做好“六穩(wěn)”工作、落實(shí)“六保”任務(wù)至關(guān)重要。
保險(xiǎn)的本質(zhì)是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償或轉(zhuǎn)移，在市場(chǎng)和社會(huì)中日常發(fā)揮著“穩(wěn)定器”“減震器”的作用。“六穩(wěn)”、“六保”的實(shí)現(xiàn)，保險(xiǎn)行業(yè)能發(fā)揮重要的助力。
知行相資以為用。在中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（下稱“平安產(chǎn)險(xiǎn)”）看來(lái)，做好新形勢(shì)下“六穩(wěn)”“六保”工作，要以知促行、以行促知、知行合一。
在“知”上，平安產(chǎn)險(xiǎn)堅(jiān)持系統(tǒng)思維、底線思維。就保就業(yè)、保民生、保市場(chǎng)主體來(lái)說(shuō)，保住了市場(chǎng)主體，有利于經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行，也能創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)。而就業(yè)是最大的民生，保住了就業(yè)，百姓就有了收入保障，消費(fèi)才能有預(yù)期，才可以帶動(dòng)其他行業(yè)增長(zhǎng)。
對(duì)此，平安產(chǎn)險(xiǎn)既開發(fā)出了“店家寶”等產(chǎn)品，又無(wú)償提供員工專項(xiàng)保險(xiǎn)保障，幫助市場(chǎng)主體特別是小微企業(yè)、個(gè)體工商戶減負(fù)紓困、恢復(fù)發(fā)展，從而助力穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)基本盤、兜牢基本民生底線。
在“行”上，平安產(chǎn)險(xiǎn)則注重實(shí)踐，科學(xué)預(yù)判，因勢(shì)利導(dǎo)。在防災(zāi)減損方面，率先設(shè)立了平安自然災(zāi)害實(shí)驗(yàn)室，以常見的災(zāi)害為研究方向，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，精準(zhǔn)預(yù)警，科學(xué)預(yù)防，從而實(shí)現(xiàn)把災(zāi)害帶來(lái)的損失降到最低。在安全生產(chǎn)方面，不但有專業(yè)險(xiǎn)種的創(chuàng)新助力，而且還搭建了智慧安全巡檢系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)管理體系，實(shí)現(xiàn)科技賦能安全生產(chǎn)服務(wù)。
平安產(chǎn)險(xiǎn)團(tuán)體產(chǎn)品及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)副總經(jīng)理?xiàng)顣x峰表示，平安產(chǎn)險(xiǎn)將不斷迭代創(chuàng)新技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)防控理念，通過(guò)先進(jìn)的風(fēng)控技術(shù)和“有溫度的保險(xiǎn)”，服務(wù)廣大企業(yè)、個(gè)人客戶，以客戶為導(dǎo)向，助力“六穩(wěn)”“六保”工作，為人民群眾的美好生活提供堅(jiān)實(shí)守護(hù)。
主動(dòng)作為紓困市場(chǎng)主體
無(wú)論是“六穩(wěn)”還是“六保”，就業(yè)都位居首位。解決就業(yè)問(wèn)題、保住老百姓的飯碗，需要保市場(chǎng)主體。市場(chǎng)主體，如企業(yè)、個(gè)體工商戶等，是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行最基本的單位。保市場(chǎng)主體需重點(diǎn)關(guān)注小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等。在我國(guó)眾多類型的市場(chǎng)主體中，它們是最容易被疫情“沖垮”的經(jīng)濟(jì)單位。對(duì)此，平安產(chǎn)險(xiǎn)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，為其提供專屬的保險(xiǎn)保障。
“店家寶”就是其中的代表之一，是平安產(chǎn)險(xiǎn)針對(duì)個(gè)體工商戶群體推出的一款保險(xiǎn)產(chǎn)品。該產(chǎn)品可為被保險(xiǎn)人因火災(zāi)爆炸、自然災(zāi)害等造成的店內(nèi)財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行理賠，也為被保險(xiǎn)人的員工及家庭成員提供人身意外保障。值得一提的是，假如投保店鋪經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生意外事故，導(dǎo)致的第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，“店家寶”也將給予理賠。
