2020年6月，我開始關(guān)注宋馨會長“大眾實(shí)用心理學(xué)”，2020年6月1日，陜西省社科聯(lián)為陜西省社科普及項(xiàng)目的承擔(dān)者建立了一個(gè)工作群，我和宋馨會長都在這個(gè)群里，這個(gè)群主要是群主發(fā)布一些和我們課題相關(guān)的信息，課題承擔(dān)者也會把各自的工作進(jìn)展在群里分享，正是在這個(gè)群里，我們開始互相關(guān)注。8月份我們互加了微信，我對宋馨會長和她的大眾實(shí)用心理學(xué)才有了進(jìn)一步的認(rèn)識。2020年10月25日我應(yīng)邀參加“首屆青少年陽光心理教學(xué)經(jīng)驗(yàn)研討會”，親眼目睹了“宋馨式大眾實(shí)用心理學(xué)”的豐碩成果，其后我也在思考“宋馨式大眾實(shí)用心理學(xué)”緣何能取得這么好的效果。下面，我就從專業(yè)角度簡單解讀一下“宋馨式大眾實(shí)用心理學(xué)”為什么受歡迎？
一、精準(zhǔn)定位，滿足需求
（一）注重調(diào)研，源于實(shí)踐
“調(diào)查研究是我們做好工作的基本功，是謀事之基，成事之道，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，更沒有決策權(quán)”。調(diào)查研究，是對客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解和分析研究，目的是把事情的真相和全貌調(diào)查清楚，把問題的本質(zhì)和規(guī)律把握準(zhǔn)確，把解決問題的思路和對策研究透徹。《調(diào)研工作務(wù)求“深、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、效”》一文曾提出了做好調(diào)查研究的“五字訣”——“深、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、效”和 “三深入”——“深入實(shí)際，深入群眾，深入基層”，文章提出，調(diào)查研究要善于與工人、農(nóng)民、知識分子和社會各界人士交朋友；要放下架子、撲下身子，他還提出調(diào)查研究要注重“三多”——“多層次、多方位、多渠道”地調(diào)查了解情況。文章指出，“研究、思考、確定全面深化改革的思路和重大舉措，刻舟求劍不行，閉門造車不行，異想天開更不行，必須進(jìn)行全面深入的調(diào)查研究。”
對“宋馨式大眾實(shí)用心理學(xué)”進(jìn)行分析，我感覺“宋馨式大眾實(shí)用心理學(xué)”之所以能夠取得好的教學(xué)效果，與她注重調(diào)查研究，一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際有著密不可分的關(guān)系。
下面先以宋會長2003年的一個(gè)故事為例：
2003年春天，正值“非典”肆虐之時(shí)，時(shí)任陜西省心理健康教育研究會會長的宋馨女士冒著危險(xiǎn)，帶著生活必須品第一次走進(jìn)西安兒童村。
這是一家民間慈善機(jī)構(gòu)，專門代養(yǎng)代教因父母犯罪伏法、服刑、勞教而無人撫養(yǎng)的少年兒童，給這些無辜的孩子提供一個(gè)生活和學(xué)習(xí)的場所。
走進(jìn)兒童村，宋馨會長被眼前的狀況震驚了。由于“非典”的影響，福利性質(zhì)的兒童村此刻儼然一座“孤島”，已經(jīng)“斷米斷糧”多日。更讓人心疼的是，46個(gè)衣衫破舊的孩子用神情木然渴的眼神望著宋馨。宋會長當(dāng)即問一個(gè)孩子：來這么多人，你和同學(xué)們高興嗎？孩子回答：高興，你們來了我們就有吃的了。
孩子這句無心的回答讓堅(jiān)強(qiáng)的宋馨會長背過孩子，淚水奪眶而出……
面對46個(gè)渴求被關(guān)愛的孩子，宋馨會長當(dāng)即宣布：從今天開始，我會定期來兒童村給你們義務(wù)講心理課。
經(jīng)過一周時(shí)間的精心準(zhǔn)備，當(dāng)宋馨會長信心滿滿再次來到兒童村，給孩子們上陽光心理課時(shí)。沒想到，等待她的卻是孩子們決堤的淚水。每個(gè)被叫起來做自我介紹的孩子根本無法講話，只有抑制不住的啜泣聲。同去的9位專家老師也哭成一團(tuán)，堅(jiān)強(qiáng)的宋馨會長再次轉(zhuǎn)身面對黑板，淚水無聲滑落。她不能讓孩子們看到她的淚水，因?yàn)椋獮楹⒆觽兦嫫鹨蛔鶊?jiān)強(qiáng)的心靈堡壘。
心情沉重的宋馨會長再次離開兒童村，苦苦思索如何才能幫助孩子們化開埋藏在心底里那一團(tuán)堅(jiān)硬的寒冰。
她翻出就讀北京師范大學(xué)心理學(xué)碩士研究生時(shí)的教材，尋找給兒童村孩子講心理課的突破口。功夫不負(fù)有心人，一天晚上，激勵法、鼓勵法、感染法，這幾個(gè)可操作的心理學(xué)教學(xué)重點(diǎn)方法使她瞬間豁然開朗，她找到了使孩子們心靈能量回歸的“鑰匙”。“激勵、鼓勵、感染”，這不正是孩子們最需要的嗎？
宋馨會長第3次走進(jìn)兒童村時(shí)，她終于成功了：孩子們在她真情的啟發(fā)和贊美下，木然的臉上露出了久違的笑容，有個(gè)別孩子還舉起手，開始了簡單的課堂互動。
再以陜西省心理健康教育研究會渭南心理基地主任車艷撰寫的2021年宋會長深入青海藏區(qū)的新聞稿內(nèi)容為例：
2021年6月30日，在空軍工程大學(xué)“金色哈達(dá)”愛心支教團(tuán)隊(duì)古清月教授的組織下，中國公益人物，陜西省心理健康教育研究會宋馨會長應(yīng)邀赴青海高原支教。
宋馨會長不顧長途跋涉的辛勞，冒著高原反應(yīng)的危險(xiǎn)，遠(yuǎn)赴青海高海拔藏族地區(qū)進(jìn)行了為期一周的公益文化交流支教活動。
在青海高原公益支教活動，宋馨會長和支教團(tuán)隊(duì)，帶著滿滿慈愛和使命足跡遍布青海循化縣藏族、撒拉族各中小學(xué)。宋馨會長此行不光是文化交流，陽光心理教學(xué)的傳播，更為增進(jìn)民族情感，帶動民族團(tuán)結(jié)做出了巨大的貢獻(xiàn)，意義深遠(yuǎn)而重大。
有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，文化作為更高層級的需求，往往滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此越是經(jīng)濟(jì)落后的地方，人們的思想越是保守，眼界越是受到限制，文化水平越是滯后。身處深山的藏族孩子們，他們很需要外界的文化思想，很需要文明禮儀的教學(xué)，給孩子增強(qiáng)精神力量，輸入積極向上的文化元素。
宋馨會長此行把“宋馨陽光心理教育”這一極具包容性、實(shí)用性，易學(xué)易懂易操作的心理教學(xué)方式帶到青海循化藏族，撒拉族各個(gè)學(xué)校，把自信陽光的種子播灑向了美麗的青海高原，架起了民族文化交流的橋梁，開拓了少數(shù)民族孩子的視野。可以說是一次精準(zhǔn)的文化精神幫扶，符合歷史發(fā)展的鋼需。
在宋馨會長講課之前，我們看到的是孩子的靦腆、不自信、缺乏靈動但又充滿渴求的狀態(tài)，宋會長親切地說“一個(gè)個(gè)藏族孩子、撒拉族孩子純潔的眼神，一雙雙渴望文明、渴求知識的眼睛，一直在拍打著我的心。”
