家鄉(xiāng)好貨”,獲得了品牌升級和電商培訓(xùn)等支持。2018年全年,國家級貧困縣的用戶通過快手銷售的商品銷售額達到了193億元??焓旨亦l(xiāng)好貨項目助力28個縣(其中17個國家級貧困縣)的推廣、銷售了50多種當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品,銷售額超過千萬,受益農(nóng)戶達到上萬戶,其中貧困戶1108戶。

快手副總裁陳思諾表示:“其實,我們找到有優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的區(qū)域,然后通過快手平臺為他們搭建一條通向消費者的通路,久而久之就會形成規(guī)模。解決了銷路,鄉(xiāng)村的發(fā)展就會被盤活。”

在筆者看來,快手的電商產(chǎn)業(yè)與貧困地區(qū)的對接,人為干預(yù)的因素較少,內(nèi)容自然促成的因素較多。往往是這里有快手的用戶,又有快手的另一批用戶所需要的商品和價值,兩者之間通過社群行為自然就聯(lián)通了。因此,快手的新農(nóng)商,并不是搞一種活動式的,演示性的扶貧,而是要遵循快手的商業(yè)能力和商業(yè)規(guī)律,從機制上面去扶持當?shù)禺a(chǎn)業(yè),然后用產(chǎn)業(yè)來給這個產(chǎn)業(yè)鏈上所有的人提供增加收入的機會。

而更為重要的是,這些產(chǎn)業(yè)改變了每個圍繞在它們周圍的人的命運。

第二部分  快手電商經(jīng)濟中的能人與其規(guī)律

任何一片原生的電商土壤,都有一批最初的拓荒者。人們管他們叫能人、達人,其實,他們最合適的身份是快手的老用戶。

能成為快手電商能人的人,筆者的觀察顯示,一般都具有四個特性:即偶然性、自驅(qū)性(供應(yīng)鏈改造的積極性)、真實性、高度靈活的自組織行為。

先說偶然性。

幾乎所有的能人,在踏上ALL IN快手電商的路途之前,往往都有一個”偶然“,就是他們無意中拍發(fā)的一條關(guān)于水果或其他農(nóng)產(chǎn)品的視頻,上了快手的”熱門“,然后成百上千的人用私信的方式詢問他們,是否可以買到視頻里的果實。

黃琴,這個只有小學(xué)文化的經(jīng)營者,她的老家仁壽盛產(chǎn)柑橘。過去,黃琴主要是做二道販子,她第一次意識到快手是自己的一種新的可能,就是一條偶爾拍攝的枇杷的視頻上了熱門,然后詢問的信息紛至沓來。

在200多公里外的宜賓南溪,當?shù)刈詈玫陌l(fā)型師”二哥“繆利,一直是整個區(qū)里剪頭最貴的師傅,他擁有幾家自己的連鎖發(fā)型屋,”每天都忙十幾個小時,從來都停不下來,非常累心“。

繆利是快手的老玩家,他最喜歡拍的視頻是抓魚摸蝦,但是從來沒有上過熱門。直到有一次,他們在野游時,摘了幾個當?shù)氐难?,把切開來吃掉的視頻傳了出去,那紅寶石一樣瑰美多汁的水果,頓時無意中上了熱門,于是有了成百上千的人來詢問視頻里的果實可不可以買。

黃琴和繆利之所以是能人,就因為他們在一個瞬間中抓住了可能性,他們意識到了快手向他們打開了一扇大門,大門的背后是商機,而他們行動起來了。黃琴的“品優(yōu)鮮果”(快手ID:881548400)當年就售出了近30萬斤柑橘,繆利的“山村二哥”(快手ID:156643046)當年賣出了5萬多斤李子和近10萬斤柑橘,

但是,偶然性的背面是必然性。一般來說,只發(fā)一條視頻就登上熱門的概率非常低,使用者必然有一個勤奮的學(xué)習(xí)、摸索視頻發(fā)布規(guī)律的過程,此為必然性。

然后再說自驅(qū)性。

快手的電商還處于一個肇始的階段,并沒有太多成熟的套路和打法,做的人也會遇到許多困難,能否在大門打開之后堅持下來,找到解決沒有現(xiàn)成問題的辦法,也決定了他們的成就大小。

在諸多的自我驅(qū)動中,最符合電商本質(zhì)的,是自發(fā)的對供應(yīng)鏈改造的積極性。一般的經(jīng)典電商理論認為,電商包括兩個要素,第一是信息平臺,第二是對供應(yīng)鏈的優(yōu)化。特別是后者,如果沒有供應(yīng)鏈的優(yōu)化,就稱不上真正意義上的電商。

