近日，河南省出現持續強降水天氣，多地出現暴雨、大暴雨，部分地區出現特大暴雨。根據《河南省防汛應急預案》有關規定，河南省防指將防汛應急響應級別由II級提升為I級。
“災情就是命令”，面對突如其來的暴雨，都邦保險第一時間啟動重大突發事件應急預案，成立重大災情應急小組。總、分公司協調聯動，建立河南防災減災應急管理理賠群和救援群，開設綠色理賠通道，協調當地全損車拍賣和救援公司參與分公司搶險救援，第一時間協助客戶擺脫困境，盡最大努力減少損失，并做好客戶安撫工作。
為保證救援人手的充足，都邦保險總公司理賠部已協調陜西、河北、山東、湖北等就近機構，要求做好人員調整，隨時安排人員應急馳援河南。
經初步統計，截止7月21日10時，都邦保險河南全省接受災報案約230筆，預估損失600萬元左右。其中鄭州地區接報案160筆。
下一步，都邦保險將持續高度關注鄭州及周邊地區降雨及汛情情況，全力以赴調集各方資源，積極參與抗災救援行動。
都邦保險啟動八項應急服務舉措：
◆ 開通24小時95586應急聯絡熱線
增加報案、救援等緊急類應災指引，提供應災自救方式及過程指引。
◆ 開通理賠綠色通道
積極排查公司承保情況，提供7*24小時報案受理及快速理賠通道。
◆ 救援協助
聯合各地救援公司及合作單位，調派周邊救援資源，保證7*24小時施救工作。
◆ 協調維修資源
協調合作修理廠對出險車輛進行快速定損、拆解及清洗，對損失輕微車輛，極速定損理賠;針對損失嚴重車輛，專人跟蹤，協商定損方案，提升理賠時效。
◆ 簡化理賠單證
受本次暴雨影響的5萬元以下財產險案件無需提供維修合同、發票、財務賬冊原件;客戶因暴雨直接導致意外傷害事故，經醫院確診，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。
◆ 取消定點醫院限制服務
因本次暴雨出險需緊急救治的客戶，不再限制就診醫院范圍。
◆ 取消自付藥品及診療項目限制
在此次暴雨中遇險客戶，醫療救治取消其自費診療項目及自費藥品的賠付限制。
◆ 賠款預賠，快速到賬
對已確定部分損失進行主動預賠，特別是重大案。