這里的孩子們太需要陽光心理教學(xué)了。針對循化縣藏族、撒拉族各中小學(xué)學(xué)生特點(diǎn)，宋馨會長精心備課，用心施教，耐心輔導(dǎo)，愛心引導(dǎo)。用一堂堂精彩的“宋馨陽光心理課”，深入淺出地從5個(gè)方面給孩子們講述了情商的高低對一個(gè)人成長、以及人際交往過程中的重要性，打開了大山里藏族孩子們的眼界，喚起了他們向往“外面”世界的渴望；每一次心理講課，宋馨會長都用和善的表情和溫柔又有力的聲音和孩子們一起誦讀宋馨媽媽《青少年人生格言》。
身處山區(qū)的藏族孩子們，在宋馨媽媽智慧溫暖的啟發(fā)鼓勵下，原本靦腆拘謹(jǐn)?shù)男∧樕下冻隽岁柟庾孕诺男θ荨Ｓ嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示，宋媽媽《青少年人生格言》集勵志教育、自信教育、感恩教育、真善美教育為一體，是青少年的精神食糧靈魂伴侶。
青海高原山區(qū)的藏族孩子們在宋馨媽媽《青少年人生格言》感召下，紛紛拿起手中的筆表達(dá)心中的愿望，拉毛東周寫到“我剛讀完宋媽媽《青少年人生格言》后，使從前飽受壓力和內(nèi)向、自卑、無自信的那個(gè)小孩兒，發(fā)生了變化。這個(gè)宋媽媽《青少年人生格言》，就像陽光一樣照亮我黑暗的內(nèi)心，使我內(nèi)心充滿了光輝和自信，使受學(xué)習(xí)壓力而無法微笑的我，充滿活力、激情、向上。宋媽媽，如果我能考上大學(xué)，我就到你所讀過心理學(xué)碩士研究生的北京師范大學(xué)來讀大學(xué)歷史系。努力爭取讀完研究生和博士以及博士后，再到西安去拜訪宋媽媽和古清月老師及孫浩翔老師。我現(xiàn)在首要目標(biāo)是考上高中，最后目標(biāo)直指北京師范大學(xué)。宋媽媽《青少年人生格言》，能成為我的目標(biāo)，實(shí)行一個(gè)推助力。我要把北京天安門、故宮、西安古城都要一游。”
雷智多杰同學(xué)寫道：“剛剛我讀了宋馨媽媽的《青少年人生格言》后，給了我一個(gè)積極向上的能量，也給我一個(gè)能考上自己所喜歡大學(xué)的自信心。以前我非常的膽小，剛才讀了宋馨媽媽《青少年人生格言》后，也讓我有點(diǎn)兒不怕困難，不怕挫折，讓我知道了不要自卑，要看到自己的優(yōu)點(diǎn)，也要不斷改掉自己的缺點(diǎn)。我知道我粗心，馬虎也是我的一個(gè)缺點(diǎn)，讀完宋馨媽媽《青少年人生格言》后我會認(rèn)真改正。《青少年人生格言》給我?guī)砹俗孕牛瑤砹四繕?biāo)和快樂。感謝宋馨媽媽給我《青少年人生格言》，長大后我也會做一個(gè)跟宋馨媽媽一樣偉大的人。宋馨媽媽一一她好像一盞明燈，照亮了我們前進(jìn)的道路，我會勤奮學(xué)習(xí)，邁進(jìn)大學(xué)的校園。”
從孩子的堅(jiān)定有力的語言中我們能感受到“宋馨陽光心理教學(xué)”徹底喚醒了青海藏族孩子內(nèi)心的自驅(qū)力，宋馨會長喚起了孩子們對大山以外世界的渴求，為孩子們插上了翱翔廣闊天地的翅膀，他們對外面的世界充滿了探求的興趣，對未來充滿了自信和希望，孩子們對宋媽媽是親其師信其道的信任，這也是“宋馨式大眾實(shí)用心理教學(xué)模式”最具魅力之處。
所有孩子都特別喜歡朗讀宋馨媽媽《青少年人生格言》。
此次赴青海講學(xué)，“宋馨陽光心理教學(xué)”得到了循化縣教育局韓中國局長堅(jiān)定地支持和循化縣藏族、撒拉族各中小學(xué)校長的大力支持，給了宋會長很多感動和力量。
青海循化朶楞藏族建設(shè)塘小學(xué)瑪才讓校長說：宋老師，你放心，我下學(xué)期開學(xué)后，一定會組織全校孩子堅(jiān)持朗讀宋媽媽《青少年人生格言》。我要將宋媽媽《青少年人生格言》翻譯成藏文，讓孩子用藏語也來讀宋媽媽《成功格言》；循化縣尕楞中心小學(xué)多吉才讓校長真誠地說：宋老師，我與宋媽媽《青少年人生格言》相見恨晚，并表示下學(xué)期在學(xué)校全面啟動“宋馨陽光心理教學(xué)”，讓全校孩子朗讀宋媽媽《青少年人生格言》。第二天，天剛剛亮，多吉才讓校長就從山上給宋會長發(fā)來教學(xué)視頻，帶著孩子在操場朗讀宋媽媽《青少年人生格言》，孩子洪亮的勵志聲音令人欣慰。
領(lǐng)導(dǎo)者的教育理念和教育情懷直接決定著孩子們的教育走向，用宋會長的話說“因?yàn)樾ｉL和優(yōu)秀班主任能給孩子帶來心理的愛和曙光，帶來陽光自信的力量。”“青少年心理教育是一把手工程，刻不容緩。否則，受害的是學(xué)生，買單的是社會！”
少年強(qiáng)，則國強(qiáng)。“宋馨陽光心理教學(xué)”把自信陽光的種子播灑向了美麗的青海高原，架起民族文化交流的橋梁，開拓了少數(shù)民族孩子的視野，為藏族山區(qū)孩子插上翱翔廣闊天地的翅膀，具有積極的時(shí)代意義。
二十多年的艱辛探索和實(shí)踐，宋馨會長用心用情堅(jiān)持，“宋馨式大眾實(shí)用心理教學(xué)模式”言簡意賅、通俗易懂。既沒有艱澀難懂的心理學(xué)專業(yè)術(shù)語；也沒有高臺教化式的枯燥說教，總是在輕松愉快的氣氛中，用精彩的真善美故事自然而然就把高深的心理學(xué)知識帶入進(jìn)來，并直入人心，好“消化”易“吸收”。
全國13給省156個(gè)陽光心理教育基地的建立，惠普到了祖國各地的孩子們。祝愿青海藏族山區(qū)孩子們在宋媽媽《青少年人生格言》滿滿正能量的引領(lǐng)下，在宋馨媽媽陽光心理教學(xué)的指引下，自信自強(qiáng)，自尊自立，勤奮學(xué)習(xí)，插上了翱翔廣闊天地的翅膀，走出貧困的大山，實(shí)現(xiàn)人生夢想。
以上兩個(gè)故事是宋馨會長注重調(diào)研的感人故事的縮影，由于長期深入一線，她才真正了解了他人的需求，正如習(xí)近平總書記所說，調(diào)查研究“是一個(gè)了解情況的過程”，“是一個(gè)推動工作的過程”，“調(diào)查研究的過程就是科學(xué)決策的過程，千萬省略不得、馬虎不得。”正是宋會長長期注重深入一線調(diào)研，她的“宋馨式大眾實(shí)用心理學(xué)”才有效，才真正滿足了幫助對象的需求。她的心理公益意義巨大。可以說，她的“宋馨式大眾實(shí)用心理教學(xué)模式”既簡易又深遠(yuǎn)、既博采眾長又風(fēng)格獨(dú)特。從上面的例子我們深深感到：一個(gè)人如果物質(zhì)上滿足了，精神上也許會滿足，也許不會滿足；但精神上滿足了，你才會活的快樂。
（二）把握痛點(diǎn)，精準(zhǔn)定位
痛點(diǎn)是什么？其實(shí)就是我們在生活中不滿的東西，就是必須要解決的問題！人們在生活中、工作中遇到的問題、困擾，有生理上的，還有心理上的，這個(gè)問題不解決，就會很難受、不舒服，那么這個(gè)問題就是痛點(diǎn)。
生活中的痛點(diǎn)迫切需要找到一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)來解決這個(gè)問題，解決這個(gè)困擾。
比如下了地鐵之后還有十幾二十分鐘的路程，共享單車為什么能成為風(fēng)口，原因就是戳中了人們的痛點(diǎn)。
再比如燒烤、香鍋、火鍋、肯德基等很多好吃的都容易上火！吃了容易牙齦腫痛、爛嘴巴、長痘痘，痛不痛苦？一邊是美食一邊是痛苦，很想吃又怕上火，很糾結(jié)。
這時(shí)候王老吉跑出來告訴消費(fèi)者：怕上火喝王老吉！大家都很開心，成了美食伴侶、生活必須品！
王老吉解決了人們上火這個(gè)痛點(diǎn)，成功了！
針對人們生活中的痛點(diǎn)，你可以提出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，然而，生活中能真正從關(guān)愛對象角度考慮，真正能夠抓住精髓的寥寥無幾。