黃琴以前的生意模式是:一頭從果農(nóng)手里收,一頭到靠近成都的批發(fā)市場去賣,每斤水果能掙幾毛錢到一塊多的差價。在接觸快手之前,一直是本著什么生意賺錢就做什么的原則,一年從頭忙到尾,有時賺,有時賠,但一直沒有發(fā)過大財。

這其中的核心原因,是黃琴從事的傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)的基礎(chǔ)利潤已經(jīng)非常微薄,她再精明強干,也改變不了已經(jīng)形成的利潤分配格局。

因此,黃琴日也思、夜也想,有一條層級更少、利潤更高的渠道。因此,當她發(fā)現(xiàn)快手能夠直接在產(chǎn)地和終端消費者中建立聯(lián)系時,她立刻發(fā)現(xiàn)了其中的供應(yīng)鏈優(yōu)化的可能性。雖然在開始的第一年,她還主要是以收購的果品為主,但是為了把定價權(quán)和品控牢牢的抓在手中,她立刻驅(qū)動自己加速完成從水果批發(fā)商向水果供應(yīng)商的轉(zhuǎn)變。

僅僅是在快手電商從業(yè)不到一年,黃琴就勇敢一躍,她多方籌借資金,成立了”仁壽縣果然果業(yè)專業(yè)合作社“,承包了300畝土地,并且還在不斷擴大規(guī)模,這些新包的果地有望在第三年的時候產(chǎn)出150萬斤的柑橘,而這還不是黃琴計劃的全部,但已經(jīng)是她第一年生意的五倍。

而繆利的做法則略有不同,他所在的區(qū)域,人多地少,觀念落后,地塊極為分散,不具備像黃琴那樣一步到位承包數(shù)百畝的可能性,于是他千辛萬苦拿下了第一個50畝之后,果斷的給自己設(shè)定了另一個角色”水果獵人“。

簡單的說,繆利的想法是以自己身邊聚集起的十來個年輕人,變成一支專門的水果銷售團隊,他們中有的人善于視頻的拍攝、策劃,有的人善于直播,有的人善于賣貨……而繆利的做法就是和汶川、阿壩、仁壽乃至海南的果農(nóng)取得聯(lián)系,在節(jié)令合適的時候,到各地區(qū)幫當?shù)氐墓r(nóng)直銷當?shù)氐乃?,從原生態(tài)的產(chǎn)地直銷,漸漸的向?qū)I(yè)化的銷售服務(wù)商轉(zhuǎn)變。他的做法,也是消解傳統(tǒng)水果批發(fā)中的層層加價,通過減少中間層級,給終端果農(nóng)更高的收購價,同時也給快手上的消費者較低的銷售價,所謂“賣家多賣錢,買家少花錢”是也。

* “山村二哥”繆利是快手“家鄉(xiāng)好貨”的“好貨站長”

快手電商的一位負責(zé)人也告訴筆者:其實,我們最需要的就是二哥二姐這樣的能人,因為我們從來不認為,每個農(nóng)民都必須掌握快手、都要通過快手直接銷售,那樣不僅過于碎片化,效率也必然不高。我們就是希望有一批能人可以盡快成熟,他們將是我們的中堅。

如果說自驅(qū)性的供應(yīng)鏈改造是快手平臺的電商優(yōu)勢,那“真實性”就是其銷售的信賴背書機制。

繆利說,現(xiàn)在快手上很多水果展示的視頻都是他最開始摸索出來的;黃琴也有一套大致類似的打法。其共同特點是,視頻背景是田間地頭,從樹上直接摘下果實,用特殊的手法快速削皮,露出鮮嫩的果肉,然后狠狠的一把捏下去,新鮮的果汁像瀑布一樣流淌……繆利說,有時候他的直播要持續(xù)一天,要換掉三塊大號的充電寶,而消費者的消費沖動就發(fā)生在這種隨機的瀏覽之中,這種沖動是一種激情消費,遠比傳統(tǒng)形態(tài)電商的確定目標+搜索+比價要來得更突然、更真實。

* 繆利表現(xiàn)血橙鮮美多汁的快手視頻非常有感染力

黃琴認為,千萬不要小看了這種展示真實內(nèi)容引發(fā)消費沖動的價值,她快手賬號的“品優(yōu)鮮果”不超過10w粉絲(一般來說,擁有百萬級粉絲在快手也只是中低水平的紅人),可以說少的可憐,但卻能帶動30多萬斤的銷售,這只能說明快手用戶的消費潛力驚人,以及直播形態(tài)對于人們尋找山村好貨的愿望的滿足是十分到位的。

