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2021年9月26日，中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)及國家行業(yè)評價專家組蒞臨生命樹醫(yī)療美容（以下簡稱生命樹），開展國家行業(yè)評價（社會信用等級AAA和服務(wù)能力星級★★★★★），作為今年上海市從3000余家社會辦醫(yī)、600余家醫(yī)療美容機構(gòu)中唯一被選為代表上海參加“國家行業(yè)評價”的醫(yī)美機構(gòu)，生命樹全體員工凝心聚力，補短板、抓落實，圓滿完成了此次國家行業(yè)評價工作。
生命樹國家行業(yè)評價當日
中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會副會長、國家行業(yè)評價華東區(qū)總負責人、上海市社會醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會閆東方會長，國家行業(yè)評價華東區(qū)總協(xié)調(diào)人、上海市社會醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會鐘菊華副會長，長寧區(qū)社會醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會喬曉洪會長，評價專家組譚申生組長以及評價專家，生命樹醫(yī)療管理集團創(chuàng)始人石慶華女士，生命樹醫(yī)療管理集團聯(lián)合創(chuàng)始人、生命樹醫(yī)療美容機構(gòu)鄭志忠教授、生命樹醫(yī)療管理集團聯(lián)合創(chuàng)始人、生命樹醫(yī)療美容執(zhí)行院長邢新教授及協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門負責人及科室骨干成員共同出席了此次國家行業(yè)評價會議。
中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會、上海市社會醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)與生命樹領(lǐng)導(dǎo)班子（部分）
凝心聚力 以評促建促改
此次國家行業(yè)評價會議由鐘菊華副會長主持，她介紹了本次現(xiàn)場評價專家，并明確了國家行業(yè)評價的目的是推動全行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展，是以促進社會醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)和持續(xù)改進、加強內(nèi)涵建設(shè)和質(zhì)量管理，不斷提升服務(wù)能力為目的一種評價方法，是醫(yī)院向高質(zhì)量、高水平發(fā)展的有力抓手，通過評價，使醫(yī)院整體水平更上新臺階。。
鐘菊華副會長主持此次評價
生命樹醫(yī)療管理集團聯(lián)合創(chuàng)始人，生命樹醫(yī)療美容機構(gòu)鄭志忠教授，代表生命樹對領(lǐng)導(dǎo)及專家組的蒞臨指導(dǎo)表示由衷的歡迎。擔任中國非公醫(yī)療雙評標準制定專家組成員、中國非公醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會皮膚專委會主任委員的他指出：開展國家行業(yè)評價工作是一個非常好的提升社會辦醫(yī)信譽度和服務(wù)能力的抓手及載體，能夠有效帶動社會辦醫(yī)行業(yè)的健康規(guī)范發(fā)展。本次生命樹的現(xiàn)場評價工作期盼各位評價專家能夠在醫(yī)療安全、規(guī)范管理、質(zhì)量及服務(wù)等多方面給予指導(dǎo)，真正提升生命樹整體服務(wù)水平及管理能力。
生命樹醫(yī)療美容機構(gòu)鄭志忠教授為評價啟動致辭