現(xiàn)代社會是一個(gè)拼服務(wù)、拼創(chuàng)意、拼思維的社會，但是只有痛點(diǎn)思維才是真正以人為核心的，只有堅(jiān)持痛點(diǎn)思維，才能把握他人心理，做出讓他人滿意的服務(wù)。
宋馨會長設(shè)身處地的以被關(guān)愛對象的思維模式思考，發(fā)現(xiàn)他們的真正痛點(diǎn)，再以這個(gè)為出發(fā)點(diǎn)，去努力的解決問題，這就需要我們有著強(qiáng)大的分析能力，運(yùn)用大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)這些再去發(fā)現(xiàn)很多被關(guān)愛對象真正的需求痛點(diǎn)。
以宋馨會長的《留守兒童人生格言》為例，兒童為什么喜歡？
一是符合兒童的心理特點(diǎn)。兒童的內(nèi)心世界非常純凈，但又非常好奇，記憶力超好，適合非常簡單重復(fù)的語句。那么宋馨會長撰寫的這些簡單、直白、朗朗上口的《留守兒童人生格言》，孩子非常喜歡。
二是開發(fā)兒童的內(nèi)心資源。兒童的內(nèi)心資源也是豐富的，但是需要啟發(fā)和引導(dǎo)。兒童的想象力是豐富的，誰能啟發(fā)和引導(dǎo)孩子，誰就是孩子的心靈導(dǎo)師。所以精彩的課堂不是給孩子灌輸多少，而是給孩子啟發(fā)和引導(dǎo)多少！宋馨媽媽正是留守兒童的心靈導(dǎo)師。
三是矯正兒童行為的最佳手段。宋馨會長的心理教學(xué)手段主要體現(xiàn)在激勵，并且配合不斷的強(qiáng)化。心理學(xué)上的行為治療和矯正，就是對好的行為進(jìn)行強(qiáng)化，獎勵。
四是適合一切弱勢群體的心理成長。弱勢群體的心理通病就是不自信、自卑、焦慮、恐懼等，宋馨會長的心理撫慰，就是給這些特殊人群以極大的心理關(guān)注，給個(gè)體輸入積極的心理營養(yǎng)。宋馨會長在20年前，就走進(jìn)西安兒童村，給罪犯子女上心理課，撫慰這些孩子的心靈，總結(jié)出獨(dú)特的心理教學(xué)方法。
“宋馨式大眾實(shí)用心理教學(xué)模式” 是宋馨會長用長達(dá)20年的心理公益實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將教育學(xué)與復(fù)雜的心理學(xué)巧妙融合，形成的獨(dú)特的心理學(xué)教學(xué)模式。這種“教育模式”恰恰彌補(bǔ)了時(shí)下應(yīng)試教育”高分低能“的短板。比起應(yīng)試教育，“宋馨陽光自信教育模式”更注重培養(yǎng)孩子心智的開發(fā)與引導(dǎo)啟迪。
《禮記·學(xué)記》：“是故學(xué)然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自強(qiáng)也。故曰教學(xué)相長也。”教學(xué)相長，就是理論和實(shí)踐的結(jié)合，才能不斷進(jìn)步。宋馨會長的精彩課堂來源于20年苦苦的探索和實(shí)踐。
對孩子而言，有趣的學(xué)習(xí)與被動的學(xué)習(xí)所帶來的結(jié)果當(dāng)然是迥然不同的，快樂靈活的學(xué)習(xí)與照本宣科的學(xué)習(xí)也必然會有不同的結(jié)果。用“教鞭”把孩子打到學(xué)習(xí)上來的“被動式”學(xué)習(xí)無異于揠苗助長。而讓孩子自覺愉悅地把注意力放到學(xué)習(xí)上，更有利于孩子學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，也為孩子全方位優(yōu)秀品質(zhì)的養(yǎng)成奠定了良好的基礎(chǔ)。
（三）巧用技巧，滿足需求
這里我以2019年11月30日宋馨會長寫給孩子們的一封信件為例。
請大家計(jì)時(shí)讀這封信。
宋馨會長給江西太陽村60名孩子的回信：
親愛的孩子們：
宋馨會長收到了江小云姐姐給我傳來的你們給周爺爺?shù)臅牛銈兛蓯鄣拿郑乙幌伦泳驼J(rèn)出來了：
沈國堅(jiān)、沈友來、沈訓(xùn)宏、吳文超、李美佳、吳梓晨、曹開華、潘海燕、郭納麗、劉圣寬、 江新柏、程正平、石玉船、王團(tuán)霞、吳桂香、王建才、徐武斌、高利秋、邱智雄、付諾云、付桂萍、潘海蘭、譚悅楠、陳齊諒、曹琴蘭、江秀妍、江政清、范嘉軒、譚延?xùn)|、沈鑫港、余霞云、周林濤、侯克偉、葛時(shí)珍、沈貴芳、袁冰玲、段訓(xùn)宏、譚星樂、董佳旺、蔡金龍、彭德軍、彭德彪、李雙發(fā)、江政琴、趙宇龍、占文靜、王向東、潘婕、王純、汪展、曹麗、沈 娟、王蒙、方清、潘林、周穎、方潔、萬湘、石英、吳凡
共60位，就像60束陽光，散發(fā)著你們對周爺爺?shù)膼郏瑢μ柎暹@個(gè)家的愛。我讀每一封信，都是熱淚盈眶，因?yàn)樗卫蠋熆吹搅四銈兊恼嬲\，你們的懂事，你們對周爺爺?shù)母卸鳌＿@一切都流露在你們的字里行間中，讓宋老師十分感動。
你們說道:周爺爺！現(xiàn)在天氣越來越冷，您要多穿衣服，冷了就加，熱了就減！您千萬要保重自己的身體，不能得了風(fēng)寒。我希望您能常到太陽村來玩，因?yàn)椋瑳]有您就沒有我們這個(gè)家！爺爺，我現(xiàn)在真的很想您，我知道您很忙，沒有時(shí)間來陪我們一起玩，我真的很想很想和您一起玩！你們說道：“每次愛心人士來，周爺爺都會跟著一起來，這兩個(gè)月你們沒看到周爺爺，有點(diǎn)擔(dān)心。"
你們說道:周爺爺！祝您每天都開開心心的生活，不要太辛苦，我真想做您的貼身小棉襖，可是我不能在您身邊陪著您，不過我會每天想著您的！告訴您一個(gè)小秘密，期中考試了，我考了班上的26名，我不是很滿意，您覺得怎么樣呢？我數(shù)學(xué)考了89分，語文考了64分，英語考了89分。本來我語文應(yīng)該是72分的，不說了，爺爺！這是多么感慨的話啊！宋老師很感動。
你們說道：“周爺爺對我們特別關(guān)愛，他非常懂得我們的喜樂煩憂”。孩子們還說道:“我們到了江西太陽村，有了溫暖的家，每天跟哥哥、姐姐們一塊吃飯，一塊玩耍，十分快樂。”我知道這是同學(xué)們都在感謝周爺爺給你們帶來的這一切。
在信中，宋馨會長特別注意到有一個(gè)同學(xué)說:“他在過去六年里受了好多苦，嘗盡了人間的冷暖，自到了江西太陽村以后，他幸福了，感受到家的溫暖了”。還有一位同學(xué)寫道:“每次我們看到周爺爺年齡大了還來回奔波。后來才知道他這是給我們跑項(xiàng)目、籌集糧食、為我們聯(lián)系愛心人士的捐資捐款。我們都被周爺爺這種忘我的、摯誠摯愛的心感動著。”一位同學(xué)在信中寫的話就像大人似地:“周爺爺，我們知道你身體不舒服了，但是我們又沒有辦法去為您分擔(dān)，我們好好學(xué)習(xí)，讓您少為我們操心，也算是替您分擔(dān)了。”多懂事的孩子，溫暖的話語讓人感動。
從60封感人的信中，宋馨會長都看到了你們對周爺爺?shù)膼郏銈兡欠菡嬲\、真心的對周爺爺?shù)膯柡颍欠輰χ軤敔敓霟岬膼邸Ｓ幸晃煌瑢W(xué)說:“周爺爺，你要堅(jiān)強(qiáng)，有時(shí)候我有病的時(shí)候，我就很堅(jiān)強(qiáng)，然后病魔就走了。”讀到這里，宋老師的眼睛涌滿了淚水。這是多么理智，多么勇敢的孩子呀！