具體來(lái)看，“店家寶”有三大特點(diǎn)。其一，保費(fèi)低，低至日均一元錢。其二，雙保險(xiǎn)，是針對(duì)店鋪和家庭雙場(chǎng)景的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)全保產(chǎn)品。其三，保額高，最高可為被保險(xiǎn)人提供超百萬(wàn)保額。
有保險(xiǎn)業(yè)分析人士表示，從保障內(nèi)容和特點(diǎn)來(lái)看，“店家寶”降低了個(gè)體工商戶購(gòu)買保險(xiǎn)的門檻，真正將服務(wù)下沉至傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)難以覆蓋的群體。該保險(xiǎn)既能保障個(gè)體工商戶家庭，又能防范店鋪可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，為個(gè)體工商戶解除了經(jīng)營(yíng)的后顧之憂。為市場(chǎng)主體的發(fā)展注入更多信心和底氣，既要有“添磚加瓦”的助力，更需要“雪中送炭”的幫扶。
“2021年，我領(lǐng)了一份平安產(chǎn)險(xiǎn)贈(zèng)送的保險(xiǎn)，最高賠付超1000萬(wàn)元，正好解決了員工健康無(wú)法保障的難題，讓我更放心恢復(fù)生產(chǎn)。”溫州的一位小微企業(yè)主老陳說(shuō)。去年初，平安產(chǎn)險(xiǎn)宣布免費(fèi)為全國(guó)10萬(wàn)家小微企業(yè)無(wú)償提供員工專項(xiàng)保險(xiǎn)保障，單個(gè)企業(yè)保額超1000萬(wàn)元，累計(jì)總保額超1萬(wàn)億元。
急小微企業(yè)之所急，想小微企業(yè)之所想。平安產(chǎn)險(xiǎn)為小微企業(yè)提供的“心貼心”服務(wù)，不僅體現(xiàn)在“事后減損”，還體現(xiàn)在“事先防損”上。
以疫情期間為例，平安產(chǎn)險(xiǎn)為所有企業(yè)免費(fèi)開放了風(fēng)控云平臺(tái)，提供多場(chǎng)景的事故預(yù)防服務(wù)，有效助力小微企業(yè)提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，為其可持續(xù)發(fā)展筑牢安全屏障。
保障民生科學(xué)防災(zāi)減損
防災(zāi)減損，既是保險(xiǎn)業(yè)的職責(zé)所在，也是助力“六穩(wěn)”“六保”的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。
2021年，無(wú)論是珠三角暴雨、5號(hào)臺(tái)風(fēng)“薔琵”，還是6號(hào)臺(tái)風(fēng)“查帕卡”、7號(hào)臺(tái)風(fēng)“煙花”……在極端災(zāi)害天氣發(fā)生前，平安產(chǎn)險(xiǎn)的線上平臺(tái)第一時(shí)間以手機(jī)短信推送的方式，向客戶發(fā)送氣象災(zāi)害預(yù)警信息，提供災(zāi)害防范措施。
2021年，平安產(chǎn)險(xiǎn)通過(guò)短信、AI智能電話、APP等方式累計(jì)為12.2萬(wàn)企業(yè)客戶推送21萬(wàn)條預(yù)警信息，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)、重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)安全提供有力保障。
“在極端災(zāi)害天氣發(fā)生前，我們根據(jù)客戶行業(yè)、投保資產(chǎn)性質(zhì)、建筑結(jié)構(gòu)、水淹高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域、沿江/河距離等水災(zāi)識(shí)別因子，精準(zhǔn)篩選出水災(zāi)高風(fēng)險(xiǎn)客戶，并集中人力、物力有計(jì)劃、有步驟地開展對(duì)水災(zāi)高風(fēng)險(xiǎn)客戶的線下防汛防臺(tái)回訪工作，出具防災(zāi)防損建議書。”上述負(fù)責(zé)人說(shuō)。
防災(zāi)減災(zāi)不僅是應(yīng)急之舉，更應(yīng)當(dāng)進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃。這需要更加科學(xué)地堅(jiān)持以防為主、防災(zāi)抗災(zāi)救災(zāi)相結(jié)合，在盡早防范、盡力化解上下功夫。
對(duì)此，平安產(chǎn)險(xiǎn)推出了“平安守護(hù)者行動(dòng)”。該行動(dòng)是將公益事業(yè)與企業(yè)核心業(yè)務(wù)、專業(yè)能力有機(jī)結(jié)合，通過(guò)上線安全課程，線下走進(jìn)社區(qū)宣傳等活動(dòng)，攜手社會(huì)各界構(gòu)建“開放、共享、可持續(xù)”的公益生態(tài)，輸出智庫(kù)型、科技型、平臺(tái)型城市公共安全領(lǐng)域的“平安經(jīng)驗(yàn)”。