繆利告訴筆者,尤其不能忽視的是直播,直播中的人們往往進入了一個“場”,在這“場”中,消費者和直播者不僅僅是商家和顧客的經(jīng)濟關(guān)系,還是粉絲和紅人的社交關(guān)系。比如,如果某個發(fā)言者在直播時指摘水果不好吃,往往會有十倍的人站出來駁斥之、反擊之,這完全不是也不可能是有意策劃而得,完全是一種熱愛。所以,繆利說:“所以我們挑選水果的時候戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,唯恐不是精品。這么多的人們喜歡我們,維護我們,我們?nèi)绻屗麄兪?,我們也就沒有存在的可能性了。”

最后,快手的社交機制,決定了不同的“能人”可以搭建自己的組織,更可以進行高度靈活的組織行為,比如繆利在去阿壩州賣例子時,找的引路人可能就是黃琴團隊里的阿沁;而黃琴的水果如果賣不完,也可以通過繆利找到更多的分銷渠道,這種同業(yè)間自發(fā)合作的社群關(guān)系,有效的實現(xiàn)了資源共享、信息共享,在群體中形成了鏈接和社群效應(yīng)。在這種效應(yīng)里,快手除了是銷售工具,還充當了源頭產(chǎn)品庫、看貨工具、分銷商管理、異業(yè)合作等多種功能。

當然,這些功能還停留在自發(fā)階段,但筆者有一個鮮明的感受就是,大部分的“能人”都比較好打交道、性格比較開朗,能替人著想,理論一點的表達就是,大部分能成事的人都情商較高、具有一定的利他心……這一點也和別的電商截然不同,它牢牢的烙印著社交電商的痕跡——會做人,才會能做事。

第三部分 路的故事

老話說,要想富,先修路??焓值碾娚淌且蚵范d,但它的路上跑的是信息。

在筆者的訪談中,幾乎每遇到一個新的受訪者,都要問一個問題:你們?yōu)槭裁催x擇快手來作為電商的起點?為什么不選擇已經(jīng)非常成熟的如淘寶這樣的電商體系。

各種回答林林總總,但有兩個共同點讓筆者印象深刻。

第一個比較趨同的回答是:說起電商,我們第一個想到的當然是淘寶,但是后來我們發(fā)現(xiàn),我們在淘寶上做不起來。因為我們一聽說要花推廣費用,我們就覺得這件事不適合我們這種剛剛起步的水果生意;后來花了一點點錢,有了效果,但不花錢,效果又沒有了。

第二個比較趨同的回答是,我們不但第一個想到的是淘寶,而且第一個用的也是淘寶。但后來發(fā)現(xiàn),淘寶的規(guī)則很復(fù)雜,一般人搞不定。后來,我們詢了價格,發(fā)現(xiàn)市場上一個精通淘寶規(guī)則的運營主管,年薪要開到60萬,我們用不起。

這個問題其實并不是快手電商的新丁們的問題,實則是現(xiàn)在整個電商界深深為之苦惱的問題——線上的流量增量越來越少,存量越來越貴,電商的生存成本也越來越高——天下苦流量久矣。

阿里系每年會產(chǎn)生海量的流量,還會花海量的錢來購買流量。其實,阿里系內(nèi)部對流量的運用已經(jīng)到了極精細的程度,一個復(fù)購一次和一個復(fù)購五次的ID,得到的對待完全不同。但是,從目前看來,這個閉環(huán)里,無論內(nèi)生,還是外夠,流量都已經(jīng)到了一個瓶頸期。

這是社會結(jié)構(gòu)所導(dǎo)致的,并不是阿里自身的問題。

但是當我們問快手,流量問題怎么破?快手的回答也很簡單——修一條新路,通向一個新的市場,打開一片新的疆域。

* 得益于快手電商打開的新通路,南溪血橙這樣的家鄉(xiāng)好貨走向全國

這不是簡單的渠道下沉,也不是簡單的流量導(dǎo)入??焓忠呀?jīng)在做的是,修一條上至北上廣深等超級城市,下至四五六線城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村的新路。

不久以前,筆者曾經(jīng)寫過一篇文章,把快手比喻為一個無邊際的廣場。但是,如果按照電商的邏輯來考量,快手其實修建的不是一個廣場,而是一個把無數(shù)的小廣場連綴起來的巨大的路網(wǎng)。

唯一不同的是,這條路上最開始跑的不是人流、車流、商流,而是無數(shù)人的生活點滴、喜怒哀樂。這條路并不是快手的服務(wù)器,也不是電信運營商的主干光纖,而是在這一切的基礎(chǔ)上,無數(shù)用戶用自己的生活細節(jié),一磚一瓦的鋪就的一條路,他們就生活在路邊,每天在路上走過。