孩子們，你們用稚嫩的肩膀，扛起江西太陽村這個(gè)家，你們用小小的年齡給周爺爺力量。宋老師相信你們長大一定都是有責(zé)任心帥氣十足的大哥哥，你們都是堅(jiān)強(qiáng)而富有柔情的靚美女，會把這個(gè)大家庭扛起來。會幫助周爺爺把它經(jīng)營得熱氣騰騰，幸福滿滿，讓更多的像你們一樣的弟弟妹妹來感受幸福，分享愛的溫暖。收到書信三天來，宋老師和研究會的朱俊帆老師、李晨曦老師、李均滿老師、金梅老師一直在整理你們的信，我們把你們的信全部打印出來了，并在全國網(wǎng)上發(fā)布了。好多叔叔阿姨看了，都非常感動，覺著你們很有心。有一個(gè)美麗的羅珍教授，在來信中親切地給你們的宋老師說:“謝謝宋馨會長，感恩節(jié)的今天，你們以孩子們給周爺爺寫的60封書信做為禮物，給我們每一位都送來了心靈補(bǔ)品，精神食糧！孩子們信中的每個(gè)字，每句話都閃爍著愛的火花，我們向孩子們傳承愛的行為學(xué)習(xí)！”
全國宋馨陽光心理教育愛心聯(lián)盟留守兒童心理基地冀小霞主任說：孩子們的每一封信中字里行間中流露著對周局長濃濃的愛和牽掛，這些純真樸實(shí)的話語，令人熱淚盈眶。這是向善向上的力量，是宋馨會長心理健康教育的結(jié)果，是周局長給孩子點(diǎn)點(diǎn)滴滴的愛所滋養(yǎng)下，開出的一朵朵絢麗的善良的花朵。這花香浸潤人心，令人感動。愿有大愛公益情懷的周局長看到這些信后能早日康復(fù)！愿天下好人一生平安。祝愿孩子們在愛的陽光沐浴下健康快樂成長！還有宋老師的小妹、宋寶琴老師在短信中說:“二姐，我看了這些信，已經(jīng)熱淚盈眶，這些有心的孩子太令人感動了！宋老師聽到這些反應(yīng)，這些對你們的贊美，宋老師非常高興。我高興的是，周爺爺對你們的愛真的很值得，你們很懂爺爺不容易。周爺爺已經(jīng)70多歲了，每天還在跑著給你們建房子，給你們募捐學(xué)費(fèi)，讓你們上最好的學(xué)校，特別是還要為你們的心理健康著想。為此，在十年前，周爺爺就把宋老師請到江西給你們講課，就是想讓你們心情快樂起來，讓你們忘了過去的一切痛苦和家里的不幸，開心地，自信地，陽光地，友善地去面對社會，以積極向上的心態(tài)去擁抱生活，綻放出你們該有的天真笑臉。
記得那次宋馨會長講完心理課后，宋馨會長臨走的時(shí)候，你們周爺爺給宋老師開了個(gè)歡送會，你們的詹書記在會上深深的給你們鞠了三個(gè)躬說:“孩子們，我對不起你們，我只是讓你們吃飽了飯，但是宋老師讓你們快樂起來了。”在詹書記的心里他也和宋馨會長一樣想讓你們健康快樂地成長，將來像你周爺爺一樣成為社會上有能量，有溫度的人。
宋馨會長當(dāng)時(shí)是含著淚回到西安的，還有一個(gè)同學(xué)跟我說:“宋老師，您每次講課的時(shí)候，周爺爺都拍拍我們肩膀，讓我們不要說話，說宋老師是從大西北很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的地方來的，一路舟車勞頓挺不容易，只為給我們上好每一堂心理課，要我們認(rèn)真聽您的課。”你們稚嫩純真的話語，也鼓勵著我上好每一堂心理課。
孩子們，周爺爺不僅對你們很愛，其實(shí)周爺爺對宋馨會長也很關(guān)心。每次請宋老師去講課，周爺爺就做好了各種準(zhǔn)備，希望為宋馨會長創(chuàng)造好的生活條件，好的休息條件。最難忘的是我第一次去講課，周爺爺每天早上從縣城出發(fā)的時(shí)候，給你們買很多菜，還有很多大蒜，但我發(fā)現(xiàn)周爺爺總是買一個(gè)西瓜，放到車上。后來我才知道，周爺爺看宋馨會長要講一天課特別熱，總想給宋老師吃點(diǎn)西瓜，來驅(qū)暑降溫，清嗓潤咽，以便讓我給你們上好每堂心理課。可見，你們的周爺爺對每個(gè)人都是非常細(xì)致的。宋馨會長知道咱們條件比較差，但是周爺爺又細(xì)心地照顧宋老師，讓宋老師至今都非常感動。
今年八月份，宋馨會長帶著你們的金英老師、牛老師，焦娜老師，金梅老師一同給你們上心理課。你們對老師們的愛，幾位老師到現(xiàn)在還在西安回憶，我們經(jīng)常提起你們那一個(gè)個(gè)可愛的模樣。記得有一天下午給你們講心理課的時(shí)候，老師給你們發(fā)的小餅干，你們下課以后全部把餅干送給了宋老師和幾位老師。令宋老師更難忘的是，一個(gè)小男生居然把餅干盒根本就沒有打開，完整地交給宋老師，并告訴宋老師，他不喜歡吃。其實(shí)宋老師心里明白，你們是想讓你們的老師吃。這個(gè)細(xì)節(jié)，這件小事，宋老師一直記在心里，回來以后經(jīng)常給我周邊的朋友講這個(gè)故事。表揚(yáng)你們這些懂得感恩，聰明懂事的孩子。宋老師覺得你們特別有心，拿著那么好吃的東西自己都不吃，都要給老師留下。你們善良的舉動一直溫暖著宋老師和幾位心理老師的心。
同學(xué)們，有一件對不起的事情，希望你們理解。因?yàn)樗卫蠋煹谝淮谓o你們講課返程回西安的時(shí)候，同學(xué)們都非常難過，還有的同學(xué)大哭大叫，所以這次宋老師和幾位老師走的時(shí)候就不想跟你們說，怕你們難過。所以，宋老師也是第一次和你們說了假話，宋老師就說我們要到縣城開會去。很多同學(xué)都問宋老師什么時(shí)候開完？什么時(shí)候回太陽村？說實(shí)話，宋老師不想讓你們難過，其實(shí)我們已經(jīng)買票回西安了。回西安的那一天，更讓我難忘的還有一個(gè)故事，送我們的車到車站的時(shí)候，有一個(gè)臺階，宋老師因?yàn)檫@次去講課帶了許多資料，裝了一個(gè)好大的箱子，其實(shí)我都提不動。那天是周爺爺幫宋老師從汽車上拿下來，又幫著我拿到車站里。我能看到周爺爺這些小小的舉動，小小的心思都是在關(guān)愛宋老師。
親愛的孩子們，你們是有福的，在你們苦難的童年時(shí)，在你們家庭遭到重大變故時(shí)，遇到了周爺爺。周爺爺用了13年時(shí)間，協(xié)調(diào)社會各界的力量給你們捐款捐物，給你們創(chuàng)造了一個(gè)幸福的家庭，讓你們有吃有喝，有學(xué)校上。宋老師真的希望你們把周爺爺這份愛、這份滿滿的大愛，永記于心，化為行動。好好的學(xué)習(xí)，用你們的成績?nèi)セ貓?bào)周爺爺，回報(bào)周邊所有關(guān)心你們的叔叔、阿姨、奶奶、爺爺。
這次到江西，宋馨會長特別感動，從江西省民政廳的各位領(lǐng)導(dǎo)、一直到都昌縣的各位領(lǐng)導(dǎo)，還有愛心媽媽協(xié)會、婦聯(lián)蘇副主席、周院長，還有你們的王小波叔叔、袁奇叔叔、邵老師、汪部長等等許多愛心人士，他們都是盡心盡力在協(xié)助周爺爺給你們創(chuàng)造好的生活條件。宋馨會長在西安每天可以看到這些叔叔阿姨發(fā)來你們的照片，感謝各界愛心人士。其實(shí)，宋馨會長每天都能在微信上看到你們。特別讓宋馨會長感動的是你們喜歡的劉圣斌叔叔，每天戴個(gè)草帽在院子里協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，給你們收拾操場，給你們買菜，給你們處理所有的后勤工作，跑得滿頭大汗，而且還要跑到教室和宋馨會長聯(lián)系，看麥克風(fēng)好著沒有，看教室的風(fēng)扇好著沒有。這些都是為宋老師和各位老師的心理健康課在保駕護(hù)航。
親愛的同學(xué)們，你們都記住，都要把這些故事記在心里，把周爺爺對你們所有的愛都記在心里。隨著你們慢慢長大，用你們的學(xué)習(xí)、用你們的能力、用你們的愛心、去幫助周邊需要幫助的爺爺、奶奶和小朋友。這才是對周爺爺最大的回報(bào)。
親愛的孩子們，宋老師這次講課走的時(shí)候，給你們留下了《太陽村孩子人生格言》，希望你們每天有時(shí)間讀一讀。它會告訴你們怎么學(xué)習(xí)，怎么堅(jiān)強(qiáng)，怎么去激勵自己，給自己內(nèi)心充滿能量，你才能堅(jiān)強(qiáng)地生活。
