近日來河南多地連降暴雨，鄭州市多個國家級氣象觀測站降雨量突破有氣象記錄以來的歷史極值，鄭州市處在暴雨核心區，嚴重內澇，已造成人員傷亡。
針對本次暴雨災害，為充分發揮保險保障、服務民生、穩定社會的功能，光大永明人壽啟動重災應急預案，成立應急處理專項工作組，積極應對災害天氣，為客戶提供及時保險理賠服務：
一、24小時接受理賠報案并啟動理賠綠色通道
開通快速理賠通道，啟動應急機制，客戶和家屬可通過光大永明人壽服務熱線95348、官微公眾號“光大永明人壽”等多種方式7*24小時報案或咨詢。
二、主動理賠服務
密切關注災情，主動通過多種渠道獲取傷亡人員名單，排查客戶出險信息。
三、簡化理賠申請手續
確認此次事故出險客戶，減免提交事故證明等理賠資料;經政府部門確定因本次事故導致死亡的客戶，免交死亡證明資料，簡化理賠流程，快速理賠。
四、簡化傷殘鑒定手續，取消傷殘鑒定觀察期
客戶因事故直接導致的意外傷害，經醫院明確診斷，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定，同時取消傷殘鑒定觀察期。
五、取消醫院限制及自費藥限制
客戶因本次事故導致發生醫療救治，就診醫院可不受醫院等級限制，同時取消自費藥品的賠付限制。
六、微信自助理賠
客戶可通過光大永明人壽官微，隨時拍照上傳就診資料快捷申請理賠。
光大永明人壽的客戶排查、理賠綠色通道等工作正在緊張有序進行，并與當地政府、監管部門、同業各公司保持緊密聯系和溝通，切實為客戶提供保險保障。
溫馨提示您：
暴雨期間盡量減少外出，必須外出時應繞過積水嚴重路段; 駕車出行遇到積水過深路段，應盡量繞行，避免強行通過; 積水漫入室內時，應立即切斷電源，防止積水帶電傷人。
