電子合同在各行業(yè)的應(yīng)用程度受不同行業(yè)的行業(yè)政策、數(shù)字化水平以及對(duì)電子合同的認(rèn)知程度等多維度因素影響。億歐智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示,2019年電子合同在房地產(chǎn)行業(yè)的滲透率為5%,市場(chǎng)增長(zhǎng)空間及潛力巨大。
為更好地了解和服務(wù)房地產(chǎn)企業(yè)電子簽約的需求,國(guó)內(nèi)電子簽約領(lǐng)跑者上上簽電子簽約(以下簡(jiǎn)稱(chēng)上上簽)近日組織了行業(yè)媒體人和電子簽約專(zhuān)家的直播訪談,以標(biāo)桿房企人力資源場(chǎng)景的應(yīng)用為切入點(diǎn),深入探討房企在智慧轉(zhuǎn)型中的“簽約歷程”。
信息化升級(jí)將從頭部房企向全行業(yè)復(fù)制
房地產(chǎn)行業(yè)資深從業(yè)者、專(zhuān)業(yè)媒體人何濤在直播中表示,競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)環(huán)境倒逼房地產(chǎn)企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)管理效率,疫情的爆發(fā)讓企業(yè)更深刻地意識(shí)到數(shù)字化、信息化升級(jí)的重要性。比如在房地產(chǎn)企業(yè)的人力資源場(chǎng)景,線上的系統(tǒng)建設(shè),包括電子簽約等智能技術(shù)的引入已經(jīng)成為業(yè)務(wù)的剛需。
對(duì)此,上上簽解決方案專(zhuān)家以世茂集團(tuán)電子簽約應(yīng)用場(chǎng)景為例與何濤進(jìn)行了探討。
世茂集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋地產(chǎn)、主題娛樂(lè)、物業(yè)、金融等多領(lǐng)域,且在全國(guó)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中,每買(mǎi)一塊地就要成立一家地產(chǎn)公司,交付之后還會(huì)有一個(gè)物業(yè)公司。集團(tuán)跟如此多數(shù)量的公司簽署各種類(lèi)型的勞務(wù)合同,傳統(tǒng)紙質(zhì)合同為HR、檔案管理人員、印章管理人員及法務(wù)能多部門(mén)都帶來(lái)了極大不便。
電子簽約平臺(tái)上線后,員工平均5分鐘即可完成合同簽署,世茂集團(tuán)紙質(zhì)文件的簽署數(shù)量減少了約70%,全年節(jié)約人力成本約3000+小時(shí),HR內(nèi)部效率提升70%,集團(tuán)印章的合理管控、合同簽署的法律風(fēng)險(xiǎn)也得以保障。2019年底的用戶滿意度調(diào)研顯示,員工對(duì)電子簽約服務(wù)滿意度為100%。
世茂集團(tuán)作為地產(chǎn)行業(yè)首家全流程、全周期勞動(dòng)合同電子簽約管理者,為其他同行企業(yè)特別是中小型房企樹(shù)立了標(biāo)桿,未來(lái)可能會(huì)有很多公司跟進(jìn)。何濤指出,世茂集團(tuán)是行業(yè)內(nèi)最早使用招聘系統(tǒng)的公司,系統(tǒng)上線之后非常成功,其他同行也陸續(xù)上線,同理電子簽約的應(yīng)用也會(huì)在全行業(yè)被大片復(fù)制,不僅是地產(chǎn)板塊,有的還涉及物業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)、主題樂(lè)園、產(chǎn)業(yè)園區(qū),員工量特別大,電子化會(huì)節(jié)省很多時(shí)間和成本。
電子簽約助力房企各業(yè)務(wù)流程線上化
電子簽約在地產(chǎn)行業(yè)的場(chǎng)景非常寬泛。對(duì)房企而言,降低成本并不是主要目的,他們更在乎是能否提升效率,有時(shí)簽合同花費(fèi)的時(shí)間背后可能是一個(gè)房屋買(mǎi)賣(mài)機(jī)會(huì)的丟失。除人力資源場(chǎng)景外,電子簽約正在滲透到企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)流程,真正助力企業(yè)核心業(yè)務(wù)創(chuàng)新升級(jí)。
以上上簽客戶深圳中原地產(chǎn)為例。疫情期間,深圳中原地產(chǎn)線下門(mén)店無(wú)法正常營(yíng)業(yè),業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)向線上,房屋交易的業(yè)主委托簽署都通過(guò)上上簽平臺(tái)完成,對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),極大提高了生產(chǎn)力。目前深圳中原已建立一站式電子合同管理平臺(tái),融合中原內(nèi)外部服務(wù)場(chǎng)景,打通電子簽約最后一公里。
圖片來(lái)源:深圳中原住宅部官微
政策的支持給電子簽約在房地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用深化提供了前提,也逐漸消除觀望企業(yè)對(duì)電子合同法律效力的顧慮。2020年2月,《關(guān)于促進(jìn)市場(chǎng)活躍安全開(kāi)通房地產(chǎn)項(xiàng)目線上售樓平臺(tái)的建議》和《關(guān)于積極推進(jìn)商品房全流程網(wǎng)上銷(xiāo)售工作的通知》相繼出臺(tái),3月《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于提升房屋網(wǎng)簽備案服務(wù)效能的意見(jiàn)》發(fā)布,鼓勵(lì)使用電子合同進(jìn)行房屋交易。
針對(duì)電子合同的法律效力,何濤指出,房企在很多領(lǐng)域都應(yīng)用了電子合同,法律效力是論證過(guò)的。實(shí)際上,電子簽約在法律效力、風(fēng)險(xiǎn)管控方面比傳統(tǒng)簽約形式更有保障。
以上上簽客戶萬(wàn)科物業(yè)美居中心為例,美居業(yè)務(wù)中心的商家均通過(guò)商家經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)簽署入駐協(xié)議,實(shí)名認(rèn)證采用上上簽頁(yè)面,解決了冒簽、代簽等痛點(diǎn),并且提供全流程的實(shí)時(shí)公證,萬(wàn)科無(wú)需承擔(dān)合同有效性的任何法律風(fēng)險(xiǎn)。
何濤指出,今年地產(chǎn)各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域都在往線上走,對(duì)房企而言,不管是對(duì)公司效率,還是人效的提升幫助都非常大,電子簽約的應(yīng)用前景十分廣闊。
隨著電子簽約在房地產(chǎn)行業(yè)的加速滲透,其應(yīng)用價(jià)值也被更多的企業(yè)認(rèn)可。上上簽客戶招商蛇口曾做了一個(gè)測(cè)算,從去年年中到今年年初,電子簽約節(jié)省了企業(yè)334天以上的時(shí)間,相當(dāng)于一個(gè)人的年薪,在地產(chǎn)公司至少有20多萬(wàn),節(jié)省了快遞費(fèi)30多萬(wàn)。而這只是表面數(shù)值的估量,背后提效所產(chǎn)生的的價(jià)值是無(wú)法估量的。