親愛的孩子們，宋老師和牛老師給你們教了自信的方法，坐位子盡量往第一排坐，每天爭取積極的舉手發(fā)言，見了老師，見了同學(xué)都要問好。還有和你們一起做游戲的焦娜老師，金梅老師。你們都要記住兩位老師講的課。在任何團(tuán)隊(duì)，在江西太陽村、在你們學(xué)校，你們都要互相幫助、互相協(xié)作，才能把想做的事情做好。孩子們，你們一定要記住這些老師給你們講的心理課，自信、自強(qiáng)、自立、自尊地去完成你們童年的學(xué)習(xí)任務(wù)，樹立目標(biāo)，勤奮努力，篤學(xué)勵志，你們才能在將來長大后成為像周爺爺，像宋老師，像金英老師、牛老師、像焦娜老師，金梅老師等好多愛心人士一樣，在社會上發(fā)出光和熱去溫暖和幫助別人，做一個(gè)快樂的人，一個(gè)有高能量的人。
親愛的孩子們，宋老師特別高興的是，你們懂得感恩。我們心理健康課，主要是講感恩，教你們感謝幫助你的人，感謝你的父母給你帶來生命，感謝老師給你教導(dǎo)了知識。從這次你們給周爺爺寫的信來看，這些教育都取得了成效，因?yàn)槟銈兏卸鞯男囊呀冈诮o周爺爺信的字里行間了。宋老師也希望你們要誠信，要“言必行，行必果”。把你們對周爺爺愛的行動落實(shí)到日常學(xué)習(xí)和生活中，作一個(gè)講信用，重誠信，有行動力的好孩子。宋老師是從心底里高興，祝福你們把這個(gè)感恩的種子種到心里，用一生的時(shí)間去感恩周邊所有愛你們的長輩和老師。
江小云姐姐真的很優(yōu)秀，她比你們大十幾歲，她像一個(gè)親姐姐一樣，幫周爺爺管理你們。從夏天，宋老師看到小云姐姐在江西太陽村跑前跑后地協(xié)助工作，一直到冬天，姐姐還在太陽村幫助著弟弟、妹妹。這次你們的60封信，就是小云姐姐一封一封的收齊，然后一封一封的照相，傳到遠(yuǎn)在西安的宋馨老師手中。我知道在那個(gè)艱苦的環(huán)境中，做這些事很不容易。小云姐姐做的非常好！她做的事情就像一個(gè)姐姐，幫助弟弟、妹妹幫助周爺爺做事，做的非常優(yōu)秀，宋老師很喜歡！希望你們以小云姐姐為榜樣，好好學(xué)習(xí)，努力踐行自己的諾言。以后你們有什么事情，就和小云姐姐說，她一定會幫助你們的。
好了，親愛的孩子們。周爺爺通過休息，身體已經(jīng)好起來了，周爺爺一定會精神煥發(fā)的去看你們，繼續(xù)為你們募集學(xué)費(fèi)，給你們蓋學(xué)校！
孩子們，冬天已經(jīng)來了，我們西北地區(qū)非常的寒冷。宋老師也希望你們每天上學(xué)的時(shí)候把手套、帽子帶好，多喝熱水，保護(hù)好自己。每天放學(xué)后，到宿舍可以畫畫，可以唱歌，可以互相講故事，共同歡樂的度過自己的美好的童年、激情蓬勃的青少年時(shí)期。
宋老師祝你們永遠(yuǎn)懂得感恩，永遠(yuǎn)記住周爺爺對你們的愛，記住關(guān)愛你們的叔叔阿姨，記住給你們上心理健康的各位老師們。也祝愿你們天天開心，健康快樂地成長！等著宋老師來給你們講心理健康課。
愛你們的老師：宋馨
2019年11月30日 于古城西安
這封信只是宋馨會長上千封信中的一封。
不知大家讀這封信用了多長時(shí)間？讀完這封信是什么感受？
留守兒童是我國城市化進(jìn)程的產(chǎn)物，是在我國極速轉(zhuǎn)型期所出現(xiàn)的群體，是我們國家的一個(gè)特殊群體,是一個(gè)長期的社會話題。
留守兒童長期滯留在家,家庭功能的缺失和家庭教育的弱化,父母陪伴與關(guān)愛的缺乏導(dǎo)致留守兒童在心理健康方面容易出現(xiàn)偏差,例如長期存在負(fù)面情緒, 自卑、孤僻、沖動、自閉、脾氣暴躁、自我認(rèn)同感低等。解決留守兒童心理健康問題是關(guān)系青少年身心全面健康發(fā)展，關(guān)系到人力資源開發(fā)和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的實(shí)施，也是全面落實(shí)教育精準(zhǔn)扶貧、基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展以及農(nóng)村學(xué)校"防輟保學(xué)"教育政策的惠民體現(xiàn)。提升留守兒童心理健康水平,關(guān)系到整個(gè)民族未來,關(guān)系到社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展。
宋馨會長和我提過《留守兒童給宋媽媽的書信》出版成書的想法，我是這樣想的：
該書出版的的理論意義：
宋馨會長的信，可以更好的幫助我們探索出導(dǎo)致留守兒童心理問題出現(xiàn)的真正原因，為有關(guān)部門采取一定的政策和措施改善留守兒童心理狀況，保障留守兒童健康快樂成長提供理論依據(jù)和理論支撐。
該書出版的的現(xiàn)實(shí)意義：
1.有利于社會對留守兒童這一群體的進(jìn)一步關(guān)注。讓人們進(jìn)一步的去重視和更深層次的去了解和關(guān)注留守兒童問題，在對留守兒童甚至留守家庭心理方面問題的解決都具有一定的現(xiàn)實(shí)意義；
2.有利于農(nóng)村留守兒童心理問題的進(jìn)一步解決。大量的書信、案例，為解決當(dāng)前由于父母外出務(wù)工，缺乏與父母溝通交流而導(dǎo)致的留守兒童問題提供進(jìn)一步的解決方案；
3.有利于兒童健康發(fā)展和和諧社會的建立。有關(guān)留守兒童心理健康狀況和問題研究不斷深化，有利于留守兒童形成健康的心理，促進(jìn)留守兒童身心方面健康成長。
該書出版的心理教學(xué)價(jià)值：
該書大量生動真實(shí)的案例，方便教育工作者、心理工作者更好的掌握留守兒童的心理狀況及其原因，針對留守兒童的心理找出有效的教育對策與心理輔導(dǎo)對策。
二、“宋馨式大眾實(shí)用心理教學(xué)模式”巧妙運(yùn)用了心理規(guī)律
（一）巧妙運(yùn)用了羅森塔爾效應(yīng)
皮格馬利翁效應(yīng)（Pygmalion Effect），亦稱“羅森塔爾效應(yīng)”或“期待效應(yīng)”，也有譯“畢馬龍效應(yīng)”、“比馬龍效應(yīng)”。 皮格馬利翁效應(yīng)告訴我們，對一個(gè)人傳遞積極的期望，就會使他進(jìn)步得更快，發(fā)展得更好。反之，向一個(gè)人傳遞消極的期望則會使人自暴自棄，放棄努力。
皮格馬利翁效應(yīng)名稱的由來：遠(yuǎn)古時(shí)候，塞浦路斯國王皮格馬利翁喜愛雕塑。一天，他成功塑造了一個(gè)美女的形象，愛不釋手，每天以深情的眼光觀賞不止。看著看著，美女竟活了。
羅森塔爾效應(yīng)：“羅森塔爾效應(yīng)”產(chǎn)生于美國著名心理學(xué)家羅森塔爾和雅格布森的一次有名的實(shí)驗(yàn)中：他和助手來到一所小學(xué)，聲稱要進(jìn)行一個(gè)“未來發(fā)展趨勢測驗(yàn)”， 隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫在一張表格上，交給校長，極為認(rèn)真地說：“這18名學(xué)生經(jīng)過科學(xué)測定全都是智商型人才。”并煞有介事地以贊賞的口吻，將一份“最有發(fā)展前途者”的名單交給了校長和相關(guān)教師，叮囑他們務(wù)必要保密，以免影響實(shí)驗(yàn)的正確性。其實(shí)他撒了一個(gè)“權(quán)威性謊言”，因?yàn)槊麊紊系膶W(xué)生根本就是隨機(jī)挑選出來的。事過半年，羅森又來到該校，發(fā)現(xiàn)這18名學(xué)生的確超過一般，長進(jìn)很大，再后來這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績。這一效應(yīng)就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。
