今年以來，全國疫情多點頻發(fā)，各地養(yǎng)老服務機構紛紛采取了嚴格的封閉管理措施。作為我國最大的高品質醫(yī)養(yǎng)連鎖機構之一，泰康之家上海、北京、廣州、武漢、成都等12家已開業(yè)養(yǎng)老社區(qū)積極響應政策要求，采取了一系列有力度又不失溫度的防控措施，為疫情下的長輩撐起了一把安全“保護傘”，不僅實現(xiàn)了6200余位在住居民“零感染”，同時也為養(yǎng)老機構如何做好疫情防控和養(yǎng)老服務“兩不誤”提供了示范樣本。
安心：多措并舉，筑牢防線，為居民打造生命健康“安全堡壘”
疫情之下，如何保障長輩的生命健康安全成為各大養(yǎng)老機構的“頭等大事”。泰康之家基于過往豐富的疫情防控經(jīng)驗，提前制定應急預案，建立起了一整套疫情防控工作機制，為居民筑起“安全堡壘”。
為社區(qū)居民筑牢安全防線
自今年疫情爆發(fā)以來，泰康之家全國已開業(yè)的12家養(yǎng)老社區(qū)相繼采取了嚴格的封閉管理措施。為了杜絕外來病毒輸入風險，社區(qū)工作人員主動選擇與長輩“不進不出、同吃同住”，用最嚴格的“鐵桶式管理”防控標準，構筑起社區(qū)安全的第一道屏障。同時，安保團隊嚴把社區(qū)各個“關口”，對每一件進入社區(qū)的物品都進行嚴格的消殺處理。此外，居民日常的核酸檢測、疫苗接種等工作也都按下了“加速鍵”，多措并舉，堅決守護居民健康安全。
特殊時期，由于各地社區(qū)均采取了嚴格的封閉管理措施，老人日常的就醫(yī)配藥就成了一大難題。此時，泰康之家首創(chuàng)的“一個社區(qū)、一家醫(yī)院”特色醫(yī)養(yǎng)融合模式就顯現(xiàn)出了巨大“威力”。面對社區(qū)居民急癥治療、慢病管理、藥品采購等多元化的健康需求，泰康之家全國各地康復醫(yī)院也都積極行動起來，采取多種應對舉措，讓處在封閉管理下的長輩“身邊有醫(yī)，看病有藥”。
上海泰康申園康復醫(yī)院梳理藥房庫存，為長輩配藥
“疫情期間，我們醫(yī)院做到了四個不影響：門診不影響，購藥不影響，住院不影響，急救不影響。”上海泰康申園康復醫(yī)院院長陸臻表示。疫情期間，上海泰康申園康復醫(yī)院藥劑科多次全面梳理庫存，將藥品庫存?zhèn)淞糠糯蟮狡綍r的2-3倍，做到實時關注庫存變化及時補充，保障常用藥品的順暢供應。此外，針對有外院配藥需求的居民，泰康申園康復醫(yī)院會優(yōu)先匹配醫(yī)院目錄中現(xiàn)有的替代藥品，讓長輩能夠在風險可控的前提下盡快穩(wěn)定病情。
除了保障居民的日常購藥不受影響之外，針對急癥長輩的救治更是馬虎不得。前不久，廣州泰康之家·粵園護理區(qū)居民許阿姨有一天突然急性心梗發(fā)作，倒地前她拉響了緊急報警拉繩，護理師等工作人員火速趕到緊急處置，爭分奪秒將她送至社區(qū)內的泰康粵園醫(yī)院急診搶救室，從事發(fā)到施救相隔不到四分鐘。得益于黃金急救時間窗內的及時處理，許阿姨成功脫離生命危險。如今，許阿姨已平安返回到粵園護理公寓……
舒心：吃的很好，玩得也好，為居民打造疫情下的“享老桃花源”
受疫情影響，有些地區(qū)出現(xiàn)了短暫的物資供應不足現(xiàn)象。為了保障居民日常的飲食習慣和營養(yǎng)搭配不受影響，泰康之家各社區(qū)提前做好了物資保供應急方案，保證社區(qū)新鮮食材供應，讓長輩吃得開心又放心，至今沒有出現(xiàn)“斷供”情況。
蜀園居民為社區(qū)集市活動點贊