以平安產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司為例，2021年該公司實(shí)現(xiàn)了防災(zāi)防損服務(wù)線上化系統(tǒng)建設(shè)，搭建了線上風(fēng)控服務(wù)超市，相關(guān)專業(yè)性服務(wù)以商品的形式存在于平臺(tái)貨架上。企業(yè)投保后，保險(xiǎn)公司可以根據(jù)其險(xiǎn)種及行業(yè)類型提供服務(wù)，同時(shí)企業(yè)也可以自主選擇最適合、最有效的風(fēng)控服務(wù)降低自身安全風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)既包括電氣紅外熱像檢測(cè)、建筑消防設(shè)施檢測(cè)、防雷檢測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)、安全評(píng)估、應(yīng)急演練等專業(yè)性風(fēng)控，也涵蓋臺(tái)風(fēng)、暴雨、暴雪、冰雹、寒潮、雷電、霾、沙塵暴等自然性災(zāi)害。
值得一提的是，在防災(zāi)防損服務(wù)方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)始終以科技手段加持，持續(xù)升級(jí)智慧用電、消防安全物聯(lián)網(wǎng)及水浸智能監(jiān)測(cè)技術(shù)，通過(guò)“智能終端+監(jiān)控平臺(tái)”雙管齊下，建立“物防+技防”多維防控體系，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。
比如，廣東分公司就先后為承保的企業(yè)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、學(xué)校、銀行網(wǎng)點(diǎn)等布置物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，通過(guò)24小時(shí)智能監(jiān)測(cè)電氣線路的溫度、電流、電壓以及臺(tái)風(fēng)、暴雨可能引發(fā)的水浸等相關(guān)數(shù)據(jù)。一旦數(shù)據(jù)異常超過(guò)閥值即引發(fā)警報(bào)，警報(bào)信息將通過(guò)微信、短信、電話發(fā)送給機(jī)構(gòu)相關(guān)人員，確保機(jī)構(gòu)能夠迅速應(yīng)急響應(yīng)，采取有效防災(zāi)防損措施，最大限度避免不必要的損失。
破難點(diǎn)筑牢安全防線
保住市場(chǎng)主體，就是穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)基本盤，就能夠化危為機(jī)、贏得未來(lái)。疫情發(fā)生后，大量市場(chǎng)主體面臨著前所未有的發(fā)展挑戰(zhàn)，為了把失去的時(shí)間和機(jī)會(huì)搶回來(lái)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)摁下“加速鍵”。
抓安全生產(chǎn)就是抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展。去年，新修訂的《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》正式施行。安責(zé)險(xiǎn)作為企業(yè)安全生產(chǎn)管理的一種有效形式和重要手段，近年來(lái)也得到社會(huì)廣泛關(guān)注。
平安產(chǎn)險(xiǎn)作為國(guó)內(nèi)最早開展安責(zé)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)之一，一直努力踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在應(yīng)急管理部的指導(dǎo)下，不斷進(jìn)行保險(xiǎn)創(chuàng)新試點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)近14年的探索和實(shí)踐，平安產(chǎn)險(xiǎn)在湖南、海南、廣東、常州等安責(zé)險(xiǎn)模式基礎(chǔ)上，從科技應(yīng)用創(chuàng)新、社會(huì)服務(wù)深化、保險(xiǎn)功能升級(jí)三個(gè)方面，創(chuàng)新打造了“科技+服務(wù)+保險(xiǎn)”新模式，在安全管理基礎(chǔ)上為事故預(yù)防增加一條新的安全生產(chǎn)防線。