顯然，羅森塔爾的“權(quán)威性謊言”發(fā)生了作用，因?yàn)檫@個(gè)謊言對教師產(chǎn)生了暗示，左右了教師對名單上學(xué)生的能力的評價(jià)；而教師又將自已的這一心理活動通過情緒、語言和行為傳染給了學(xué)生，使他們強(qiáng)烈地感受到來自教師的熱愛和期望，變得更加自尊、自信和自強(qiáng)，從而使各方面得到了異乎尋常的進(jìn)步。
在這里，教師對這部分學(xué)生的期待是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的，因?yàn)樗麄兪艿搅藱?quán)威者的影響，堅(jiān)信這部分學(xué)生就是最有發(fā)展?jié)摿Φ摹Ｒ舱蛉绱耍處煹囊谎砸恍卸茧y以隱藏對這些學(xué)生的信任與期待，而這種“真誠的期待”是學(xué)生能夠感受到的。
皮格馬利翁效應(yīng)在學(xué)校教育中表現(xiàn)得非常明顯。受老師喜愛或關(guān)注的學(xué)生，一段時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)成績或其他方面都有很大進(jìn)步，而受老師漠視甚至是歧視的學(xué)生就有可能從此一蹶不振。一些優(yōu)秀的老師也在不知不覺中運(yùn)用期待效應(yīng)來幫助后進(jìn)學(xué)生。
“皮格馬利翁效應(yīng)”提醒我們：自尊心和自信心是人的精神支柱，是成功的先決條件，所以，不管是家長、老師、管理者，都應(yīng)該切記：不要視別人的自尊心、自信心為兒戲，因?yàn)橐胱屢粋€(gè)人重建自信，不知比破壞一個(gè)人的自信心要難上多少倍。
臺灣著名作家三毛在散文《一生的戰(zhàn)役》中寫道：“我一生的悲哀，并不是要賺得全世界，而是要請你欣賞我。”這個(gè)“你”，是她的父親。有一天深夜，父親讀了三毛這篇文章，給她留條：“深為感動，深為有這樣一株小草而驕傲。”做女兒的看到后“眼淚奪眶而出”。三毛寫道：“等你這一句話，等了一生一世，只等你——我的父親，親口說出來，掃去了我在這個(gè)家庭用一輩子消除不掉的自卑和心虛。”
在《孩子，我并不完美，我只是真實(shí)的我》這本書里，著名的心理學(xué)家杰絲·雷爾評論說：“稱贊對溫暖人類的靈魂而言，就像陽光一樣，沒有它，我們就無法成長開花。但是我們大多數(shù)的人，只是敏于躲避別的冷言冷語而我們自己卻吝于把贊許的溫暖陽光給予別人。”
如果你始終給事物傳遞一種良性暗示，它會出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，或者變得更加出色；但是，如果你給他傳遞一種不良暗示，事情往往會真的變得很糟糕，因?yàn)椴涣及凳局邪袑θ说馁H低、歧視，它會讓人消極自卑，乃至一事無成。所以有人說：鼓勵與贊美能使白癡變天才，批評與謾罵能使天才變白癡。
“皮格瑪利翁效應(yīng)”留給我們這樣一個(gè)啟示：贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變?nèi)说男袨椋?dāng)一個(gè)人獲得另一個(gè)人的信任、贊美時(shí)，他便感覺獲得了社會支持，從而增強(qiáng)了自我價(jià)值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動力，并盡力達(dá)到對方的期待，以避免對方失望，從而維持這種社會支持的連續(xù)性。
顯然，“宋馨式大眾實(shí)用心理學(xué)”運(yùn)用了這一原理，她對教育對象充滿了贊美、信任和期待。
羅森塔爾效應(yīng)給教育工作者的啟示:期望和贊美能產(chǎn)生奇跡。教育工作中多維護(hù)學(xué)生的自尊和自信，多用鼓勵和贊美。
（二）滲透了霍桑效應(yīng)的思想
社會心理學(xué)家所說的“霍桑效應(yīng)”也就是所謂“宣泄效應(yīng)”。所謂“霍桑效應(yīng)”，是指那些意識到自己正在被別人觀察的個(gè)人具有改變自己行為的傾向。心理學(xué)上的一種實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)。20世紀(jì)20-30年代，美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)，稱霍桑效應(yīng)。比如讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來;由于受到額外的關(guān)注而引起績效或努力上升。
1924年11月，以哈佛大學(xué)心理專家梅奧為首的研究小組進(jìn)駐西屋(威斯汀豪斯)電氣公司的霍桑工廠，霍桑工廠是美國西部電器公司的一家分廠。他們的初衷是試圖通過改善工作條件與環(huán)境等外在因素，找到提高勞動生產(chǎn)率的途徑。他們選定了繼電器車間的六名女工作為觀察對象。在七個(gè)階段的試驗(yàn)中，支持人不斷改變照明、工資、休息時(shí)間、午餐、環(huán)境等因素，希望能發(fā)現(xiàn)這些因素和生產(chǎn)率的關(guān)系--這是傳統(tǒng)管理理論所堅(jiān)持的觀點(diǎn)。但是很遺憾，不管外在因素怎么改變，試驗(yàn)組的生產(chǎn)效率一直未上升。
為了提高工作效率，這個(gè)廠請來包括心理學(xué)家在內(nèi)的各種專家，在約兩年的時(shí)間內(nèi)找工人談話兩萬余人次，耐心聽取工人對管理的意見和抱怨，讓他們盡情地宣泄出來。結(jié)果，霍桑廠的工作效率大大提高。這種奇妙的現(xiàn)象就被稱作"霍桑效應(yīng)"。
歷時(shí)九年的實(shí)驗(yàn)和研究，學(xué)者們終于意識到了人不僅僅受到外在因素的刺激，更有自身主觀上的激勵，從而誕生了管理行為理論。就霍桑試驗(yàn)本身來看，當(dāng)這六個(gè)女工被抽出來成為一組的時(shí)候，她們就意識到了自己是特殊的群體，是試驗(yàn)的對象，是這些專家一直關(guān)心的對象，這種受注意的感覺使得她們加倍努力工作，以證明自己是優(yōu)秀的，是值得關(guān)注的。
霍桑效應(yīng)告訴我們:從旁人的角度，善意的謊言和夸獎?wù)娴目梢栽炀鸵粋€(gè)人;從自我的角度，你認(rèn)為自己是什么樣的人，你就能成為什么樣的人。
“宋馨式大眾實(shí)用心理學(xué)”讓幫助對象感受到自己時(shí)刻被關(guān)懷，這種受注意的感覺使得她們加倍努力學(xué)習(xí)，以證明自己是優(yōu)秀的，是值得關(guān)注的。
“霍桑效應(yīng)”給教育工作者的啟示:人在一生中會產(chǎn)生數(shù)不清的意愿和情緒，但最終能實(shí)現(xiàn)、能滿足的卻為數(shù)不多。對那些未能實(shí)現(xiàn)的意愿和未能滿足的情緒，切莫壓制下去，而要千方百計(jì)地讓它宣泄出來，這對人的身心和工作效率都非常有利。
在日常生活中要學(xué)會與他人友好相處，明白什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊賞的，我們只有在生活和學(xué)習(xí)中不斷地增加自己的良好行為，才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞，也才可能讓我們的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，充滿自信。