生命樹醫(yī)療管理集團創(chuàng)始人石慶華女士，向參會領(lǐng)導(dǎo)及專家匯報了生命樹創(chuàng)評工作的整體情況。她從五個方面做了系統(tǒng)匯報，圍繞“以評促建、以評促改、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的方針，介紹了生命樹在創(chuàng)建背景、發(fā)展歷程、專家團隊、軟硬件設(shè)施、重點學(xué)科建設(shè)、醫(yī)美醫(yī)教研一體化、內(nèi)涵建設(shè)、文化建設(shè)、公益關(guān)懷等多方面做出的不懈努力。生命樹在鄭志忠教授和邢新教授兩位博導(dǎo)學(xué)科帶頭人的領(lǐng)銜下，秉承“為愛而生，為美而來”的初心，堅持“以人為本，德技雙馨，追求卓越，奉獻社會”的辦院宗旨，將“業(yè)精于勤，術(shù)臻于專，譽取于信、信立于誠”作為辦院訓(xùn)誡，在“以求美者和患者為中心，質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的辦院理念引領(lǐng)下，以名醫(yī)創(chuàng)名術(shù)，以管理求質(zhì)量，以質(zhì)量樹品牌，力求成為：整體水平國內(nèi)領(lǐng)先、專科項目國際領(lǐng)先、具有良好社會信譽和口碑的“國際醫(yī)美教學(xué)醫(yī)院”和“醫(yī)教研一體化產(chǎn)業(yè)平臺”。
石慶華女士向領(lǐng)導(dǎo)及專家組匯報迎評創(chuàng)評工作
望聞問切 把脈創(chuàng)評成效
啟動會后，由10位專家組成的評價專家組圍繞：【藥房】、【醫(yī)療質(zhì)量】、【醫(yī)療美容】、【行政管理】、【院感】、【護理】、【醫(yī)院文化建設(shè)】、【誠信與信用建設(shè)】、【信息化建設(shè)】及【品牌與創(chuàng)新】等10個專業(yè)版塊，本著公平、公正、公開的原則，通過查閱資料、深入醫(yī)技科室、實地操作考核、現(xiàn)場隨機提問、技能考核、應(yīng)知應(yīng)會考試、患者滿意度調(diào)查、員工訪談等方式，對生命樹進行了全方位的評價。
專家組現(xiàn)場檢查評審
評價過程中，生命樹各個條線負責人及員工積極配合、踴躍應(yīng)答、并認真、完整地回答專家們的提問，給領(lǐng)導(dǎo)及專家留下了深刻印象，獲得大家一致贊許，充分表現(xiàn)了生命樹員工們高漲的沖刺激情和創(chuàng)評的信心、決心。
生命樹國家行業(yè)評價現(xiàn)場整齊劃一的迎評資料
真知灼見 收獲權(quán)威認可
經(jīng)過一天緊鑼密鼓，系統(tǒng)有序的評價后，評價專家根據(jù)各自負責的版塊進行了反饋，專家們對生命樹的創(chuàng)評工作給予了高度肯定，對各條線工作亮點予以了表揚，也提出了一些有待提升和改進的建議，在場人員聚精會神的聆聽記錄，獲益匪淺。
中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會 國際醫(yī)療旅游部主任兼醫(yī)療質(zhì)量評價中心副主任 史巖于評價現(xiàn)場
協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)和國家行業(yè)評價專家組專家
專家組組長譚申生在評價總結(jié)中指出，在迎評準備方面，生命樹全體員工表現(xiàn)出了對國家行業(yè)評價的高度重視，各項工作均獲得顯著提升；在資料準備方面，各類參評資料歸類準備充分，記錄詳實周全，各級員工知曉度、執(zhí)行力強；在質(zhì)量安全方面，生命樹有健全的質(zhì)量安全管理體系，以患者為中心，落實質(zhì)量安全目標；在重點學(xué)科建設(shè)上，通過“醫(yī)教研一體化”的模式，以“老專家掛帥、中青年專家為中堅、年輕醫(yī)生為先鋒”的穩(wěn)定合理人才梯隊，學(xué)科建設(shè)氛圍濃郁，人才培養(yǎng)有術(shù)，生命樹專修學(xué)院的開辦建設(shè)是一大亮點；在患者服務(wù)方面，有健全的滿意度調(diào)查機制，患者滿意度高，受到社會高度的認可。
生命樹國家行業(yè)評價現(xiàn)場
同時，也提出了一些需要加強改進的建議，例如要加強與第三方合作的各項管理工作、加強黨建引領(lǐng)工作建設(shè)、信息化建設(shè)要進一步提升、實習(xí)生培養(yǎng)的數(shù)據(jù)歸檔等方面還有待加強。以下為部分評價組專家對生命樹的點評：
評價組組長 負責【行政管理】版塊專家如是說：
生命樹是一所花園式的醫(yī)院，清新整潔，診療非常有序。醫(yī)教研深度融合，給今后的發(fā)展帶來潛力；師資力量強大，能夠開展多項培訓(xùn)和研討。
