當(dāng)下，消費(fèi)升級(jí)是社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)話題，也是連續(xù)17年參加“兩會(huì)”的全國(guó)人大代表、蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東的關(guān)注點(diǎn)。2019年“兩會(huì)”，張近東把聚焦點(diǎn)放在了農(nóng)村消費(fèi)。張近東建議增加下鄉(xiāng)產(chǎn)品的多樣性，讓更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品下沉至農(nóng)村市場(chǎng)，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具，優(yōu)化消費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放方式。同時(shí)，他還建議加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，營(yíng)造農(nóng)村品質(zhì)消費(fèi)良性環(huán)境。
在過(guò)去的16年里，張近東在“兩會(huì)”提案、建議里曾多次聚焦消費(fèi)。在他看來(lái)，擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)是保持國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵因素。只不過(guò)今年張近東為何把關(guān)注點(diǎn)放在農(nóng)村呢？其實(shí)無(wú)非是因?yàn)榭辞辶诉@三點(diǎn)。
圖：張近東建言拉動(dòng)農(nóng)村品質(zhì)消費(fèi)
消費(fèi)快速增長(zhǎng)：農(nóng)村市場(chǎng)一片“藍(lán)海”
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額達(dá)55350億元，增長(zhǎng)10.1%，連續(xù)七年增速超過(guò)城鎮(zhèn)消費(fèi)增速。而同樣根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)農(nóng)村居民人均消費(fèi)支出12124元，增長(zhǎng)10.7%。相比之下，2018年城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)支出增長(zhǎng)僅為6.8%。
可以看到，無(wú)論是收入增速還是消費(fèi)支出增速，農(nóng)村居民均高于城鎮(zhèn)居民。我國(guó)農(nóng)村居民人均可支配收入和消費(fèi)意愿也都在不斷提高。雖然在整體消費(fèi)能力上，農(nóng)村地區(qū)與城鎮(zhèn)地區(qū)還有著較大差距，但未來(lái)可挖掘的消費(fèi)潛力卻十分巨大，農(nóng)村地區(qū)有很大的消費(fèi)需求需要被滿足。
在開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)方面，蘇寧無(wú)疑是最早、也是最有力的入局者之一。自在全國(guó)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)開(kāi)出第一家蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店以來(lái)，截至2018年年底，蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店已達(dá)到2368家。此外，蘇寧在2018年還在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)大力布局零售云門(mén)店，借助蘇寧智慧零售的生態(tài)資源，將智慧零售能力向縣鎮(zhèn)市場(chǎng)進(jìn)行全方位的輸出，賦能縣鎮(zhèn)傳統(tǒng)商戶。同時(shí)，通過(guò)渠道下沉，為縣鎮(zhèn)消費(fèi)者提供多樣化、品質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù)。
圖：蘇寧零售云引爆農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)
互聯(lián)網(wǎng)“飛入尋常百姓家”：拉動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)需要“+互聯(lián)網(wǎng)”
1月29日，發(fā)改委等十部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《進(jìn)一步優(yōu)化供給推動(dòng)消費(fèi)平穩(wěn)增長(zhǎng)促進(jìn)形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施方案(2019年)》，其中圍繞汽車、家電等產(chǎn)品重點(diǎn)提出“促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，拉動(dòng)城鄉(xiāng)消費(fèi)聯(lián)動(dòng)發(fā)展”。社會(huì)各界紛紛認(rèn)為這意味著新的“家電下鄉(xiāng)”來(lái)臨。回顧2008年—2012年間，國(guó)家推出“家電下鄉(xiāng)”消費(fèi)刺激政策，在實(shí)施4年左右時(shí)間內(nèi)累計(jì)投入補(bǔ)貼近900億元，銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品2.93億臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售額7071億元，有效拉動(dòng)了農(nóng)村消費(fèi)。
然而，上一輪刺激消費(fèi)措施在取得良好促消費(fèi)效果的同時(shí)，也帶來(lái)了審核資料耗時(shí)費(fèi)力等問(wèn)題。如今，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及程度已今非昔比。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）近日發(fā)布的第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2018年我國(guó)農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為38.4%，全國(guó)行政村通光纖比例達(dá)到96%，貧困村通寬帶比例超過(guò)94%。這意味著，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再是新鮮事物了。
因此，在張近東看來(lái)，通過(guò)發(fā)放消費(fèi)補(bǔ)貼、拉動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)需要“+互聯(lián)網(wǎng)”，需要通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)、發(fā)放電子券等新技術(shù)、新手段讓補(bǔ)貼更精準(zhǔn)、更有效率。而在補(bǔ)貼方面，蘇寧率先發(fā)力。例如，近日蘇寧開(kāi)啟“全民煥新節(jié)”，投入10億“以舊換新”補(bǔ)貼。此外，2019年蘇寧還將投入20億專款補(bǔ)貼，用于在四六級(jí)市場(chǎng)給予消費(fèi)者空調(diào)專項(xiàng)讓價(jià)福利，刺激農(nóng)村空調(diào)消費(fèi)向節(jié)能環(huán)保、綠色健康方向升級(jí)。
農(nóng)村消費(fèi)存短板 消費(fèi)環(huán)境和服務(wù)亟待優(yōu)化
2018年4月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾發(fā)布《品質(zhì)消費(fèi)與消費(fèi)者認(rèn)知調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告中指出，我國(guó)農(nóng)村消費(fèi)短板明顯，農(nóng)民消費(fèi)信心、維權(quán)意識(shí)和維權(quán)能力相對(duì)不足。
與城市相比，農(nóng)村消費(fèi)信息相對(duì)滯后，農(nóng)民對(duì)商品尤其是網(wǎng)購(gòu)類商品的質(zhì)量缺乏判斷和辨別，同時(shí)部分平臺(tái)缺乏自律，導(dǎo)致大量假冒偽劣產(chǎn)品泛濫，“低價(jià)又低質(zhì)”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重?fù)p害農(nóng)村消費(fèi)者的權(quán)益，也嚴(yán)重阻礙著農(nóng)村消費(fèi)乃至整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
蘇寧一直倡導(dǎo)“服務(wù)是唯一產(chǎn)品”，始終將消費(fèi)者擺在第一位。一邊是農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)方興未艾，而另一邊是農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益缺乏有效保護(hù)，這成為張近東最痛心的問(wèn)題之一。因此，在農(nóng)村消費(fèi)者相對(duì)弱勢(shì)的大環(huán)境下，張近東建言加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，無(wú)疑是希望為農(nóng)村營(yíng)造一個(gè)品質(zhì)消費(fèi)良性環(huán)境，這也有助于行業(yè)有序發(fā)展。據(jù)悉，蘇寧2018年在行業(yè)首推的“30365”服務(wù)（自營(yíng)家電類產(chǎn)品30天包退，365天包換）也早已在農(nóng)村地區(qū)落地。
