9月11日上午，以“用AI打造有溫度的智慧服務”為主題的華為開發者大會2020智慧業務分論壇順利召開。面對日趨復雜的智能商業時代，華為快服務智慧平臺向在場的開發者分享了全面升級的華為快服務智慧平臺帶來的“智慧化原子服務生態”解決方案，并攜手拼多多、新浪、同程旅行高管以及其他行業領袖進行了精彩的觀點碰撞，為廣大開發者在移動新環境下，如何利用華為快服務實現快速增長，給出了實踐案例經驗啟迪。
智能商業時代新命題：開發者如何突破“信息壁壘”，實現需求有效對接？
在競爭日趨激烈的移動領域，開發者面臨著很多產品運營上的難題，難以靠單打獨斗突出重圍。華為快服務智慧平臺（HUAWEI Ability Gallery）為開發者提供一次接入、全場景多終端分發的快捷服務。
在會議期間，面對開發者的困擾，華為快服務智慧平臺產品總監發表了“華為快服務智慧平臺，讓你的服務全方位觸達每一個用戶”主題演講，為開發者帶來了應用服務彎道超車的新賽道。
過去，通過APP進行服務觸達是移動開發者的唯一路徑。現在，華為快服務智慧平臺利用自身的優勢，將原本藏在應用里面的原子化服務充分釋放出來，前置到華為各類終端設備，直接觸達華為背后龐大的用戶群體，幫助開發者實現彎道超車。作為服務與用戶之間的橋梁，華為快服務智慧平臺通過信息聚合和精準分發，為開發者的優質服務提供展示平臺。
過去一年，華為快服務智慧平臺日有效分發超1.5億次，成為移動應用生態的重要分發平臺。目前華為快服務智慧平臺已接入8000+的精品服務，覆蓋用戶旅游出行、便捷生活、高效工作、影音娛樂等各類場景。
今年，隨著華為AI技術的持續融合，華為快服務智慧平臺在“服務接入”和“服務分發”兩大核心能力層面做出了重大升級。
在“服務接入”層面，過去開發者接入華為快服務智慧平臺，需要開發一定量的編碼，耗費一定的工作量；而如今華為快服務智慧平臺推出了code less 和no code兩種開發模式，開發者不用編碼就可以快速開發服務卡片，讓服務接入更加方便。
為開發者降低接入門檻的同時，華為快服務智慧平臺進一步拓展“服務分發”路徑，為開發者開放了更為廣泛的流量入口。目前，華為快服務智慧平臺支持手機、平板、音箱等九類終端設備以及23個流量入口，為開發者帶來了更多流量曝光與轉化。
準確理解用戶意圖，從而進行服務的分發，是華為快服務智慧平臺分發能力升級的又一重要措施。華為快服務智慧平臺可以基于場景識別用戶意圖，匹配用戶當下需求，然后進行應用的服務分發。舉個例子，在用戶授權后，當用戶走到某一個景點或者某一個商圈附近，華為快服務智慧平臺可以根據用戶目前所處的位置推薦相關的服務，讓服務更快被用戶找到。
而面對開發者較為陌生的海外市場，華為快服務智慧平臺還特別升級了“全球化”服務能力。今年，華為快服務智慧平臺已經在170多個國家和地區上線，覆蓋全球各大區域，海外開發者可以通過華為快服務智慧平臺接入華為智慧助手·今天、語音助手、智慧搜索等。同時，國內的開發者出海門檻也進一步降低，利用華為快服務智慧平臺全球化部署、本地化運營等能力，可以實現 “一次開發、全球發布”的效果。
在升級平臺能力之外，華為快服務智慧平臺還在運營側為開發者提供了更為細致的扶持政策，包括為開發者提供全面增長的流量生態入口、差異化垂類商業解決方案等，通過以定制化的商業合作指導，幫助開發者在智能商業時代規劃更具成長性的商業藍圖。
如果說目前華為快服務智慧平臺是開發者與用戶之前的橋梁，那么未來華為快服務智慧平臺還將是開發者與開發者之間的連接人。據悉，未來華為快服務將進一步優化平臺模式，將其打造為連接開發者的開放平臺，即通過華為快服務智慧平臺，開發者可以將其它開發者的服務接入到自己的APP，打造一站式的體驗，為用戶提供增值服務。這種模式將打破開發者之間的鴻溝，充分釋放社會協同效應。也就是說，未來華為快服務智慧平臺不僅為開發者提供服務快速分發的“捷徑”，還將成為其服務開發的“助力車”，這對開發者來說意義或許更深遠。
華為快服務智慧平臺攜手合作伙伴 共創全場景智慧新生態
在不斷夯實平臺業務能力之外，華為快服務智慧平臺也在與不同領域的廠商建立合作伙伴關系，快速構建全場景智慧新生態。本次論壇還邀請了拼多多、新浪與同程旅行三家合作伙伴進行案例分享，揭秘了華為快服務智慧平臺如何幫助他們在智能商業時代突出重圍。
拼多多高級商務總監發表了“拼多多攜手快服務，多端入口加速消費內循環”的主題演講。她表示，借助華為快服務智慧平臺，拼多多的優質服務可以分發到華為智慧助手·今天的服務直達便捷入口，讓拼多多直達用戶；同時，用戶還可以通過“智慧搜索”搜索商品關鍵詞，直接連通拼多多服務卡片，縮短用戶決策路徑。如果用戶在“智慧服務”中訂閱拼多多動態提醒服務，還可以隨時掌握拼多多第一手資訊內容。
在旅游服務領域，同程旅行也分享了與華為快服務智慧平臺的合作經驗。今年4月，同程旅行就通過華為快服務智慧平臺，將行程提醒服務接入到華為手機端的負一屏智慧助手·今天。用戶在出行的全場景中，例如出行前預定酒店、機票，旅行中在景點尋找美食，旅行結束后的點評分享等，都能獲得同程旅行的服務推薦。未來這些服務還可以通過華為快服務智慧平臺分發至華為手表、車機等智能終端，幫助同城旅行更及時、準確的響應用戶需求，真正實現多終端、全場景的智慧出行無縫體驗。
在新聞資訊領域，新浪也帶來了如何通過華為快服務智慧平臺將優質內容推送給用戶的分享。新浪表示，華為快服務智慧平臺可以將新浪新聞的體育賽事精準分發至訂閱用戶，還可以根據用戶喜歡的球隊進行球賽資訊推薦，及時同步用戶比賽信息。通過個性化的內容分發，在短短6個月內，新浪“體育賽事服務”實現用戶數增加了166%、卡片點擊次數增加了141%。
案例分享之后，新浪、拼多多、同程旅行三家合作伙伴與華為智慧業務簽訂了合作協議，雙方將圍繞共建智慧化原子服務生態展開全方位深度合作，共同探索如何為用戶帶來全場景智慧體驗。
在會議的最后，華為快服務智慧平臺還為支付寶、百度、順豐等諸多合作伙伴頒發了“最佳合作伙伴”獎，期待未來能與更多合作伙伴共同打造突破想象力的全場景智慧生活。
智能商業時代，應用服務將與用戶智能生活緊密相連，從而為開發者提供重塑市場格局的嶄新機遇。華為快服務智慧平臺通過原子化智慧服務能力，將應用服務與用戶需求有效對接，為廣大開發者提供展示舞臺，幫助開發者在“新賽道”彎道超車，在智能商業時代突出重圍。