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負責【醫(yī)療質(zhì)量與安全】版塊專家：
生命樹刷新了我對醫(yī)美行業(yè)的認知和印象，短短3年時間，他們醫(yī)療質(zhì)量制度健全，質(zhì)量管理的各種組織也非常健全；包括風險防范的預(yù)案包羅萬象，做得非常好；醫(yī)療安全做得很不錯，風險管理制度齊全；業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育非常好，資料詳實；病歷規(guī)范，留觀病歷、門診病歷都漸趨完善。
負責【整形外科臨床專業(yè)】專家：
生命樹在行業(yè)內(nèi)做得非常好，有鄭教授和邢教授二位行業(yè)翹楚把關(guān)，始終堅持醫(yī)療本質(zhì)，在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療行為上都頗有建樹，是值得信賴的機構(gòu)。
負責【醫(yī)院服務(wù)與文化建設(shè)】專家：
步步有景色，處處有花香，環(huán)境整潔優(yōu)美，令人賞心悅目，員工精神狀態(tài)飽滿、舉止禮貌、有問必答。醫(yī)院非常重視文化建設(shè)，開展了各類活動，提升員工素質(zhì)，塑造醫(yī)務(wù)人員愛院如家的陽光心態(tài)，讓員工融入醫(yī)院的品牌，和醫(yī)院一同成長。
負責【藥事管理】專家：
今天來到生命樹，有種特別“享受”的感覺，優(yōu)美的環(huán)境，年輕有活力的團隊，藥劑科團隊的專業(yè)基礎(chǔ)扎實，藥師管理各項制度健全，藥品擺放、溫濕度管理、冷藏藥品管理，尤其毒麻藥品管理規(guī)范，還使用了超前的人臉識別系統(tǒng)。購貨渠道非常正規(guī)，90%以上的藥品都是從國藥集團采購的，值得信賴。過期的麻醉藥品，非常規(guī)范的上報到衛(wèi)健委。
負責【院感】專家：
整個檢查下來，醫(yī)院管理制度健全，操作流程規(guī)范，醫(yī)生、病人、過程、消毒效果監(jiān)測完善，監(jiān)管到位。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及員工對院感很重視，設(shè)備設(shè)施投入大，全自動供應(yīng)洗消設(shè)備，手術(shù)器械清洗消毒滅菌、質(zhì)量監(jiān)管做得很好，并且每年定期維護。醫(yī)護對答如流，儀器操作熟練，能針對本科室的病人特點，制定多種形式的健康教育方法，健康宣傳做得好，應(yīng)用專業(yè)化、個性化的健康教育，病人滿意度高，一對一服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。
負責【創(chuàng)新品牌】專家：
生命樹是一個能干事、會干事、干成事的單位，在承擔國家級繼續(xù)教育項目方面表現(xiàn)非常突出，并參與制訂了三項醫(yī)美標準。能立足當前，著眼未來，在培養(yǎng)醫(yī)美人才上做了大量工作，成為中國整形教育和皮膚醫(yī)療美容的培訓(xùn)基地。
結(jié)合現(xiàn)場走訪情況和專家組的反饋，國家行業(yè)評價華東區(qū)總負責人閆東方會長做總結(jié)陳詞，他首先肯定了生命樹在迎評創(chuàng)評工作中表現(xiàn)出的飽滿熱情和激情，他表示：生命樹投入國家行業(yè)評價工作態(tài)度是積極的，在迎評中展現(xiàn)的工作作風，以及創(chuàng)建中展示出的建設(shè)成效，給評審組專家們留下了深刻的印象。 專家們依據(jù)標準“把脈會診”，熱情指導(dǎo)，充分體現(xiàn)了借助評價達到“激發(fā)全員熱情，凝聚全員力量，催生創(chuàng)建成果，展現(xiàn)生命樹形象”的工作要求和目標。
閆東方會長為此次評價做總結(jié)
協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)綜合專家組對生命樹的創(chuàng)評迎評工作給出了總體評價：動員充分，組織有序，對標嚴謹，環(huán)節(jié)緊扣，以評促建，成效突出。
國家行業(yè)評價組反饋現(xiàn)場