（三）融入了蝴蝶效應(yīng)的精髓
美國氣象學(xué)家愛德華·洛倫茲(Edward N.Lorenz)1963年在一篇提交紐約科學(xué)院的論文中分析了這個(gè)效應(yīng)。“一個(gè)氣象學(xué)家提及，如果這個(gè)理論被證明正確，一只海鷗扇動翅膀足以永遠(yuǎn)改變天氣變化。”在以后的演講和論文中他用了更加有詩意的蝴蝶。對于這個(gè)效應(yīng)最常見的闡述是:“一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可以在兩周以后引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。”其原因就是蝴蝶扇動翅膀的運(yùn)動，導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并產(chǎn)生微弱的氣流，而微弱的氣流的產(chǎn)生又會引起四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，由此引起一個(gè)連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。他稱之為混沌學(xué)。不起眼的一個(gè)小動作卻能引起一連串的巨大反應(yīng)。
這句話的來源，是這位氣象學(xué)家制作了一個(gè)電腦程序，這個(gè)可以模擬氣候的變化，并用圖像來表示。最后他發(fā)現(xiàn)，圖像是混沌的，而且十分像一只張開雙翅的蝴蝶，因而他形象地將這一圖形以“蝴蝶扇動翅膀”的方式進(jìn)行闡釋，于是便有了上述的說法。
羅倫茲發(fā)現(xiàn)，由于誤差會以指數(shù)形式增長，在這種情況下，一個(gè)微小的誤差隨著不斷推移造成了巨大的后果。后來，羅倫茲在一次演講中提出了這一問題。他認(rèn)為，在大氣運(yùn)動過程中，即使各種誤差和不確定性很小，也有可能在過程中將結(jié)果積累起來，經(jīng)過逐級放大，形成巨大的大氣運(yùn)動。所以，長期的準(zhǔn)確預(yù)測天氣是不可能的。
于是，羅倫茲認(rèn)定，他發(fā)現(xiàn)了新的現(xiàn)象:事物發(fā)展的結(jié)果，對初始條件具有極為敏感的依賴性。蝴蝶效應(yīng)是說，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。有些小事可以忽略，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對一個(gè)組織、一個(gè)國家來說是很重要的，就不能忽略。不起眼的一個(gè)小動作卻能引起一連串的巨大反應(yīng)。
蝴蝶效應(yīng)在心理學(xué)方面的應(yīng)用:蝴蝶效應(yīng)指一件表面上看來毫無關(guān)系、非常微小的事情，可能帶來巨大的改變。此效應(yīng)說明，事物發(fā)展的結(jié)果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，將會引起結(jié)果的極大差異。當(dāng)一個(gè)人小時(shí)候受到微小的心理刺激，長大后這個(gè)刺激會被放大。
“宋馨式大眾實(shí)用心理學(xué)”正是通過一個(gè)個(gè)微小的心理刺激，使被關(guān)愛對象發(fā)生巨大改變。
（四）摻雜了貼標(biāo)簽效應(yīng)的核心
當(dāng)一個(gè)人被一種詞語名稱貼上標(biāo)簽時(shí)，他就會作出自我印象管理，使自己的行為與所貼的標(biāo)簽內(nèi)容相一致。
在第二次世界大戰(zhàn)期間，美國由于兵力不足，而戰(zhàn)爭又的確需要一批軍人。于是，美國政府就決定組織關(guān)在監(jiān)獄里的犯人上前線戰(zhàn)斗。為此，美國政府特派了幾個(gè)心理學(xué)專家對犯人進(jìn)行了戰(zhàn)前的訓(xùn)練和動員，并隨他們一起到前線作戰(zhàn)。訓(xùn)練期間心理學(xué)專家們對他們不過多地進(jìn)行說教，而特別強(qiáng)調(diào)犯人們每周給自己最親的人寫一封信。信的內(nèi)容由心理學(xué)家統(tǒng)一擬定，敘述的是犯人在獄中的表現(xiàn)是如何地好，如何地接受教育，改過自新等。專家們要求犯人們認(rèn)真抄寫后寄給自己最親愛的人。三個(gè)月后，犯人們開赴前線，專家們要犯人給親人的信中寫自己是如何地服從指揮，如何地勇敢等。結(jié)果，這批犯人在戰(zhàn)場上的表現(xiàn)比起正規(guī)軍來毫不遜色，他們在戰(zhàn)斗中正如他們信中所說的那樣服從指揮，那樣勇敢拼搏。后來，心理學(xué)家就把這一現(xiàn)象稱為“貼標(biāo)簽效應(yīng)”，心理學(xué)上也叫“暗示效應(yīng)”。
這一心理現(xiàn)象在教育中有著極其重要的作用。1996年，當(dāng)時(shí)的新安江鎮(zhèn)教辦在全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)推出了30條“教師忌語”，實(shí)際上就是“貼標(biāo)簽效應(yīng)”在具體教育教學(xué)中的應(yīng)用。如果我們老是對著學(xué)生吼著“笨蛋”、“豬頭”、“怎么這么笨?”、“連這么簡單的題目都不會做!”等，時(shí)間長了，這位學(xué)生就真的成了你所說的“笨蛋”了，“貼標(biāo)簽效應(yīng)”也因此發(fā)揮出了它的負(fù)向功能的作用。因?yàn)檫@樣的語言會在不知不覺中扼殺孩子的上進(jìn)心，傷害孩子的自尊。所以，老師們必須力戒嘲笑羞辱、歧視絕情、責(zé)怪抱怨、威脅恐嚇、敷衍欺騙性等語言，多用目標(biāo)激勵性的言語，對學(xué)生多貼正向的標(biāo)簽。當(dāng)我們看見一個(gè)大孩子欺負(fù)一個(gè)小孩子的時(shí)候，使用不同的語言會起到不同的效果。“怎么搞的，比你小的都要欺負(fù)，你是虐待狂啊!我跟他的父母講，也揍你一頓，看你怎么辦?”“我知道你是一個(gè)好孩子，你不是真的要欺負(fù)小朋友的是嗎?”兩種說法，兩種效應(yīng)，結(jié)果截然不同。
在心理學(xué)上，對這種效應(yīng)的顯然性作了科學(xué)的實(shí)驗(yàn)研究。心理學(xué)家克勞特在1973年就作了如下的實(shí)驗(yàn)。他要求人們?yōu)榇壬剖聵I(yè)作出捐獻(xiàn)，然后根據(jù)他們是否有捐獻(xiàn)，標(biāo)上“慈善的”或“不慈善的”。另一些被試則沒有用標(biāo)簽法。后來再次要求他們做捐獻(xiàn)時(shí)，標(biāo)簽就有了使他們以第一次的行為方式去行動的作用，即那些第一次捐了錢并被標(biāo)簽為“慈善的”人，比那些沒有標(biāo)簽過的人捐得要多，而那些第一次沒有捐錢被標(biāo)簽為“不慈善的”人比沒有標(biāo)簽的貢獻(xiàn)更少。
可見，標(biāo)簽效應(yīng)是很顯然的，它影響著人們的印象管理。在學(xué)校教育中，我們教師應(yīng)以此為戒，不可輕易地對學(xué)生作出評定，不要給學(xué)生亂貼標(biāo)簽，否則會影響師生的交往和印象的管理。這就是標(biāo)簽效應(yīng)給我們教育的啟示。
“宋馨式大眾實(shí)用心理學(xué)”運(yùn)用這一原理，讓被關(guān)愛對象對自己貼標(biāo)簽，以宋會長長達(dá)二十幾年潛心研究的教育成果《青少年人生格言》為例，“沒有人能阻止我健康生命的成長，我一定是我生命的主人，我最愛我自己”，彰顯了陽光、自信、健康，給孩子們以正能量，教育孩子從小樹立正確的人生觀、審美觀、價(jià)值觀。