完全可以認定,在修這條路之前,快手并沒有考慮,在哪里修一個收費站,在哪里建設(shè)一個加油站,在哪里搞一個服務(wù)區(qū)可以經(jīng)營酒店餐飲、當?shù)靥禺a(chǎn)……

它就是想把人間萬姓、世間煙火連在一起,后來走的人多了,也就成了路。

所以我們可以得出一個結(jié)論,快手的電商并不是任何一種刻意規(guī)劃的結(jié)果,但它的成功在于,鋪就了一條通向以前沒有路的區(qū)域的新路。隨之而來的一切公共系統(tǒng)和社區(qū)規(guī)則,都是路的延伸。路是快手世界里的信息和人交互的“交通系統(tǒng)“,路是快手電商的永動機般的生產(chǎn)力。

不久前,有個有一位非常資深的互聯(lián)網(wǎng)人在朋友圈里評價說,過去十年里,越來越貴的只有兩個產(chǎn)業(yè),第一是流量,第二是房地產(chǎn)。然后,他很生動的寫到,有一家公司很特別,就是分眾傳媒,這家公司簡直相當于流量+房地產(chǎn),互聯(lián)網(wǎng)的流量會隨著APP的好與不好而波動,而分眾的流量(即人流)幾乎是永生不息的。

之所以要引用這句話,是它其實也是快手的答案??焓植粌H修了一條新路,打開了一片新的市場,而且因為這條路是數(shù)億人通向自己某個生活維度的必經(jīng)之路,它的流量也幾乎是”永生不息“的。

客觀說,快手的電商規(guī)模現(xiàn)在無法和任何一個規(guī)模以上的電商平臺進行靜態(tài)對比,因為規(guī)模不大;但快手的電商之路的特點是,幾乎所有的電商平臺都幾乎不自帶流量,唯獨快手這種內(nèi)容+社交模式的電商入口,天生自帶流量。

天生自帶,是由于它打通了許多此前從未打通的區(qū)域,連綴了大量從未被聯(lián)系起來的人,所以,答案很可能是,由于運營者提供了很好的機制和服務(wù),吸引了大量的用戶來自發(fā)完成了快手的電商基礎(chǔ)。

對于一個建立在移動互聯(lián)網(wǎng)上的公路系統(tǒng),快手打通了以前大量沒有商業(yè)開發(fā)的區(qū)域,這里的人,從上至下,又從下而上,橫貫金字塔般的社會結(jié)構(gòu),可以天然的進行工業(yè)品的下行和農(nóng)產(chǎn)品的上行。

所以,快手的電商之路,可以說完全是順勢而為。既然“路”就是快手的信息分發(fā)邏輯和社交通道,那么通過快手使用門檻極低、充分滿足社交需求和展示欲望的APP端,再結(jié)合其技術(shù)底層所具有的大數(shù)據(jù)和相應(yīng)的AI能力,這使得快手的路,既適合跑內(nèi)容,也完全適合跑商品,所有的商業(yè)信息,都可以基于大數(shù)據(jù)和算法,把用戶感興趣的內(nèi)容分發(fā)給他。使得用戶不但可以主動的找到自己需要的商品,還可以獲得系統(tǒng)主動提供的商品。

關(guān)鍵是,這是一個新的世界。第一千次乏味在搜索框里輸入”衛(wèi)生紙“這三個字,和第一次在一次精彩的直播里發(fā)現(xiàn)一顆艷艷欲滴的果實,所產(chǎn)生的消費沖動,能夠是一樣的么?

同時,它的特點不僅有暴漲的新生消費欲望,還有相對來說很低的門檻。說的通俗一點,會用快手,然后會用微信,然后會叫快遞就可以了。

當然,這并不是說快手不需要基礎(chǔ)設(shè)施,不是說那些日漸生意興隆的快手電商客們不需要簡單好用的“快手小店”,和未來免費的SAAS或者是進銷存系統(tǒng),而是說,門檻低是目前快手電商增量的重要要素。

歷史規(guī)則證明,所有的歷史上的王朝開國的時候,總是蓬勃向上,土地等生產(chǎn)資料分配較為公平的;然后每個王朝的沒落,總是伴隨著土地的高度兼并和貧富的極度分化。所以,在這里寫上一句低門檻,是希望Mark一個記錄,希望若干年后的快手的電商團隊們,能夠記得第一批用戶因何而來,希望快手能永遠保持自己重視社會效益,講究普惠公平的初心。

既然這是一個路的故事,我們就希望快手的世界里,永遠不要出現(xiàn)昂貴的收費高速公路,或者至少是少一點,讓那些免費、通暢、密如蛛網(wǎng)的大路小路,延伸的再遠一點,再久一點。

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