“一把蔬菜一把豆，一個雞蛋加魚肉，五谷雜糧多吃夠。”上海疫情最嚴峻時期，泰康之家·申園依然保證了居民們營養(yǎng)健康的餐食搭配，郭叔叔在感謝信中這樣動情地寫道。事實上，不止是上海，泰康之家全國各地社區(qū)的飲食和物資供應一直都較為充足。在成都泰康之家·蜀園，餐飲部每周都會開展2次暖心食品集市活動。集市品類齊全，新鮮的水果、綠油油的蔬菜、美味手工青團、蜀園甜皮鴨和各式秘制鹵味應有盡有。面對蜀園社區(qū)貼心周到的服務，長輩紛紛表示十分開心和感動。
燕園居民蔡治隆叔叔用說書的形式講述經(jīng)典故事
為了緩解疫情下居民的焦慮情緒，泰康之家在無法開展線下文娛活動的情況下，積極創(chuàng)新，將豐富多彩的文娛活動項目搬到了線上。在泰康之家·燕園，《燕園五分鐘》每周推出社區(qū)新聞、熱點故事，還有“故事爺爺”孫敬修的學生蔡治隆老師用說書的形式講述經(jīng)典故事；社區(qū)活動轉為線上舉辦，長輩們“云”上參加各類講座、課程，學習、交流，價值再創(chuàng)造依舊不停歇；還有微信群定時發(fā)送的居家健康操，由運動健康指導師“云”上帶操，讓長輩們居家增強體質，享受運動快樂......
“雖然現(xiàn)在社區(qū)封閉管理，但燕園增加了線上活動和健身公開課程，課程結束后的微微出汗，讓身體覺得特別舒服！”健身公開課的忠實粉絲時阿姨開心說道。
齊心：共建共享，共同守護，居民與服務團隊之間“雙向奔赴”
在這場戰(zhàn)疫中，全國12家已開業(yè)社區(qū)，6200多位居民“零感染”的數(shù)字背后，不僅是泰康之家服務團隊的辛勤奉獻，同樣也離不開社區(qū)居民的雙向奔赴。疫情之下，除了社區(qū)的服務團隊想盡一切辦法保障居民生活品質和生命健康安全，居民長輩們也紛紛以“主人翁”的身份積極參與到社區(qū)抗疫當中，齊心協(xié)力共同守護自己的家園。
對于泰康之家全國各地養(yǎng)老社區(qū)的服務團隊來說，居民就像自己的家人一樣。為了給長輩們創(chuàng)造一個安全舒適的享老家園，泰康之家各業(yè)務戰(zhàn)線的服務伙伴們化身“專職兒女”，默默堅守在社區(qū)抗疫第一線。他們當中有的人已經(jīng)連續(xù)在社區(qū)堅守超過100天，錯過了孩子的中考；有的人自愿身兼數(shù)職，在社區(qū)日夜堅守但沒有絲毫怨言；還有的人化身為長輩們的“Tony老師”和“小裁縫”......他們都是了不起的“青春養(yǎng)老人”。他們說：“只要長輩需要，我在！我們都在！”
楚園居民王叔叔主動為社區(qū)長輩理發(fā)
在疫情之下的泰康之家，除了員工堅韌的背影以外，同樣也閃耀著許多居民“義工”的身影。在泰康之家·楚園，得知長輩們的理發(fā)需求因疫情封園無法解決，特殊“義工”——居民王叔叔和周阿姨主動提出免費為大家提供理發(fā)服務。沒有齊全的工具，沒有花哨的造型，但“理”出了長輩們的一張張笑臉。在泰康之家·沈園，宋阿姨因無法外出就醫(yī)，又不能接受親屬探視，心情郁悶低落，同為沈園居民的年阿姨察覺到宋阿姨異樣，主動和宋阿姨談心，鼓勵她和家庭醫(yī)生溝通，用耐心的疏導和陪伴為宋阿姨紓解了焦慮情緒......
疫情形勢復雜，防控不可松懈。在今年這場戰(zhàn)“疫”中，泰康之家用實際行動為居民筑起了一道隱形的疫情“防火墻”，更再一次用大愛和責任踐行了泰康尊重生命、關愛生命、禮贊生命的企業(yè)價值觀，為長輩守住了一方“享老桃花源”。正如一位泰康居民所言：“一場新冠疫情讓我們知道了，沒有人可以活成孤島，是泰康之家的愛心和無私奉獻，讓我們有了晚年的依靠！”