貼標(biāo)簽效應(yīng)對教育工作者的啟示：
對于兒童的思想、品質(zhì)、心理、知識、能力等內(nèi)在素質(zhì)的培育，學(xué)校教育、社會教育和家庭教育各有其不可替代的作用。從時(shí)機(jī)上看，課外活動為兒童釋放天性、張揚(yáng)個(gè)性提供了時(shí)間和空間，也是對其進(jìn)行引導(dǎo)的絕好時(shí)機(jī)。
從教育者看，老師和家長(包括父母、祖父母、外祖父母等家庭成員)與兒童接觸最多，在其心目中最具有權(quán)威性，這些人的評價(jià)對孩子的心理和行為也最具有影響力。由此，我們在教學(xué)管理中，始終要求老師不得隨意給孩子的性格和行為特點(diǎn)下結(jié)論、貼標(biāo)簽，特別是不能作出可能產(chǎn)生負(fù)面影響的評價(jià)。同時(shí)，通過舉辦公開課、召開座談會、發(fā)放征求意見書等形式，經(jīng)常與家長探討交流這方面的心得體會，共同擔(dān)負(fù)起教育引導(dǎo)的責(zé)任。實(shí)踐證明，巧用"標(biāo)簽效應(yīng)"，可以起到事半功倍的教育引導(dǎo)作用。具體講，應(yīng)從五個(gè)方面努力。
對孩子的教育、評價(jià)保持一致性和一貫性
要使兒童形成良好的心理和行為習(xí)慣，需要家庭教育和學(xué)校教育的共同培育，當(dāng)兩者不同步甚至發(fā)生沖突時(shí)，必然導(dǎo)致孩子認(rèn)識上的模糊和觀念上的混亂。常見這樣的情景:一位家長抱起與別人打架的孩子說:"你沒長手?怎么不打他?"有的孩子打了小朋友，還振振有辭的說:"我媽媽說了，誰撞了我，就狠狠地揍他。"老師辛辛苦苦教育了半天，被家長一句話給否了，很難收到理想的效果。還有很重要的一點(diǎn)是，無論老師還是家長，對孩子的教育灌輸都不能自相矛盾，今天講這個(gè)理，明天講那個(gè)理，那樣會使孩子無所適從，也會使教育引導(dǎo)失去應(yīng)有的權(quán)威性。
不輕易對孩子下好或壞的結(jié)論
頑皮、好動甚至做出"出格"的舉動，孩子的這些表現(xiàn)多為天性使然，無所謂好、壞，即使有一些不良行為，往往也是一種無意識行為或?qū)Τ扇说暮唵文》隆Ｋ裕屑蓜硬粍泳蛯⒆拥男袨橘N上"好"、"壞"的"標(biāo)簽"，人為地劃分"好孩子"、"壞孩子"之類的類別，那樣，很容易使孩子自覺不自覺地趨同于劃定的類別，限制了他們的心理自然地成長。
少批評指責(zé)，多表揚(yáng)肯定
課外活動中，孩子往往像出籠的小鳥，活潑的天性得到充分釋放。這是，也是對兒童的心理和行為進(jìn)行觀察和引導(dǎo)的絕好時(shí)機(jī)。在保證安全的前提下，應(yīng)讓孩子由著天性去自由活動，不宜拘束太多、限制太死。尤其要鼓勵他們勇于表現(xiàn)自己，而不可壓抑。心理學(xué)家忠告說:"兒童聽了鼓勵的言詞，會精神煥發(fā);受了懲罰或聽了貶斥的評語，則會垂頭喪氣。"對兒童的心理和行為，應(yīng)從多方面去觀察，對他們的不良行為，不要簡單訓(xùn)斥，而應(yīng)找到他們的優(yōu)長，用一個(gè)"好"的"標(biāo)簽"來激勵他們不斷發(fā)揚(yáng)，這樣強(qiáng)化了"好"的行為，也就淡化了"壞"的行為，促使他們向好的方面發(fā)展。
不做上綱上線的批評
就是只批評孩子具體的不良行為，不要貶低孩子的品質(zhì)和能力。課外活動中，有的孩子不太守規(guī)矩，有的老師就大聲訓(xùn)斥:"你這個(gè)搗蛋鬼。"日常生活中，有的孩子起床后不疊被子，家長往往不耐煩的說:"你真是條大懶蟲。"有的孩子接受知識慢，老師有時(shí)也會忍不住批評說:"你怎么這么笨。"這些看似隨意的一句話，實(shí)際上對孩子自尊、自信的傷害往往很深。我們要求老師，對孩子的行為不能只"堵"不"疏"，否則會讓孩子無所適從。對孩子進(jìn)行批評的科學(xué)方法，應(yīng)當(dāng)是"就事論事"，不"上綱上線"，注重用具體指導(dǎo)代替盲目指責(zé)，用提出希望代替嚴(yán)厲批評。這樣，不但批評的效果會好得多，而且給孩子的行為指明了方向。
不作虛夸、過分的表揚(yáng)
兒童有好的表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)給予稱許，但是贊賞之言也不能脫離實(shí)際，更不能虛妄夸大，而應(yīng)實(shí)事求是。美國幼兒教育家瑪麗蓮·吉迪雯說，小時(shí)候父親常常稱贊她:"你真伶俐，真聰明。"她長大后感到父親稱贊得太過分了，從而不再相信父親說的是真話。常受稱贊的孩子，一旦發(fā)現(xiàn)贊語并非事實(shí)，立即會感到十分沮喪，從此對家長和老師的話失去了信任，對自己的優(yōu)點(diǎn)也失去了信心。不實(shí)的表揚(yáng)，還會讓孩子迷失自我、愛慕虛榮，一旦遇到挫折或失敗，往往會走向自卑甚至自毀的極端。
在組織兒童課外活動的實(shí)踐中我們欣喜地發(fā)現(xiàn)，巧用“標(biāo)簽效應(yīng)”，不但使孩子們的特長和優(yōu)點(diǎn)得到鞏固發(fā)揚(yáng)，而且?guī)椭恍┖⒆映C正和克服了不良習(xí)慣。愿所有的老師和家長學(xué)會正確地“貼標(biāo)簽”，引導(dǎo)孩子健康快樂地成長。
以上只是對“宋馨式大眾實(shí)用心理學(xué)模式”的簡單解讀。正如一個(gè)好的心理咨詢師是把各種流派各種理論精華融合到一起解決來訪者的問題一樣，“宋馨式大眾實(shí)用心理教學(xué)模式”是把高深的心理理論融會貫通巧妙應(yīng)用，所以廣受歡迎。
20年的心理公益?zhèn)鞑ヂ罚锨€(gè)老人和孩子因她而有希望和光明，成千上萬的人因她而絕處逢生，她以心理學(xué)為武器，打敗束縛心靈的惡魔，拯救沉入黑暗的靈魂，用精彩的真善美故事自然而然就把高深的心理學(xué)知識帶入進(jìn)來，并直入人心，好“消化”易“吸收”，日復(fù)成年，她將愛心融入年輪，匯入歲月，每一季，都是愛的春天。
“宋馨陽光心理教育模式”的普及意義重大，2020年8月中國心理學(xué)家大會主席梅建先生就高度贊揚(yáng)了宋馨會長長達(dá)20年的心理公益事跡，充分肯定了其帶給中國應(yīng)用心理學(xué)的貢獻(xiàn)和全社會的積極意義，并呼吁把“宋馨式大眾實(shí)用教學(xué)模式”在全國中小學(xué)推廣，普惠更多青少年。它會為更多孩子今后精彩人生注入更多更加堅(jiān)實(shí)的力量。用陽光、快樂、積極的心態(tài)對待并不輕松的人生——這正是“宋馨式大眾實(shí)用心理教學(xué)模式”帶給全社會不同階層、不同年齡段人群一筆寶貴的財(cái)富。
最后，希望我們?nèi)珖诬瓣柟庑睦斫逃龕坌穆?lián)席會的老師們都成為精神貴族，讓我們以一段話共勉：
真正的貴族精神，應(yīng)該有三根重要的支柱：
一是文化的教養(yǎng)，抵御物欲主義的誘惑，培育高貴的道德情操與文化精神；二是社會的擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)于自律，珍惜榮譽(yù)，扶助弱勢群體，擔(dān)當(dāng)起社區(qū)與國家的責(zé)任；三是自由的靈魂，意志獨(dú)立，具有知性與道德的自主性，不為政治強(qiáng)權(quán)或主流意見所奴役。
（作者系陜西省心理健康教育研究會副會長、西安財(cái)經(jīng)大學(xué)教授）