而這些都是基于：生命樹管理體系的規(guī)范有序，就醫(yī)環(huán)境的典雅舒適，硬件設(shè)施的先進一流，人文服務(wù)的溫馨親和，質(zhì)控安全的理念意識，發(fā)展愿景的明晰目標。
閆東方會長為此次評價做總結(jié)
總結(jié)中，閆會長評價道“此次評價讓大家看到了上海長寧一所有規(guī)模、有格調(diào)、有社會責任意識、有工作創(chuàng)優(yōu)激情、有發(fā)展后勁和遠大前景的優(yōu)秀醫(yī)美品牌。”
步履不停 持續(xù)規(guī)范發(fā)展
閆會長特別強調(diào)，作為上海今年唯一入選國家行業(yè)評價的醫(yī)美機構(gòu)，協(xié)會對生命樹寄予厚望，他希望生命樹能夠總結(jié)此次迎評工作過程中的成功做法，鞏固建設(shè)成果，努力做好社會辦醫(yī)美機構(gòu)的表率，繼續(xù)探索實踐先進的醫(yī)美服務(wù)理念和方法，講好生命樹的品牌建設(shè)，學(xué)科發(fā)展的故事，聚焦“做強”發(fā)力，圍繞“一流”動腦，抓住“特色”顯亮，當好上海社會辦醫(yī)美機構(gòu)的先進標桿。他表示：生命樹應(yīng)借助強大的專家和社會資源，致力于推動醫(yī)院進一步做強做優(yōu)，相信通過不懈的努力，生命樹一定會在人才高度，技術(shù)厚度，服務(wù)溫度、品牌亮度傲立于黃浦江畔，成為真正的上海醫(yī)美標桿。
最后，閆會長結(jié)合專家們提出的建議，提出了“四個始終抓好”和強化“三個要”：始終抓好依法執(zhí)業(yè)；始終抓好基礎(chǔ)管理的根基建設(shè)；始終抓好以患者安全目標和醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范的落實；始終抓好服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化；同時，要強化黨建引領(lǐng)作用；要構(gòu)建管理規(guī)范的機制建設(shè)；要努力營造醫(yī)院文化的內(nèi)涵建設(shè)。把創(chuàng)評融入日常，并衷心祝愿生命樹事業(yè)成功！
邢新教授為評價的圓滿結(jié)束致辭
閆東方會長的精彩總結(jié)，獲得與會人員的熱烈掌聲。隨后，生命樹醫(yī)療管理集團聯(lián)合創(chuàng)始人、生命樹醫(yī)療美容執(zhí)行院長邢新教授為此次評價的圓滿結(jié)束致辭，他代表生命樹對與會的領(lǐng)導(dǎo)和評審組專家對既往取得的成績的認可肯定表示感謝，更感謝評委對生命樹今后的發(fā)展提出的指導(dǎo)性、建設(shè)性的寶貴意見，他表示：生命樹是一顆出土不久的“幼苗”，我們有心通過辛勤的勞作把它培育成一棵參天大樹。通過這次參評，眾領(lǐng)導(dǎo)與專家為我們提出的意見指正，讓我們深受啟發(fā)。找到短板不足，明確努力的方向，就是此次參評最大的收獲。他表示：評審雖然結(jié)束，但機構(gòu)建設(shè)永遠在路上，希望協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)和專家繼續(xù)關(guān)心支持生命樹的建設(shè)，生命樹一定會再接再厲，以優(yōu)越的成績回饋信任，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于民，奉獻社會！（全文完）
全體人員合影
關(guān)于生命樹醫(yī)療美容
上海生命樹醫(yī)療美容（以下簡稱生命樹）隸屬于上海生命樹醫(yī)療管理集團，由石慶華女士、復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院原皮膚科主任鄭志忠教授和上海長海醫(yī)院原整形外科主任邢新教授共同創(chuàng)建，位于上海大虹橋的核心區(qū)域長寧區(qū)，毗鄰虹橋國際機場，總面積21000平方米，按國家二級專科醫(yī)院標準建設(shè)。生命樹秉承“為愛而生、為美而來”的初心，匯聚了醫(yī)美多個亞專業(yè)領(lǐng)域的專家和醫(yī)教研人才。重點開展皮膚疾病的診治和皮膚美容、眼瞼美容與重建外科、體表腫瘤外科等診療項目，并積極從事醫(yī)療美容教育培訓(xùn)、人才培養(yǎng)和新產(chǎn)品新技術(shù)研發(fā)工作，致力于將自身打造成“國際醫(yī)美教學(xué)醫(yī)院”和醫(yī)教研一體化產(chǎn)業(yè)平臺。
