上海百聯(lián)川沙購物中心有限公司成立于2013年5月，是上海百聯(lián)集團股份有限公司的全資子公司，主要負責開發(fā)、運營一個以全新視角和理念打造而成的，集購物休閑、餐飲娛樂和社區(qū)服務于一體的大型社區(qū)型購物中心——百聯(lián)川沙購物中心。百聯(lián)川沙購物中心于2017年4月27日正式對外營業(yè)。
百聯(lián)川沙購物中心地處川沙新鎮(zhèn)的商業(yè)發(fā)展核心區(qū)，東連川沙路公共綠地、南至翔川路、西臨華戴路、北至川環(huán)南路，區(qū)位優(yōu)勢明顯，周邊住宅樓盤眾多、人氣旺盛，市政交通道路設施和商業(yè)配套比較完善，市場較為成熟。商場總建筑面積為92899.6平方米，總共七層，地下2層為車庫，地下1層～地上5層則薈萃了東方商廈百貨主力店、專賣店、眾多國內(nèi)知名連鎖餐飲品牌以及娛樂、電影院和社區(qū)服務等功能性商戶，從而形成了川沙地區(qū)獨樹一幟的經(jīng)營主題和特色，引領了川沙地區(qū)的消費潮流和生活時尚。
客群定位
百聯(lián)川沙購物中心作為川沙第一家輻射周邊城區(qū)的中高端社區(qū)型購物中心，目標客群為川沙當?shù)氐募彝ナ较M客群、商務辦公客群、迪士尼及周邊游客。
追求“家庭、時尚、社交”一站式購物體驗的社區(qū)消費者群體是我們的目標顧客，當然所有光顧我們的消費者都是我們竭誠服務的對象。
目標定位
百聯(lián)川沙購物中心是一家滿足社區(qū)消費者“家庭、時尚、社交”一站式購物需求的中高端社區(qū)型購物中心，融合主力百貨、專賣店、各菜系餐飲、教育培訓、兒童天地、IMAX電影院等功能為一體，具有親和力、號召力的購物場所。圍繞“魅力川沙，時尚百聯(lián)”的商業(yè)目標，我們立志于將購物中心打造為川沙地區(qū)的會客廳，力爭成為輻射川沙及周邊地區(qū)的新商業(yè)地標。
經(jīng)營理念
風起揚帆時，能者立潮頭。百聯(lián)川沙購物中心在依托“百聯(lián)”金字招牌的同時，發(fā)揮自身經(jīng)營理念、環(huán)境布局、員工隊伍和窗口服務的新優(yōu)勢，聚力打造“上海服務”品牌。在“引領時尚，卓越服務”這一經(jīng)營理念的指引下，弘揚“誠信、和諧、務實、創(chuàng)新”的工作作風，努力以生態(tài)環(huán)保的環(huán)境、時尚精致的商品、溫馨雅致的氛圍、細膩周到的服務，將企業(yè)打造成為川沙新鎮(zhèn)時尚購物的新地標，在百聯(lián)集團、百聯(lián)股份的創(chuàng)新轉型中，在浦東商業(yè)的繁榮增長中，書寫百聯(lián)川沙購物中心建設的華章。
優(yōu)勢所在
開業(yè)以來，百聯(lián)川沙購物中心立足川沙川沙新市鎮(zhèn)，以“魅力川沙，時尚百聯(lián)”為發(fā)展方向，聚焦時尚消費群體，以其國際化的品牌理念高度貼合川沙地區(qū)的市場需求，形成市場與品牌相互反哺的良性購物環(huán)境，在浦東新區(qū)這片改革開放30多年來的熱土上，持續(xù)不斷地創(chuàng)造著屬于百聯(lián)川沙自己的“百聯(lián)高度”和“百聯(lián)亮度”，在客流穩(wěn)步提升的同時，也日以繼夜地刷新著百聯(lián)川沙銷售的新高度。
全新視覺體驗——商場整體形象
百聯(lián)川沙購物中心綠化覆蓋率高達20%，為顧客營造了花園式的購物環(huán)境。晚間廣場互動式投影設備、節(jié)假日各類美陳設計，吸引消費者前來休憩、游玩、購物。
購物中心立面以水流之魚和魚簍為設計意向，充分利用其流線型的體量，塑造起有韻律的建筑立面肌理，并利用材料的變化，創(chuàng)造一個豐富，有韻律的建筑立面，從而成為川沙地區(qū)新的地標性建筑。
全新購物體驗——數(shù)字化、新媒體協(xié)同
百聯(lián)川沙購物中心在“引領時尚，卓越服務”這一經(jīng)營理念的指引下，不斷提升商場數(shù)字化運用程度，在購物中心內(nèi)外實現(xiàn)了wifi熱點全覆蓋，使消費者將能通過“百聯(lián)川沙購物中心”官方微信、抖音號等新媒體即時了解商場促銷、活動信息。后期營運中，購物中心在各樓層引入智能機器人，以人機對話的形式，及時為顧客提供商場布局信息，通過數(shù)字化的運用，使消費者體驗“沉浸式”休閑購物的樂趣。
全新味覺體驗——人氣餐飲
百聯(lián)川沙購物中心B1樓地下一層設計有近3000 ㎡美食廣場，以“小而全”為目標，經(jīng)過三年經(jīng)營調(diào)整，集簡餐、輕餐品牌優(yōu)勢，為顧客提供了各種風味美食和小吃，并結合超市生活館使地下一層成為吸引人氣的磁石。
與此同時，百聯(lián)川沙為滿足當?shù)叵M者家庭型聚餐的需求，以“大而精”為目標，在各樓層餐飲區(qū)引進了人氣大餐飲品牌，是川沙當?shù)叵M者宴請、聚餐的最佳選擇。
全新服務體驗----會員服務
百聯(lián)川沙購物中心自項目開業(yè)起就一直關注門店VIP個性化運營，聯(lián)合購物中心內(nèi)的品牌組織VIP沙龍，培養(yǎng)消費者粘性和品牌忠誠度。同時，百聯(lián)川沙購物中心通過積分兌換消費券、積分贈禮等各類會員積分活動提高了百聯(lián)通積分使用率，提升了會員活躍度和留存率，推動購物中心客流穩(wěn)中有升。
百聯(lián)川沙購物中心在做好門店VIP個性化運營的同時，進一步將營銷活動與會員培育相結合，在川沙地區(qū)首創(chuàng)社群營銷群，做到月月有主題，周周有活動，線上線下同步營銷，消費者足不出戶就能接收到百聯(lián)川沙購物中心的活動信息，享受到百聯(lián)川沙購物中心的優(yōu)質(zhì)服務，不斷提升購物中心的吸引力和會員忠誠度，為消費者帶來更便捷的購物體驗。
