9月15日消息，騰訊看點(diǎn)直播在成都舉辦電商直播機(jī)構(gòu)賦能大會(huì)，面向服務(wù)商、產(chǎn)業(yè)帶、主播紅人發(fā)布“重力播”計(jì)劃。看點(diǎn)直播希望通過(guò)服務(wù)商和機(jī)構(gòu)支持，以及看點(diǎn)直播的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)加持，打造一萬(wàn)個(gè)月收入過(guò)萬(wàn)元的商家或主播和一百個(gè)年銷售超千萬(wàn)元的機(jī)構(gòu)商家。看點(diǎn)直播作為一個(gè)打通私域流量和公域流量的直播平臺(tái)，可以幫助許多沒(méi)有粉絲基礎(chǔ)的主播獲取曝光機(jī)會(huì)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，騰訊看點(diǎn)直播平臺(tái)的紅人主播秦思北也在現(xiàn)場(chǎng)分享了自己轉(zhuǎn)型做直播紅人的歷程，從新的起點(diǎn)，經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)、從公域流量獲取流量，再到私域流量裂變。用3個(gè)月的時(shí)間就轉(zhuǎn)化了一批粉絲，實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有，從0到1的跨越。
（騰訊看點(diǎn)直播紅人主播秦思北）
以下為演講實(shí)錄：
大家好，我是四川瑞咖文化傳媒有限公司的秦思北，做主播之前我是這家公司的CEO，主要負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)。疫情開始之后，我就正式開始了自媒體的生涯。我接觸的第一個(gè)平臺(tái)就是騰訊看點(diǎn)直播，早期的時(shí)候，我對(duì)這個(gè)平臺(tái)沒(méi)有任何認(rèn)知，當(dāng)時(shí)我僅僅通過(guò)自己朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)直播信息，以此開始去嘗試做一名主播。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我經(jīng)歷了非常多的低谷。包括最初直播間的平均單場(chǎng)人數(shù)是80左右，一場(chǎng)直播下來(lái)評(píng)論量非常低。然后到4月份，我開始慢慢找到思路，抓住了自己直播間的核心要素。
不久之前，我在參加騰訊看點(diǎn)直播8月14日嘉年華活動(dòng)時(shí)，也是我們?cè)?月份做的第一次私域鏈以后的成果，活動(dòng)當(dāng)天晚上成交額達(dá)到600多萬(wàn)。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中都離不開我們?cè)谒接蛄髁康牟粩嗵剿鳌?月份開始，我們通過(guò)騰訊看點(diǎn)直播摸到非常多私域流量的玩法，我們一直在不斷完善社交圈模型。
直播三要素：人設(shè)、供應(yīng)鏈、有溫度的直播間
我想分享的第一個(gè)點(diǎn)就是我在成為真正意義上的紅人主播之前，先建立了一套比較完善的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，我們公司旗下一共有3家公司，分別負(fù)責(zé)我們產(chǎn)品供應(yīng)以及后續(xù)客戶服務(wù)。我們與SK-II和DIOR等一線品牌合作。直播間里的粉絲經(jīng)常說(shuō)，秦思北的直播間從來(lái)就不缺好產(chǎn)品，這是我目前在騰訊看點(diǎn)直播里一個(gè)非常明確的標(biāo)簽。
在我們完成產(chǎn)品鏈建立以后，我們很快又找到自己在私域流量當(dāng)中的人設(shè)。其實(shí)這個(gè)人設(shè)還是非常意外，一開始我一直認(rèn)為我應(yīng)該走顏值路線，但是做完直播發(fā)現(xiàn)走的標(biāo)準(zhǔn)諧星路線。
