在中國(guó)經(jīng)濟(jì)“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下，對(duì)數(shù)字化時(shí)代的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提出更高要求。微眾銀行作為國(guó)內(nèi)首家民營(yíng)銀行和互聯(lián)網(wǎng)銀行，在為大眾和小微企業(yè)提供普惠金融服務(wù)的同時(shí)，還積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。微眾
微眾銀行積極踐行普惠金融，在發(fā)展過(guò)程中，不斷提升自身的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。2020年，微眾銀行采取了一系列降價(jià)讓利舉措，普惠型小微企業(yè)貸款發(fā)放利率實(shí)現(xiàn)連續(xù)三年顯著下降，2020年較上年下降1.35個(gè)百分點(diǎn)。微眾銀行持續(xù)通過(guò)聯(lián)合貸款模式推進(jìn)金融扶貧，累計(jì)為包括32個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣在內(nèi)的貧困地區(qū)額外貢獻(xiàn)增值稅14.5億元，為當(dāng)?shù)仨樌撠氊暙I(xiàn)了綿薄之力。微眾銀行專門為聽障和視障客戶推出的手語(yǔ)服務(wù)和無(wú)障礙技術(shù)已累計(jì)服務(wù)客戶過(guò)萬(wàn)人。
微眾銀行十分重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，從文化、制度、流程、組織、資源等方面全面梳理，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。 今年作為國(guó)家“十四五”規(guī)劃開局之年，面對(duì)后疫情時(shí)代銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的重塑與調(diào)整，微眾銀行將牢記“責(zé)任+1、消保+1、合規(guī) +1”價(jià)值取向，在堅(jiān)持服務(wù)小微和大眾定位的基礎(chǔ)上，持續(xù)以金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，積極擴(kuò)大產(chǎn)品和客群的覆蓋面，同時(shí)堅(jiān)持運(yùn)用科技手段為客戶提供金融解決方案，不斷提升客戶滿意度、增強(qiáng)客戶粘性。微眾銀行
微眾銀行始終十分重視客戶的體驗(yàn)和反饋。今后，微眾銀行會(huì)進(jìn)一步提升社會(huì)公眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，增強(qiáng)金融消費(fèi)者金融知識(shí)技能和自我保護(hù)意識(shí)，助力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境。
相關(guān)參考：
微眾銀行
https://www.webank.com
微眾
https://www.docin.com/p-2663307976.html
WeBank
https://www.docin.com/p-2663307978.html
