50歲的老李身體有些不適，通過百度健康查詢完相關(guān)科普內(nèi)容后，決定找醫(yī)生進(jìn)一步咨詢。老李通過三甲醫(yī)院百度智能小程序在線咨詢醫(yī)生，溝通病情并完成掛號，第二天來到醫(yī)院用智能小程序直接在線繳費、預(yù)約檢查時段、查看檢查結(jié)果，之后老李通過智能小程序遠(yuǎn)程復(fù)診，拿到醫(yī)生線上調(diào)整開具的處方后一鍵下單，足不出戶坐等藥品送上門。
這是在9月15日“萬物智能——百度世界2020”大會上，百度健康總經(jīng)理、百度健康醫(yī)典總經(jīng)理楊明璐展示的百度健康一站式服務(wù)體驗短片。會上，百度健康重磅發(fā)布了針對用戶的一站式就醫(yī)服務(wù)解決方案 ，計劃引入更多公立醫(yī)院，提供從健康科普到就診的一站式服務(wù)。
聚合優(yōu)質(zhì)醫(yī)院資源，打造一站式診療服務(wù)閉環(huán)
“疫情爆發(fā)以來，百度健康問醫(yī)生產(chǎn)品日均咨詢量也實現(xiàn)了同比4倍的增長。”楊明璐表示，百度健康滿足輕癥患者問診需求及相關(guān)服務(wù)之外，我們還聯(lián)動線下三甲醫(yī)院合作，持續(xù)升級平臺健康服務(wù)能力。
在百度世界大會上，百度健康為西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院量身定制的智能小程序也正式亮相，這意味著百度健康進(jìn)一步擴寬了服務(wù)半徑，覆蓋診前、診中、診后的全程疾病治療。患者可以在百度App醫(yī)院小程序線上掛號到醫(yī)院進(jìn)行就診，節(jié)約排隊時間；到醫(yī)院之后，線上完成繳費、獲取檢查報告、查看在線處方、購藥等看病流程，患者還可以通過小程序預(yù)約復(fù)診，完成隨訪計劃，降低看病成本并提升用戶體驗。
西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院院長施秉銀表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打破了時間和空間的限制，對于患者而言，可以直接在百度健康獲取全流程的健康服務(wù)，并通過小程序掛號就醫(yī)，讓看病變得更快捷便利；對于醫(yī)院來說，可以發(fā)揮百度健康的技術(shù)和搜索入口優(yōu)勢，搭建線上平臺，快速提高診治效率。
發(fā)揮搜索入口優(yōu)勢，提供全場景健康服務(wù)
“依托于百度智能小程序生態(tài)賦能，百度健康已經(jīng)形成了知識服務(wù)、在線咨詢服務(wù)、健康商城服務(wù)、慢病管理服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)五大體系。”據(jù)楊明璐介紹，百度健康充分發(fā)揮搜索入口直達(dá)服務(wù)需求優(yōu)勢，聯(lián)合權(quán)威機構(gòu)、專家資源，推出健康服務(wù)全場景、疾病診治全流程的一站式服務(wù)。
百度每天服務(wù)的健康類搜索用戶超過1億，用戶的需求從養(yǎng)生保健、疾病知識到就醫(yī)信息、康復(fù)治療，貫穿健康管理的全周期。為持續(xù)提升健康服務(wù)能力，百度健康深耕醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)，挖掘健康服務(wù)創(chuàng)新模式，今年7月，百度健康上線了視頻咨詢和電話咨詢產(chǎn)品，用戶可以直接與醫(yī)生“面對面”溝通治療，提供更及時、更高效的個性化咨詢服務(wù)，大幅提升問診效率。
“百度健康希望通過互聯(lián)網(wǎng)，搭建起沒有圍墻的醫(yī)院，讓用戶看病少排隊、不跑腿、更高效。”百度健康業(yè)務(wù)部總經(jīng)理楊明璐稱，百度健康將繼續(xù)秉持“用服務(wù)創(chuàng)造價值”的理念，接入更多的權(quán)威健康資源，搭建互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)新生態(tài)。
