河北省秦皇島市海港區(qū)住建局始終秉持為保障特殊困難群眾滿足住房需求的原則，不斷健全實物配租和租賃補貼相結合的住房保障體系。以全區(qū)開展的“解放思想奮發(fā)進取大討論”活動為契機，不斷創(chuàng)新工作思路，夯實群眾工作，深入挖掘群眾身邊存在的痛點、難點、堵點問題，在全市率先首推“微年審”年審新模式，積極推動保障性住房各項工作順利有序開展，努力實現(xiàn)“年審程序多跑腿，保障群眾少跑路”。
勇于接受新挑戰(zhàn)，不斷提升為民服務新水平。目前，全區(qū)納入保障范圍的保障家庭近萬余戶，占全市總保障人數(shù)的80%以上。為進一步提升我區(qū)保障家庭年審工作效率，區(qū)住建局不斷創(chuàng)新工作思路，緊跟科技時代發(fā)展步伐，以為民便民為宗旨，打破傳統(tǒng)審核程序開通網上辦理渠道，全市首推“互聯(lián)網+微年審”線上審核新形式。“微年審”主要是借助互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、微信等技術，通過優(yōu)化審批服務流程、創(chuàng)新審核服務方式、推進年審信息市區(qū)共享，解決保障家庭因現(xiàn)場年審路程遠、辦事慢、等候時間長、年審方式單一等問題。通過“微年審”小程序即可讓辦事群眾不受時間、地域等因素限制，將辦理年審“最多跑一次”逐步轉變?yōu)?ldquo;一次都不跑”。
勇于開拓新思路，不斷優(yōu)化為民服務新舉措。較以往現(xiàn)場紙質年審方式相比，“微年審”呈現(xiàn)三方面優(yōu)勢：一是審核時間最短。網上審核保障人從拍照資料到上傳系統(tǒng)，熟練上傳后全過程不到1分鐘，基本可實現(xiàn)年審上傳“零時間”。二是年審成本最低。網上年審既可節(jié)省保障人復印資料的資金成本，又可節(jié)省路程往返的時間成本，基本可實現(xiàn)辦理年審“零費用”。三是安全程度最高。網上年審口可盡最大程度避免辦事人員的大量聚集，基本可實現(xiàn)年審審核距離“零接觸”。自5月16日海港區(qū)保障房年審小程序首次正式上線以來，已有近千余戶保障家庭通過小程序辦理網上年審，免去了辦事群眾的奔波之苦，得到了大家的一致好評。
勇于訂立新目標，不斷筑牢為民服務新屏障。因考慮到老年人及特殊群體等手機使用不便人群參加線上年審的實際困難，仍保留線下現(xiàn)場紙質年審方式，并根據(jù)保障人的不同訴求，分類進行人員登記，對行動不便的保障人繼續(xù)開展上門入戶年審，全方位、多角度、分類別滿足不同保障家庭實際需求。區(qū)住建局不斷強化為民服務意識，切實轉變工作作風，優(yōu)化工作流程，在全市保障房年審工作當好“探路者”“排頭兵”的同時，還注重照顧超齡用戶的“舒適性”、特殊群體的“滿意度”。
下一步，區(qū)住建局將繼續(xù)加大宣傳年審微信小程序使用力度，進一步提升線上辦事服務水平，拓寬綜合服務功能，扎實推進政務服務就近辦、網上辦、自助辦提升工程，實現(xiàn)好事送上門，服務送到家，讓群眾切實享受到更加優(yōu)質的政務服務，努力做到年審各項工作“線上線下齊發(fā)力，為民服務不打烊”。
