近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)信陽(yáng)中支查勘員黃成收到了來(lái)自邢先生贈(zèng)送的一面的錦旗。
據(jù)悉，邢先生的車輛與平安承保的車輛發(fā)生碰撞，邢先生無(wú)責(zé)，事后，因不熟悉理賠流程，邢先生聯(lián)系到了正在值班的黃成。黃成接到定損通知后，耐心給邢先生講解理賠流程，并告知不要擔(dān)心，根據(jù)事故責(zé)任劃分此次車輛維修費(fèi)交由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償即可。
由于車輛受損，擔(dān)心車主駕駛車輛不安全，黃成在征詢邢先生同意的基礎(chǔ)上，安排了距離車主較近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)修車，由修車師傅上門取車。在邢先生因上海疫情被隔離期間，黃成安排將修好的車輛送至邢先生家中。邢先生表示，從事故發(fā)生第一時(shí)間到車輛維修好，幾乎沒(méi)有需要操心的地方，平安省心的服務(wù)真的讓自己非常滿意。為表示感謝，邢先生在隔離結(jié)束后特意親自贈(zèng)送“平安理賠快速高效，人員熱情服務(wù)周到“的錦旗至黃成手上。
平安產(chǎn)險(xiǎn)信陽(yáng)中支用熱情、周到、真誠(chéng)的車險(xiǎn)理賠服務(wù)，獲得客戶的認(rèn)可和贊揚(yáng)，未來(lái)仍將秉承初心，為更多客戶帶去“省時(shí)省心省錢的”的金融服務(wù)和貼心的關(guān)懷。