在直播三個(gè)月以后，我們對(duì)用戶做了第一次用戶畫像分析，發(fā)現(xiàn)有近60%的粉絲都是年紀(jì)在40歲以上的姐姐。在6月10號(hào)騰訊直播寵粉節(jié)以后，我們主要做了私域裂變，用三個(gè)月時(shí)間做了最基礎(chǔ)的粉絲累計(jì)，有了一定鐵粉基礎(chǔ)以后，我們做了第一次社群裂變，讓原本一直難以破千的UV值在6月15日時(shí)，實(shí)現(xiàn)突破2.6萬(wàn)。這個(gè)數(shù)據(jù)是非常大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，6月15日是首次銷量破百萬(wàn)，就是這一場(chǎng)開始，我們開始深耕后續(xù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)檫@是一套完整的體系，這也是整個(gè)流量私域環(huán)的最后一環(huán)。
我在這里想分享一個(gè)小故事，我的老板是李宇春的粉絲，我了解到目前李宇春在全國(guó)的后援會(huì)有5萬(wàn)的鐵粉，也就是說(shuō)這5萬(wàn)鐵粉保證了她所有演唱會(huì)基本不會(huì)有空座的頻率。通過(guò)這個(gè)真實(shí)的例子，我發(fā)現(xiàn)深耕鐵粉是作為私域流量主播一定要走的一條路。雖然新粉是一定要不斷吸引的，但是鐵粉才是直播間的支柱。6月15日到8月14日之前，我的直播間鐵粉已經(jīng)破千人，而這個(gè)時(shí)候我就不會(huì)擔(dān)心我會(huì)不會(huì)有流量的問(wèn)題，我直播間曾經(jīng)創(chuàng)下過(guò)開播3秒鐘，PV值直接破2萬(wàn)的數(shù)據(jù)。這一批鐵粉不斷裂變過(guò)程當(dāng)中我們也開始對(duì)他進(jìn)行第二次賦能。因?yàn)槲艺f(shuō)第一次賦能是我們打造和他們之間的黏性。第二次賦能就是打造鐵粉幫助你擴(kuò)散市場(chǎng)的黏性。
1V1精準(zhǔn)維護(hù)粉絲，收獲第一批鐵粉
我們開始建立我們超級(jí)群主的體系，并且對(duì)所有加入的鐵粉進(jìn)行一對(duì)一的超級(jí)群主培訓(xùn)，其實(shí)這個(gè)時(shí)候我們又推出了家居品牌，本身這個(gè)家居品牌是另外一個(gè)名字，后來(lái)粉絲說(shuō)一定要叫秦思北家居。我對(duì)前20位優(yōu)秀超級(jí)群主，給予思北家居之后三年每人2%的分股。
之前，我一直認(rèn)為自己是一個(gè)比較有綜藝感的主播，就想去公域流量試試。但是8月14日以后，就不再去想這件事情了。因?yàn)?月14日，我們進(jìn)行了整個(gè)5個(gè)月以來(lái)的成本預(yù)算，我們最后精算出來(lái)做到基本上零成本吸引了將近現(xiàn)在4千多個(gè)鐵粉在我的直播間，也就是說(shuō)我在整個(gè)私域裂變過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有花太高的成本，因?yàn)槲覀冊(cè)谧鲇?jì)算的方式會(huì)把銷售額和投入進(jìn)行平衡分化，這樣才是一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)的盈虧的算法。在6月至9月期間，直播間基本上達(dá)到場(chǎng)均UV 2.8萬(wàn)，目前有鐵粉是4200人，場(chǎng)均GMV是36萬(wàn)。
我最后一句話針對(duì)紅人自己講的，從一個(gè)CEO轉(zhuǎn)型成紅人主播，讓我心態(tài)上發(fā)生很大變化，我也覺得非常開心。可能和相對(duì)于很多經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)商來(lái)說(shuō)，我們只是一個(gè)剛剛開始在做的服務(wù)商，但是我們一直在深耕模型，就是我們希望當(dāng)“秦思北”這個(gè)IP模型出來(lái)以后，我們還可以打造出千千萬(wàn)萬(wàn)的“秦思北”在這個(gè)體系下健康運(yùn)作，然后使用我們閉環(huán)社交鏈，使用我們產(chǎn)品鏈。所以說(shuō)我在我的紅人標(biāo)簽上，加了一句話“一心向北，一路看漲”。
謝謝大家！
