2021年11月8日，由湖南省旅游飯店協(xié)會(huì)主辦的“數(shù)字化應(yīng)用助力效能提升”論壇在長(zhǎng)沙延年洋湖公園酒店召開。悉點(diǎn)科技受邀出席，并就“酒店數(shù)字化行業(yè)趨勢(shì)分析”作主題演講。
新冠疫情的常態(tài)化，已經(jīng)衍生出消費(fèi)者對(duì)旅游飯店產(chǎn)品與服務(wù)的新需求，新的管理理念、運(yùn)營(yíng)模式正在加速誕生與實(shí)踐。飯店數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否對(duì)飯店經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)的影響也越來(lái)越大。
▲湖南省旅游飯店協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng) 陳伏嬌
在本次會(huì)議中的參觀環(huán)節(jié)，湖南省旅游飯店協(xié)會(huì)組織嘉賓體驗(yàn)長(zhǎng)沙延年洋湖公園酒店上線的悉點(diǎn)HOS數(shù)字酒店系統(tǒng)，將最前沿技術(shù)觀點(diǎn)分享與酒店實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。
長(zhǎng)沙延年洋湖公園酒店前廳經(jīng)理丁曄現(xiàn)場(chǎng)表示，在上線悉點(diǎn)HOS后，客戶通過(guò)悉點(diǎn)HOS只需線上即可預(yù)訂選房，完成CHECK IN;不僅大幅提升了顧客的入住體驗(yàn)，也優(yōu)化了酒店內(nèi)部流程，節(jié)省了酒店前廳工作量，讓我們有更多的時(shí)間為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，通過(guò)悉點(diǎn)HOS，我們的會(huì)員開通率和復(fù)購(gòu)率得到了大幅提升;在餐廳、健身房等場(chǎng)所也可實(shí)現(xiàn)刷臉核銷。
現(xiàn)場(chǎng)嘉賓體驗(yàn)后紛紛對(duì)悉點(diǎn)HOS帶來(lái)的高效便捷表示高度認(rèn)可。
在參觀后的分享環(huán)節(jié)上，悉點(diǎn)科技市場(chǎng)總經(jīng)理章笑春為在場(chǎng)嘉賓就當(dāng)下酒店數(shù)字化行業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行了詳細(xì)分析，并就酒店常見的服務(wù)場(chǎng)景數(shù)字化實(shí)踐做了分享。
章笑春表示，根據(jù)2021年國(guó)慶旅游數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，游客年齡結(jié)構(gòu)趨于年輕化，數(shù)字技術(shù)在旅游行業(yè)越發(fā)顯得重要。酒店業(yè)必須抓住當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)口，重新構(gòu)建運(yùn)營(yíng)流程、產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)提升酒店的管理水平，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
在未來(lái)，悉點(diǎn)科技也將繼續(xù)與湖南省旅游飯店協(xié)會(huì)、延年酒店集團(tuán)等保持合作，進(jìn)一步解決行業(yè)真實(shí)痛點(diǎn)，打造更優(yōu)秀的解決方案，為湖南酒店業(yè)數(shù)字化升級(jí)和行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多價(jià)值，成為酒店長(zhǎng)期發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。
關(guān)于悉點(diǎn)：
杭州悉點(diǎn)科技有限公司是以人工智能為核心技術(shù)的數(shù)字化解決方案提供商，業(yè)務(wù)聚焦于數(shù)字旅宿和數(shù)字政務(wù)，共建開放合作生態(tài)，為用戶提供數(shù)字化技術(shù)服務(wù)，致力于為實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化科技賦能。公司成立至今，先后在杭州G20峰會(huì)、天津全運(yùn)會(huì)、海南博鰲亞洲論壇、青島上合組織峰會(huì)等重大活動(dòng)保障工作中發(fā)揮了極其重要的作用。