在科技應(yīng)用創(chuàng)新方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)以安責(zé)險(xiǎn)信息管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，搭建了智慧安全巡檢系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)管理體系，實(shí)現(xiàn)科技賦能安全生產(chǎn)服務(wù)。智慧安全巡檢系統(tǒng)可以結(jié)合精準(zhǔn)定位配合企業(yè)寶APP進(jìn)行管理，完成對(duì)設(shè)施設(shè)備、安全場(chǎng)地的巡檢并進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。大數(shù)據(jù)管理體系可以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)助政府監(jiān)管部門高效準(zhǔn)確地建立企業(yè)安全評(píng)價(jià)體系，幫助企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)改善，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。此外，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)安全大數(shù)據(jù)，更快速準(zhǔn)確地判斷每個(gè)客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。
在社會(huì)服務(wù)深化方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)以“線上＋線下”形式，提供安全生產(chǎn)與應(yīng)急救援服務(wù)。線上，開設(shè)安全大講堂，為企業(yè)客戶定制安全培訓(xùn)，同時(shí)通過(guò)線上評(píng)測(cè)、線上培訓(xùn)等方式提升員工安全意識(shí)；利用平安企業(yè)寶APP等平臺(tái)為個(gè)人客戶開展線上安全知識(shí)培訓(xùn)，提升安全防范意識(shí)。該課程面向平安2.2億個(gè)人客戶開放，有效提升客戶安全意識(shí)水平。
在保險(xiǎn)功能提升方面，為助力企業(yè)安全生產(chǎn)水平提升，平安產(chǎn)險(xiǎn)堅(jiān)持深入推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高隱患排查覆蓋面，進(jìn)一步升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和風(fēng)控能力。
比如，參與制定了《安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，助力預(yù)防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；配合地方應(yīng)急管理部門制定《安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)履約評(píng)估規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防服務(wù)工作；加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)管理，配合地方依據(jù)實(shí)際情況制定地方規(guī)范文件。
安全沒有小事，責(zé)任重于泰山。風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)企業(yè)而言是一個(gè)系統(tǒng)工程，對(duì)此，平安產(chǎn)險(xiǎn)重新定義了企業(yè)保險(xiǎn)的“內(nèi)在邏輯”和“服務(wù)外延”，推出企業(yè)寶平臺(tái)，全鏈條貫穿企業(yè)風(fēng)控的“事前防御+事中干預(yù)+事后理賠”。
企業(yè)寶為用戶提供的不再是單一保險(xiǎn)產(chǎn)品的事后風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償機(jī)制，而是通過(guò)自身強(qiáng)大的綜合實(shí)力和專業(yè)資源，為企業(yè)提供覆蓋全生命周期的“331”服務(wù)。
事前防御的“3”包括風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)、安全課堂、災(zāi)害預(yù)警等服務(wù)。事中干預(yù)的“3”涵蓋智慧巡檢、安全物資、車隊(duì)管理等業(yè)務(wù)。在用戶極為關(guān)注的事后理賠環(huán)節(jié)，平安產(chǎn)險(xiǎn)則瞄準(zhǔn)最關(guān)鍵一點(diǎn)，實(shí)行極速理賠。
多位業(yè)內(nèi)人士表示，平安產(chǎn)險(xiǎn)不斷增強(qiáng)保險(xiǎn)服務(wù)責(zé)任意識(shí)，以抓鐵有痕的韌勁，把事關(guān)“六穩(wěn)”“六保”的各項(xiàng)服務(wù)落細(xì)、落實(shí)，切實(shí)守護(hù)平安、促進(jìn)發(fā)展。
轉(zhuǎn)自新華社《瞭望》
王筱/平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司宣
